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S.E.P. S.E.S. TecNM
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA
INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
UNIDAD 3
PROCESO DE INTEGRACIÓN PERSONAL
PROYECTO 3
PRESENTA:
Angélica Nava López
Marcos Daniel Aguirre Arteaga
DOCENTE:
M. EN ADMÓN. DE LA EDUC. ANA LUISA ZENTENO BONOLA
Metepec, Estado de México, 2020
CARRERA:
Ingeniería en Gestión Empresarial.
Unidad 2
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL HUMANO
“Proyecto”
P R E S E N T A :
Angélica Nava López
Marcos Daniel Aguirre Arteaga
M A T E R I A :
Gestión del capital humano
D O C E N T E :
Ana Luisa Zenteno Bonola
Entendemos que por capital humano nos referimos a la mano de obra dentro de una empresa y el recurso
más importante y básico que tiene, el área de recursos humanos (RRHH) se encarga de desarrollar el
trabajo de la productividad de bienes o servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en
el mercado para obtener una utilidad.
Por medio del presente trabajo se analizará la importancia de una buena planeación estratégica para el
desarrollo del capital humano y los elementos y documentación que se llevan a cabo durante el proceso
de esta etapa.
Tomando en cuenta el concepto de planeación estratégica de Werther y Davis, nos describen lo siguiente:
la planeación estratégica es “Una función administrativa que tiene por objetivo estimar la demanda futura
de personal en una organización.” (2014, p. 68). En otras palabras, podemos entender que la planeación
estratégica es un proceso sistemático de desarrollo de planes para alcanzar los objetivos y metas de una
empresa.
Dentro de nuestro proceso de planeación se deben tomar en cuenta las amenazas, fortalezas,
oportunidades y debilidades de la organización para poder hacer un análisis completo de sus áreas y
planear adecuadamente las estrategias a realizar. No hay que olvidar los temas políticos y lo sociales que
nos permitirán localizar factores críticos para tomar las mejores y así poder elegir, capacitar, desarrollar y
motivar para mejorar al personal de la empresa.
Al realizar una planificación de estrategias nos damos cuenta de que es una gran responsabilidad, ya que
nos ayuda a determinar las decisiones que deberá tomar la organización y así poder alcanzar sus objetivos.
Una vez teniendo claras estas decisiones, se da un siguiente paso que es la ejecución de los proyectos,
donde debemos dar sentido de dirección y continuidad a las actividades diarias de la organización para
poder visualizar los recursos necesarios a futuro.
Hace 43 años inició un negocio de pollos asados al carbón donde una persona se encargó desde el
cargamento hasta el transporte. Con el paso del tiempo, Lalo´s & Charly´s es un negocio acreditado.
Como en todo negocio, este ha tenido sus malos momentos y buenos. En sus estadísticas de ventas ha
decrecido tanto como crecido, pero eso no detuvo al dueño a frenar y continuó su producción hasta salir
adelante.
Nombre: “Lalo´s & Charly´s”
Dirección: Sauces 1, San Mateo Otzcatipan, 53006. Toluca Estado de México.
Horarios: sábado y domingo de 9:00 am a 7:00 pm
Teléfono: 7226783510
ÁREA DE VENTAS
DATOS PERSONALES
Nombre: Laura Robles Solís Clave del puesto: LCV- 001 Edad: 26 años Fecha de Ingreso: 13 de noviembre del 2 016 Capacitación: Técnicas para incrementar las ventas Experiencia: Compra y venta de artículos Formación académica: Preparatoria COMPETENCIAS FUNCIONALES.
GRADO
No relevancia. A B C D Conocimientos básicos de contabilidad X Conocimientos básicos Marketing X Uso básico de programas de facturación e inventario
X
Conocimiento básico de Excel X Uso de redes sociales (de forma técnica) X Conocimientos básicos de finanzas. X
Conocimiento pleno de la empresa, de los productos propios y de la competencia X Grados: A: Alto B: Muy bueno C: Bueno D: Mínimo necesario Recursos humanos ELABORÓ Gerente general REVISÓ Gerente general AUTORIZÓ
FECHA
ÁREA DE VENTAS A DOMICILIO
DATOS PERSONALES
Nombre: Kevin Lara Model Clave del puesto: LCVD- 002 Edad: 27 años Fecha de Ingreso: 01 de noviembre del 2 015 Capacitación: Administración del tiempo. Experiencia: Cajero Formación académica: Preparatoria COMPETENCIAS FUNCIONALES.
GRADO
No relevancia. A B C D Conocimientos básicos de contabilidad X Conocimientos básicos Marketing X Uso básico de programas de facturación e inventario
X
Conocimiento básico de Excel X Uso de redes sociales (de forma técnica) X Conocimientos básicos de finanzas. X
Orientación hacia el cliente X Conocimiento pleno de la empresa, de los productos propios y de la competencia X Grados: A: Alto B: Muy bueno C: Bueno D: Mínimo necesario Recursos humanos ELABORÓ Gerente general REVISÓ Gerente general AUTORIZÓ
FECHA
ÁREA DE CONTABILIDAD
DATOS PERSONALES
Nombre: Daniela Sánchez Mendoza Clave del puesto: LCC- 003 Edad: 28 años Fecha de Ingreso: 03 de agosto del 2015 Capacitación: Contabilidad para no contadores Experiencia: Asesora financiera Formación académica: Técnica. COMPETENCIAS FUNCIONALES
GRADO
No relevancia. A B C D Conocimientos básicos de contabilidad X Uso básico de Excel X Conocimientos de administración financiera X Conocimientos básicos de banca electrónica X Conocimiento básico de programas de facturación X COMPETENCIAS CONDUCTUALES A B C D No relevancia. Resolución de conflictos X
Recursos humanos ELABORÓ Gerente general REVISÓ Gerente general AUTORIZÓ
FECHA
❖ Flexibilidad de elección de horario o brindar oportunidad de empleo de medio tiempo para
los trabajadores que estudian. Esto se establece como permanente.
❖ Realizar conferencias, una cada cuatro meses, que brinden aprendizaje teórico y práctico
para todos los empleados, enfocándose en todas las áreas y funciones de la empresa.
❖ Realizar un viaje cada año en donde asistamos a una feria importante de algún lugar del
país y realizar ventas a otros estados.
❖ Brindar a todos los empleados atención psicológica gratuita que esté disponible para
cuando lo necesiten.
❖ Taller de control de estrés a los empleados que laboren en el área de producción para
ayudarlos a tener un manejo eficiente del estrés en caso de trabajar bajo presión; realizado
cada año con base a las ventas registradas.
❖ Plática de inteligencia emocional y comunicación efectiva para que estos puedan entablar
una correcta comunicación con sus clientes, y mantengan un equilibrio emocional en caso
de que no logren sus objetivos de ventas. Empleada cada bimestre conforme al inicio de
temporada.
Angélica Nava López: Introducción, datos generales, premisas y pronósticos, inventario de competencias
área de ventas, educación formal para adultos, Actividades recreativas y culturales, edición y modificación
del documento.
Marcos Daniel Aguirre Arteaga: Introducción, datos generales, inventario de competencias área de ventas
a domicilio, inventario del área de contabilidad, Integración de la personalidad.
A pesar de que “Lalo´s & Charly´s” es una pequeña empresa, ha obtenido grandes logros y éxitos a lo
largo de sus años, demostrando y resaltando la importancia de su existencia para otros mercados gracias
a la preferencia de los clientes; aun así, Lalos & Charlys puede ser mejor explotado dándoles a los
trabajadores las herramientas y conocimientos necesarios para que tengan mejor rendimiento y sean
eficientes y eficaces en la empresa, porque una buena empresa tiene buenos trabajadores.
Angélica Nava López
Es fundamental entonces transformar nuestra visión, desde la economía a la economía humana, desde el
Capital de Trabajo hacia el desarrollo, potencialización del Capital Humano, que es lo que en esta década
le dará la única ventaja competitiva sustentable en el tiempo a la empresa. El capital humano es el recurso
más importante en una empresa, por ello se les debe de dar gran importancia y atención.
Marcos Daniel Aguirre Arteaga
Zenteno, A. (2017). La gestión estratégica del capital humano. Gestión del capital humano. México.
