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fundamentos, Apuntes de Administración de Empresas

Asignatura: fundamentos de la Empresa, Profesor: maria dolores ramos calvo, Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: UA

Tipo: Apuntes

2016/2017

Subido el 11/10/2017

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TEMA 6: LA EMPRESA Y EL ENTORNO
La responsabilidad social de la empresa
Las empresas tienen responsabilidades de tipo económico (crear
empleo, crear riqueza..) pero también de tipo social (ejemplo:
respecto a los empleados ofrecerles sueldos justos y un entorno
laboral adecuado.
Formas de asumir la responsabilidad social
Contraprestación: Compensar a la sociedad con algún tipo de
obra social.
Prevención: Evitar ese perjuicio social
Enfoques sobre la responsabilidad social
Enfoque Objetivo Forma Responsabilidad
Negativo Maximizar
benecios
Minimizando los
costes
La empresa no
asume la
responsabilidad
social
Favorable Maximizar
benecios
Maximizando los
ingresos
Desarrollando
políticas activas
de
responsabilidad
social
Intermedio Satisfacción de
los objetivos
personales de
todos los
colectivos que
intervienen en la
empresa
Cooperación
entre empresa y
sociedad
Responsabilidad social: Es la obligación ética y moral, asumida
voluntariamente por la empresa y orientada hacia el conjunto de la
sociedad en reconocimiento y satisfacción de sus demandas o en
reparación de los daños causados en el ejercicio de su actividad.
Concepto y tipos de entorno
Entorno: Es todo aquello que rodea la empresa
Entorno genérico: Factores que afectan a todas las empresas de
una misma economía.
Factores económicos
Temporales: IPC, fase del ciclo económico…
Permanentes (son más estables en el tiempo): Grado de
competencia, disponibilidad de recursos…
Factores político-legales (legislación laboral, regulación de
precios, niveles de contaminación permitida…)
Factores socio-culturales
pautas de conducta y sistema de valores
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TEMA 6: LA EMPRESA Y EL ENTORNO

La responsabilidad social de la empresa Las empresas tienen responsabilidades de tipo económico (crear empleo, crear riqueza..) pero también de tipo social (ejemplo: respecto a los empleados ofrecerles sueldos justos y un entorno laboral adecuado.

Formas de asumir la responsabilidad social

  • Contraprestación: Compensar a la sociedad con algún tipo de obra social.
  • Prevención: Evitar ese perjuicio social

Enfoques sobre la responsabilidad social

Enfoque Objetivo Forma Responsabilidad

Negativo Maximizar beneficios

Minimizando los costes

La empresa no asume la responsabilidad social

Favorable Maximizar beneficios

Maximizando los ingresos

Desarrollando políticas activas de responsabilidad social

Intermedio Satisfacción de los objetivos personales de todos los colectivos que intervienen en la empresa

Cooperación entre empresa y sociedad

Responsabilidad social: Es la obligación ética y moral, asumida voluntariamente por la empresa y orientada hacia el conjunto de la sociedad en reconocimiento y satisfacción de sus demandas o en reparación de los daños causados en el ejercicio de su actividad.

Concepto y tipos de entorno Entorno: Es todo aquello que rodea la empresa

  • Entorno genérico: Factores que afectan a todas las empresas de una misma economía.
  • Factores económicos
  • Temporales: IPC, fase del ciclo económico…
  • Permanentes (son más estables en el tiempo): Grado de competencia, disponibilidad de recursos…
  • Factores político-legales (legislación laboral, regulación de precios, niveles de contaminación permitida…)
  • Factores socio-culturales
  • pautas de conducta y sistema de valores
  • Estructura económica y demográfica: nivel educativo, distribución de la renta, tendencias, volumen de población…)
  • Factores tecnológicos (grado de desarrollo tecnológico de una determinada economía).
  • Entorno específico: Factores que afectan a las empresas de un mismo sector.
  • Clasificación de entorno (genérico y específico)
  • Complejidad: Cantidad de factores que afectan a las empresas y el grado de heterogeneidad de esos factores (si se parecen o no).
  • Entornos simples: Pocos factores y homogéneos
  • Entornos complejos: Muchos factores y heterogéneos.
  • Dinamismo: Frecuencia e intensidad con la que cambian los factores de ese entorno.
  • Entornos estáticos: Pocos cambios, lentos y superficiales.
  • Entorno dinámico: Muchos cambios, rápidos y profundos.
  • Incertidumbre: Grado de conocimiento que tengo sobre los factores de ese entorno.
  • Entornos de baja incertidumbre: Tengo mucha información.
  • Entornos de alta incertidumbre: Tengo poca información sobre el origen de esos factores.

GRADO DE TURBULENCIA

Entornos estables: simple, estático y baja incertidumbre Entorno turbulento: complejo, dinámico y de alta incertidumbre Intermedios: simple y dinámico o complejo y estático

  • Hostilidad: Calidad de las relaciones que mantiene la empresa con los distintos agentes socioeconómicos con los que interactúan.
    • Entorno hostil: malas relaciones con clientes, proveedores…
  • Entorno favorable: Buenas relaciones
  • Diversidad: Variedad de productos y servicios para atender las necesidades de los clientes en ese mercado.
    • Entorno no diversificado: el mismo producto para todos los clientes.
  • Entorno diversificado: Distintos productos para cada tipo de cliente.

***En un entorno estable la función de la dirección es muy sencilla, en un entorno turbulento es mucho más complicado.

Análisis del entorno específico Las cinco fuerzas competitivas de Porter Nos permite determinar el atractivo de un sector y su rentabilidad, además de entender las reglas del juego en un sector.

  1. Amenaza de nuevos ingresos (si entran nuevas empresas al sector) Dependerá de:
  • Existencia de barreras de entradas: Obstáculos a los que se enfrenta una empresa a la hora de entrar en un mercado.
  • Cuanto mayor sea el poder de influencia del cliente más turbulencia. Depende de:
  • Grado de concentración (Cantidad de clientes)
  • Clientes importantes: Mayor poder de negociación.
  • Productos poco diferenciados: mayor poder de negociación.
  • Amenaza de integración vertical hacia atrás: Si el cliente tiene la posibilidad de convertirse en su propio proveedor tendrá mayor poder de negociación.
  1. Poder de negociación de los proveedores
  • Capacidad de influir en los precios
  • Grado de concentración: Si hay pocas empresas, alta influencia.
  • Existencia Costes de cambio: Aumenta la influencia.
  • Producto muy diferenciado y sin sustitutivos: Aumenta la influencia.
  • Amenaza de integración vertical hacia delante: Aumenta la influencia. El proveedor puede vender el producto.