POWER POINT TEMA 1 MARKETING, Ejercicios de Administración de Empresas

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Fundamentos de Marketing

Prof. Albert Arisó

Curso Académico

Evaluación de la Asignatura:

Evaluación Continua

Item Ponderación

Trabajo 25%

Examen parcial (Test) 25%

Examen final 50%

Dinámica de la Asignatura:

Vía: e-mail a [email protected]

BIBLIOGRAFÍA

-KOTLER, P. KELLER, K. (2012) Dirección de marketing. 4E Madrid: Pearson educación -SANTESMASES, M. (2007): Marketing: conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide.

Bloque temático objetivos Análisis del mercado 2.1 Análisis del entorno 2.2 El mercado, la demanda y la competencia 2.3 El comportamiento del consumidor -Conocer las influencias del entorno en la actividad comercial -Conocer e interpretar las interrelaciones en el mercado y los procesos de decisión de compra de los consumidores -Conocer las diferentes categorías de mercados y las teorías de segmentación de mercados. -Conocer los principales métodos de previsión de la demanda -Interpretar las influencias externas e internas que actúan sobre el proceso de compra del consumidor individual y el de las organizaciones

Bloque temático objetivos El marketing mix 3.1 El producto 3.2 El precio 3.3 La distribución 3.4 La comunicación comercial -Conocer las influencias del entorno en la actividad comercial -Conocer e interpretar las interrelaciones en el mercado y los procesos de decisión de compra de los consumidores -Conocer las diferentes categorías de mercados y las teorías de segmentación de mercados. -Conocer los principales métodos de previsión de la demanda -Interpretar las influencias externas e internas que actúan sobre el proceso de compra del consumidor individual y el de las organizaciones

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING

Cuando el ámbito del marketing se limitaba a los intercambios empresariales las definiciones se centraban en la actividad empresarial: “Marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario.” American Marketing Association, 1960

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING

Cuando se amplió a otros tipos de organizaciones Kotler por ejemplo en sus primeras ediciones lo definía así: “Marketing es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios.”

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING

Miguel Santesmases hace notar que esta definición no contempla de manera implícita la etapa previa de análisis ni tampoco la actividad de control. También faltan las relaciones a largo plazo con los clientes y las dimensiones sociales del marketing que incluye Kotler últimamente: “proceso social y de gestión por el cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos de valor con otros.”

“ Marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio , con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita.” Definición de Marketing (Santesmases)

Parece fácil … pero … ¡no lo es!

COMPETENCIA ORIENTACIÓN ENFASIS

Nula o mínima La demanda es más grande que la oferta Producción Producción y distribución Lo que es más importante es la disponibilidad del producto. Se parte de la idea de que todo lo que se produce se vende (porque la demanda supera la oferta)

COMPETENCIA ORIENTACIÓN ENFASIS

Fuerte La oferta es más grande que la demanda Ventas Promoción Se trata de vender lo que se produce. Se supone que los consumidores pueden ser inducidos a comprar un producto aunque el producto no satisfaga una necesidad

COMPETENCIA ORIENTACIÓN ENFASIS

Fuerte La oferta es más grande que la demanda Marketing Basado en el consumidor Se trata de producir lo que se va a vender identificando las necesidades del consumidor, satisfacerlas y obtener un beneficio. Se ha de considerar también la responsabilidad social de la entidad que ofrece los productos.