Grado de Administración y Dirección de Empresas
Profesora: Dra Ma Dolores Vázquez
Facultad de Economía y Empresa
Departamento de Economía y Organización de Empresas
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power point marketin, Apuntes de Administración de Empresas
Asignatura: Fonaments del marketing, Profesor: maria dolores, Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: UB
Tipo: Apuntes
2016/2017
1 / 37
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Grado de Administración y Dirección de Empresas
Profesora: Dra Ma Dolores Vázquez
Facultad de Economía y EmpresaDepartamento de Economía y Organización de Empresas [email protected]
-^
Concepto de entorno.
La influencia
en las relaciones de intercambio.
-^
Macroentorno de la empresa
2.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO
-^
Microentorno de la empresa
-^
El entorno en período de crisis Santesmases, M (2007):
Marketing: El mercado y el entorno
. Madrid: Pirámide. Páginas: 127- 178.
Concepto de entorno
La relación de
intercambio
entre la
empresa
y^
el
mercado
se
desarrolla
dentro
de
un
sistema
comercial
,^ en el que hay una serie
de
factores
( entornoentorno
)^
no
controlables
por la empresa.
Factores del microentorno:^ Factores más próximos
a la relación de
intercambio, y por lo tanto su influencia esmás inmediata.
Concepto de entorno
- Suministradores- Intermediarios- Competidores- Instituciones
Medioambiente
Econó-mico
Demo-gráfico^ Suminis-tradores EMPRESA
MACROENTORNOMACROENTORNO
MACROENTORNOMACROENTORNO
MICROENTORNOMICROENTORNO
MICROENTORNOMICROENTORNO
Mercado y entorno
Tecno-lógico
Político-legal
Socio-cultural
EMPRESA MERCADO
INTER-CAMBIO
RELA-CIÓN Interme-diarios
Competi-dores
Institu-ciones (cámaras de cio,ministerio eco,...)
MACROENTORNOMACROENTORNO
MACROENTORNOMACROENTORNO
MACROMACRO-
- ENTORNOENTORNO
MACROMACRO-
- ENTORNOENTORNO
MICROENTORNOMICROENTORNO
MICROENTORNOMICROENTORNO
Santesmases, M (2007):
Marketing: El mercado y el entorno
. Madrid: Pirámide. Páginas: 129.
El^
mercadomercado
se define como lugar físico o ideal
en
el
que
se
produce
una
relación
de
intercambio.
Componentes
del
mercado
en
marketing
Mercado y entorno
Componentes
del
mercado
en
marketing
-^ Un conjunto de personas, individuales u organizadas.-^ Que necesitan un producto o servicio determinado.-^ Que desean o pueden desear comprar.-^ Que
tienen
capacidad
(económica
y
legal)
para
comprar.
ClasificaciónClasificación del
del mercado
mercado
- Según el tipo de comprador.
Características y personalidad jurídica del comprador, el mercado se clasifica en:
-^ Particulares-^ Empresas-^ Organismos públicos-^ Otras instituciones
2.^ Según
el^ tipo
de^ producto
ofertado
.
Mercado y entorno
2.^ Según
el^ tipo
de^ producto
ofertado
.
Productos agropecuarios, materias primas, manufacturados, servicios, activos financieros, ideas.
- Según el número de competidores
.
Monopolio, oligopolio, competencia monopolística, competencia perfecta.
- Según la intensidad de la oferta y la demanda.
El dominio del mercado estará en manos de comprad o vende. según:
- Mercado vendedores: demanda > oferta- Mercado compradores: oferta > demanda
- Según el tipo o forma de la relación de intercambio
.
Subasta, o puja. Licitaciones. Concesiones administrativas. Contractuales. Franquicias.
Identificación de factores relevantes del entorno:
posibles
amenazas
y^ oportunidades
Evaluación del
impacto
e implicaciones de las amenazas y
oportunidades en los
Análisis del entorno mercados y actividades de Marketing
Oportunidades
de
Marketing
Amenazas
de
Marketing
Analizar como
aprovechar
la
oportunidad de manera quesea una
ventaja competitiva
Analizar como se puede
minimizar la
amenaza
de forma que se transforme
en una
ventaja competitiva
La empresa
Diseño organizacional del departamento demarketing. Relación con otros departamentos.
Alta dirección
I+D
MarketingMarketing
Sinergia, armonía, objetivo común, liderazgo comprometido;
“Todos somos marketing”
Finanzas y contabilidad
Compras
RR.HH.
Logística
Suministradores
Pocas empresas disponen de
todos los recursos
que
integran
los
productos
que
elaboran,
así
como
los
servicios
adicionales
que
precisan
(transporte,
almacenaje, seguro, crédito, etc.)
ImportanteImportante
:^ garantizar
suministros
de
materiales
y
componentes en la cantidad y calidad requeridas.
Componente de la cadena de valor Componente de la cadena de valor
Vigilancia sobre sus precios: Afectan a los costes, y enconsecuencia, al margen y a la rentabilidad.
Se persigue el control de la relación de intercambio
Longitud del canal de distribución
Competencia
La
estructura
competitiva
es
importante por el
efecto
que puede
tener una posición de liderazgo
en
la rentabilidad de las ventas.
Plantearse la siguientes preguntas:-^
¿ Quiénes
son
los
competidores
de
la
marca?
-^
¿Cómo es de
intensa
la competencia en el
mercado?
Competencia
mercado?
-^
¿Cómo
afecta
la^
competencia
a^
la
evolución
del mercado?
-^
¿Cómo afectan las acciones competitivas alas
decisiones
comerciales?
-^
¿Cómo
logran
y
mantienen
la
ventaja
competitiva
?
Además
de
los
competidores
actuales, hay que tener en cuenta los competidores potenciales
.
Éstos pueden originarse por diversos motivos
:
Competencia
motivos
:
- Expansión del mercado.- Expansión del producto- Integración hacia atrás.- Integración hacia delante.