Caso 1 : Proceso de pedido de mercadería
Una empresa distribuidora tiene un convenio con otra empresa comercializadora en virtud del
cual se encarga de almacenar su mercadería y despachar los pedidos vendidos.
Todos los días, una o dos veces al día, el sistema de ventas de la empresa comercializadora envía
al sistema de la distribuidora la información de las ventas realizadas: datos de los clientes,
dirección de entrega y artículos vendidos. Entonces, el administrador debe generar en el sistema
algunos reportes necesarios: guías de remisión (que los sacadores usarán luego para el armado de
los paquetes de cada pedido) y un reporte de unidades por producto (que el almacenero empleará
para sacar la mercadería del almacén central). Con este último reporte el almacenero retira las
cantidades de unidades necesarias de cada producto y las acomoda en unos anaqueles más
pequeños, acondicionados para que los sacadores armen los paquetes de los pedidos.
Posteriormente los sacadores, a partir de la información de las guías de remisión, arman los
paquetes de los pedidos sacando la mercadería de los anaqueles. Cada paquete armado es
colocado en una faja transportadora, al final de la cual un lector de códigos de barras registra su
salida. A medida que los paquetes van saliendo son acomodados en las unidades de transporte
que los llevarán a sus destinatarios.
El transportista realiza el recorrido por la ciudad entregando los paquetes a sus destinos finales,
con lo que concluye el proceso.
