Docsity
Docsity

Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity


Consigue puntos base para descargar
Consigue puntos base para descargar

Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium


Orientación Universidad
Orientación Universidad


Practica 5 2010, Ejercicios de Administración de Empresas

Asignatura: Direcció Comercial I, Profesor: , Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: UPF

Tipo: Ejercicios

Antes del 2010

Subido el 03/06/2010

esthy-1
esthy-1 🇪🇸

3.9

(95)

28 documentos

1 / 5

Toggle sidebar

Esta página no es visible en la vista previa

¡No te pierdas las partes importantes!

bg1
DIRECCIÓ COMERCIAL I - CAS MERKAMUEBLE
1. Introducció
L’empresa neix a Sevilla de les mans d’un jove Francisco León. Però
tot i que l’empresa es crea en 1973, primer com a negoci mayorista i
despres a detall, es a partir de 1996 quan Merkamueble posa en
funcionament la seva expansió cap a la resta de la Península.
Comença aquí un cicle imparable que ha portat a l’empresa ser lider
del sector del moble a Espanya gracies sobretot al seu president que
ha demostrar un gran coneixement del sector i una gran visió
empresarial per dectar canvis i tendencies.
2.Objectius
Per al futur més inmediat Merkamueble planejat l’obertura del
centre logístic a Bollullos de la Mitación (Sevilla) que distribuirà a tots
els centres nacionals i internacionals. Aquest centre esta pendent de
tràmits burocràtics i es preveu la seva obertura per l’any 2007 o
2008.
A partir de l’obertura del centre logistic s’iniciarà l’expansió cap a
França, la primera botiga estarà ubicada a Nimes i les següents en
ciutats com Marsella, Montpellier, Aviñón o Aix-en-Provence ns
aconseguir entre 40 i 50 franquicies cap a l’any 2012. Aquesta
expansió també inclou Portugal on ja s’estan fent analisis de mercat.
Merkaconfort també te objectius expansionistes pero en l’ambit
nacional vol obrir aproximadamente 20 botigues anualments ns
arribar a les 100 l’any 2012.
3. Anàlisi DAFO
ANÀLISI INTERN
3.1. Debilitats
És una empresa relativament nova; amb menys d'una dècada al
mercat és susceptible de no saber com afrontar noves
situacions o entorns econòmics hostils.
Per la mateixa raó, manca d'experiència i de coneixement del
mercat més enllà de l'espanyol.
irecció Comercial I
pf3
pf4
pf5

Vista previa parcial del texto

¡Descarga Practica 5 2010 y más Ejercicios en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!

DIRECCIÓ COMERCIAL I - CAS MERKAMUEBLE

1. Introducció L’empresa neix a Sevilla de les mans d’un jove Francisco León. Però tot i que l’empresa es crea en 1973, primer com a negoci mayorista i despres a detall, es a partir de 1996 quan Merkamueble posa en funcionament la seva expansió cap a la resta de la Península. Comença aquí un cicle imparable que ha portat a l’empresa ser lider del sector del moble a Espanya gracies sobretot al seu president que ha demostrar un gran coneixement del sector i una gran visió empresarial per dectar canvis i tendencies.

2.Objectius Per al futur més inmediat Merkamueble té planejat l’obertura del centre logístic a Bollullos de la Mitación (Sevilla) que distribuirà a tots els centres nacionals i internacionals. Aquest centre esta pendent de tràmits burocràtics i es preveu la seva obertura per l’any 2007 o

A partir de l’obertura del centre logistic s’iniciarà l’expansió cap a França, la primera botiga estarà ubicada a Nimes i les següents en ciutats com Marsella, Montpellier, Aviñón o Aix-en-Provence fins aconseguir entre 40 i 50 franquicies cap a l’any 2012. Aquesta expansió també inclou Portugal on ja s’estan fent analisis de mercat.

Merkaconfort també te objectius expansionistes pero en l’ambit nacional vol obrir aproximadamente 20 botigues anualments fins arribar a les 100 l’any 2012.

3. Anàlisi DAFO

ANÀLISI INTERN

3.1. Debilitats

  • És una empresa relativament nova; amb menys d'una dècada al mercat és susceptible de no saber com afrontar noves situacions o entorns econòmics hostils.
  • Per la mateixa raó, manca d'experiència i de coneixement del mercat més enllà de l'espanyol.
  • Es mou en un model de franquícies. Aquest té certs riscos, per exemple que el franquiciat no respecti el compromís de seguir les pautes establertes per l'empresa i això resulti en desprestigi.
  • Molt centrada a nivell nacional, però molt poc pes internacional.
  • Es centra en productes d'un nivell baix-mitjà. El fet d'oferir preus tan econòmics es pot relacionar amb poca qualitat i ser rebutjada per certs consumidors.
  • L'empresa ha rebut queixes d'entregues fora de temps, articles amb defectes de fabricació i pèssima atenció al client. La companyia ha d'anar molt amb compte amb conservar el prestigi, perquè tot l'esforç fet per assolir la bona reputació, el pot perdre amb facilitat per una producció puntual dolenta que en cas de ser publicada als mitjans de comunicació pot generar recel i desconfiança.

3.2. Fortaleses

  • Merkamueble és la primera marca espanyola en moblatge, és a dir, gran reconeixement.
  • Bona acceptació per part dels consumidors i bona imatge.
  • Ofereix preus accessibles i raonables en relació qualitat-preu; estratègia que li permet defensar-se amb èxit contra la competència de grans multinacionals dedicades a mobiliari i decoració.
  • El sistema de franquícies té inconvenients però també té avantatges que poden resultar en fortaleses. El model permet, entre d'altres, una expansió més ràpida i entrada a nous mercats, a la vegada que redueix els costos per tal tasca i fa que la marca tingui més presència en el mercat.
  • Tot i la "juventut" de l'empresa, ha sabut posicionar-se com a capdavanter dins del seu sector. Això denota que sap com moure's dins del seu mercat, que sap què ha d'oferir, a qui, i com transmetre el missatge, que duu a terme una bona política de màrketing per fer-se conèixer i convèncer, d'altra manera no hauria arribat fins on ha arribat.
  • A més d'una cuidada acció de màrketing, l'empresa disposa de bons sistemes informàtics, bona logística i servei telefònic d'atenció al client.
  • Per fer que a l'hora d'escollir el client es decanti cap a la seva empresa, utilitza una estratègia de diferenciació: oferir serveis addicionals sense cost, com per exemple entrega, serveis i muntatge, assessorament en decoració, retirada dels mobles antics...i tot gratuït.
  • Model de franquícies: davant la possibilitat que Merkamueble entrés al mercat com a competència, molt del líders en vendes de cada província van estimar-se més convertir-se en franquiciadors locals
  • Diversificació del productes: mobles, electrodomèstics, decoració i matallassos i tapiceria ( Merkacomfort )
  • Desenvolupades relacions amb els proveïdors i relació cuidada amb els clients
  • Estratègia de diferenciació: estrega dels mobles sense cost addicional, serveis de montatge i retirada de mobles antics i productes actualitzats constantment
  • Selecció cuidadosa dels franquiciadors
  • Promoció continua
  • Política de preus competitius de la distribució majorista i tracte personalitzat del comerç minorista, posicionant-se en un segment baix i mitjà del producte
  • Les gran superfícies de les seves franquícies i botigues li perfeten oferir una àplia gamma i una alta rotació de les col·leccions 4. Revisió d’objectius Davant la caiguda en picat de la demanda de béns de consum degut a la crisis que es va iniciar l’any 2008, l’empresa a decidit congelar els plans d’expansió fora d’Espanya i concentrar-se en el mercat nacional. És a dir, no es faran de moment noves obertures a França com es tenia planejat després de l’obertura el 2008 a Nimes. Tampoc es durà a terme el creixement previst per Portugal. El sector ocupat per l’empresa espanyola tenia una elasticitat relacionada amb la renda molt important, per tant amb la crisi la propensió a l’estalvi va augmentar i molta de la demanda que havia d’anar destinada a aquests productes no es va arribar a assolir mai i es va quedar a les famílies o les empreses. 5. Recomanacions

La major recomanació aplicable al cas de Merkamueble és la d’aprofitar el cas de franquícies per expandir-se, obrint més punts de venda i aconseguir un avantatge de proximitat comparat amb altres empreses de la competència com IKEA, que tenen menys proximitat mitjana amb el públic en general i en el cas d’aquest sector, tot això té una notorietat important pel tema del transport. Merkamueble ha d’acabar de consolidar-se al mercat espanyol i deixar el mercat

internacional en un segon terme en el moment actual, vistes les dificultats per aconseguir finançament i dur a terme una inversió que a curt termini portaria pèrdues.