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Plan de ventas de administración
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
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1. Resumen
2. Formulación del programa de Ventas - Entorno. 2.1. El entorno externo 2.1.1. El entorno Económico Este apartado hace referencia a la naturaleza y la dirección del sistema económico que presenta y el ámbito en el que se desenvuelve la empresa y viene dada por sus principales indicadores económicos A pesar de la crisis económica y la consiguiente reducción de la renta disponible, Zara ha mantenido su crecimiento. Esto puede atribuirse a su capacidad para adaptarse a las necesidades de los consumidores. Existen diferencias de precios entre los países en los que opera a consecuencia del trasporte de los artículos, aduanas, tipos de cambio. Posicionamiento diferente de la marca en el exterior. En algunos países va dirigida a un público de clase media-alta. (Guerras & Navas, 2007) 2.1.2. El entorno Legal y Político Según Guerras y Navas, (2007) dice que: “En este aspecto se integran todos aquellos factores dentro de los cuales la empresa debe operar: administrativos, legales y reguladores”. Se trata de analizar la legislación, leyes de protección del medioambiente, políticas impositivas, regulación del comercio exterior, regulación sobre el empleo, promoción de la actividad empresarial, estabilidad gubernamental, etc. Es importante analizar aquellos factores político legal que afectan a la empresa objetivo, en nuestro caso los factores que directamente afectan a Inditex. El grupo Inditex tiene su propio código de conducta que incluye todas las pautas a seguir e incluye todas sus actividades de fabricación, distribución y venta por todo el mundo. Los principales criterios que definen su Acuerdo de responsabilidad Social
En este aspecto, se observa que la innovación tecnológica proporciona y nos conduce a grandes avances en la tecnología permitiendo a su vez una mayor rapidez en la logística de sus productos y en la distribución hacia sus tiendas. Existe un creciente desarrollo de las tecnologías de la información, favoreciendo cada vez más un mayor conocimiento sobre las marcas y la difusión de la información que la marca quiere hacer llegar a los consumidores, tanto a los suyos como a los potenciales. 2.1.4. El entorno Socio – Cultural. Según Guerras y Navas, (2007) dice que: Esta dimensión recoge tanto las creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que forman parte de la sociedad en la que se enmarca la empresa como las condiciones culturales, ecológicas, demográficas, religiosas, educativas, y étnicas del sistema social en su conjunto. (pág. 144) Actualmente, podemos dar prioridad a tres criterios para ampliar este punto, son: El envejecimiento de la población ha aumentado, las mujeres españolas tienen la esperanza de vida más alta de la UE (alcanzando los 87 años de edad), cuatro por encima de la esperanza de vida de los hombres. Lo que nos indica que, en previsiones futuras, debido a la baja tasa de natalidad, nos encontraremos con una población donde los diferentes grupos edad serán muy homogéneos en cuanto a número de personas. Existe un creciente interés por la imagen personal, siendo testigos de cómo la sociedad española está cambiando en los últimos años frente a su forma de pensar, de actuar unido a la moda y sus tendencias. Hoy en día, la gente se preocupa mucho más por su aspecto físico y tendencias de moda con lo que pretende sentirse mejor consigo mismo.
Este interés también se trasmite a cada persona y a su deseo de diferenciarse, de ser distinto a los demás, es decir, la exclusividad, a ser único y que nadie vaya vestido con las mismas prendas, incluso igual que uno mismo 2.1.5. El entorno Ambiental “Este aspecto ha tomado gran relevancia en los últimos tiempos, se refiere a la política de preservación del medio ambiente de las autoridades administrativas” (Guerras & Navas, 2007). En este sentido Zara apuesta por el desarrollo sostenible, controlado y eficaz del medio ambiente, tratando todas las empresas en general, reducir las emisiones de CO2, así como apostar por el reciclaje cada vez más y el ahorro energético con el fin de mejorar la relación con la sociedad y que cada vez la empresa está más valorada por la sociedad. Zara, como hemos comentado anteriormente, cumple y respeta el trato de la empresa con el medio ambiente, ya que, en 2006, sienta las bases para el desarrollo del Plan Estratégico Medio Ambiental 2007-2010 con el fin de conciliar el crecimiento económico del grupo encargándose del cuidado del entorno social y la protección del medio ambiente, y en 2010 presentan nuevo Plan Estratégico del Medio Ambiente con el nombre de Inditex Sostenible 2011-2015. Además, otra perspectiva para medio ambiental en la empresa Zara: Mayor concienciación social por el medio ambiente. Creación del modelo de tienda ecoeficiente. (Equipos de iluminación de bajo consumo, control de calidad de las escaleras mecánicas, aires acondicionados más eficientes y que ahorran consumo…)
Liderar el mercado de prendas a nivel mundial, que su ropa alcance el mayor número de personas posibles, haciendo su aporte para ayudarlos a vestir con elegancia por un precio accesible. (VINCITORE, 2020). 2.2.2. Personal de empresa Zara Según Almaraz (2012) nos indica que las personas de esta empresa esta conformado por: El grupo Inditex creó el Comité de Ética. Inditex diseña sus modelos a partir de la información obtenida por dos vías: 1. diseñadores que visitan los lugares frecuentados por su público objetivo, para desarrollar finalmente las futuras colecciones del grupo. El personal de la tienda informa sobre el grado de aceptación de cada mercancía y demanda de cada modelo antiguo y las opiniones de los clientes. La retroalimentación a través de las tiendas. Los trabajadores reciben una formación específica Trabajadoras de Inditex para el trabajo que desempeñan. Junto a Zara, el resto de las firmas que componen el grupo Inditex son: Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Kiddy´s Class / Skhuaban.
2.2.3. Recursos Financieros Tabla 1 : Balance General de ZARA Industria De Diseño Textil ZARA S.A. Balance General Al 31 de Enero del 2021 y 2020 Análisis Vertical Análisis Horizontal ACTIVO 2021 2020 2021 2020 2020 Vs. 2021 ACTIVO CORRIENTE $ 8.109,00 $ 12.434,00 33,28% 53,64% -35% Existencias $ 794,00 $ 660,00 3,26% 2,85% 20% Comerciales $ 692,00 $ 584,00 2,84% 2,52% 18% Materias primas y otros aprovisionamientos $ 102,00 $ 76,00 0,42% 0,33% 34% Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar $ 399,00 $ 483,00 1,64% 2,08% -17% Clientes por ventas y prestaciones de servicios $ 96,00 $ 131,00 0,39% 0,57% -27% Clientes, empresas del Grupo y asociadas $ 175,00 $ 192,00 0,72% 0,83% -9% Activos por impuesto corriente $ 60,00 $ 76,00 0,25% 0,33% -21% Otros créditos con las Administraciones Públicas $ 68,00 $ 84,00 0,28% 0,36% -19% Inversiones empresas Grupo, multigrupo y asociadas a corto plazo $ 1.792,00 $ 6.265,00 7,35% 27,03% -71% Créditos a empresas $ 1.671,00 $ 6.243,00 6,86% 26,93% -73% Otros activos financieros $ 106,00 $ - 0,44% 0,00% 0% Inversiones financieras a corto plazo $ - $ 5,00 0,00% 0,02% -100% Derivados $ - $ 5,00 0,00% 0,02% -100% Periodificaciones a corto plazo $ 15,00 $ 12,00 0,06% 0,05% 25% Efectivo y otros activos líquidos equivalentes $ 5.124,00 $ 5.026,00 21,03% 21,68% 2% Tesorería $ 5.124,00 $ 5.026,00 21,03% 21,68% 2% 0,00% 0,00% 0%
Deudas a corto plazo $ 36,00 $ 44,00 0,15% 0,19% -18% Acreedores por arrendamiento financiero $ 4,00 $ 6,00 0,02% 0,03% -33% Derivados $ 5,00 $ 5,00 0,02% 0,02% 0% Otros pasivos financieros $ 27,00 $ 33,00 0,11% 0,14% -18% Deudas empresas Grupo, multigrupo y asociadas a corto plazo $ 609,00 $ 698,00 2,50% 3,01% -13% Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar $ 1.397,00 $ 1.882,00 5,73% 8,12% -26% Proveedores $ 362,00 $ 494,00 1,49% 2,13% -27% Proveedores, empresas del Grupo y asociadas $ 847,00 $ 1.125,00 3,48% 4,85% -25% Acreedores varios $ 155,00 $ 164,00 0,64% 0,71% -5% Personal, remuneraciones pendientes de pago $ 26,00 $ 71,00 0,11% 0,31% -63% Otras deudas con las Administraciones Públicas $ 7,00 $ 28,00 0,03% 0,12% -75% Periodificaciones a corto plazo $ 124,00 $ 124,00 0,51% 0,54% 0% PASIVO NO CORRIENTE $ 481,00 $ 523,00 1,97% 2,26% -8% Provisiones a largo plazo $ 89,00 $ 4,00 0,37% 0,02% 2125% Otras provisiones $ 89,00 $ 4,00 0,37% 0,02% 2125% Deudas a largo plazo $ 3,00 $ 6,00 0,01% 0,03% -50% Acreedores por arrendamiento financiero $ 3,00 $ 6,00 0,01% 0,03% -50% Deudas empresas Grupo, multigrupo y asociadas a largo plazo $ 6,00 $ 6,00 0,02% 0,03% 0% Pasivos por impuesto diferido $ 7,00 $ 7,00 0,03% 0,03% 0% Periodificaciones a largo plazo $ 376,00 $ 500,00 1,54% 2,16% -25%
Capital $ 94,00 $ 94,00 0,39% 0,41% 0% Capital social 94 94 0,39% 0,41% 0% Primera Emisión $ 20,00 $ 20,00 0,08% 0,09% 0% Reserva $ 18.732,00 $ 9.433,00 76,88% 40,71% 99% Reserva Legal y estatutaria $ 19,00 $ 19,00 0,08% 0,08% 0% Otras Reservas $ 18.713,00 $ 9.414,00 76,80% 40,62% 99% Acciones propias y participaciones en patrimonio propias $ -51,00 $ -60,00 -0,21% -0,26% -15% Resultados del ejercicio $ 2.923,00 $ 10.418,00 12,00% 44,96% -72% AJUSTES POR CAMBIOS DE VALOR $ -1,00 $ -3,00 0,00% -0,01% -67% Operaciones de Cobertura $ -1,00 $ -3,00 0,00% -0,01% -67% SUBVENCIONES, DONACIONES Y LEGADOS RECIBIDOS $ 1,00 $ 1,00 0,00% 0,00% 0% TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO $ 24.365,00 $ 23.174,00 100,00% 100,00% 5%
Subvenciones de explotación incorporadas al resultado del ejercicio $ 1,00 $ 1, 0,01% 0,01% 0% Gastos de personal $ -228,00 $ -271, -2,30% -1,48% -16% Sueldos, salarios y asimilados $ -190,00 $ -234, -1,92% -1,28% -19% Cargas sociales $ -38,00 $ -37, -0,38% -0,20% 3% Otros gastos de explotación $ -1.567,00 $ -1.559, -15,80% -8,54% 1% Servicios exteriores $ -1.520,00 $ -1.541, -15,33% -8,44% -1% Tributos $ -4,00 $ -9, -0,04% -0,05% -56% Otros gastos de gestión corriente $ -43,00 $ -9, -0,43% -0,05% 378% Amortización del inmovilizado e inversiones inmobiliarias $ -126,00 $ -115, -1,27% -0,63% 10% Deterioro y resultado por enajenación de inmovilizado - $ -2, 0,00% -0,01% 0% Deterioro y resultado por enajenación de instrumentos financieros de empresas del Grupo y asociadas
Otros resultados - $ 6, 0,00% 0,03% 0% RESULTADO DE EXPLOTACIÓN $ 2.896,00 $ 10.389, 29,21% 56,89% -72% Ingresos financieros $ 11,00 $ 15, 0,11% 0,08% -27% De valores negociables y otros instrumentos financieros $ 11,00 $ 15, 0,11% 0,08% -27% De empresas del Grupo y asociadas $ 10,00 $ 4, 0,10% 0,02% 150%
De terceros $ 1,00 $ 11, 0,01% 0,06% -91% Gastos financieros $ -1,00 $ -2, -0,01% -0,01% -50% Por deudas con empresas del Grupo y asociadas $ -1,00 $ -2, -0,01% -0,01% -50% Diferencias de cambio $ -16,00 $ 2, -0,16% 0,01% -900% RESULTADO FINANCIERO $ -6,00 $ 15, -0,06% 0,08% -140% RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS $ 2.890,00 $ 10.404, 29,15% 56,97% -72%
