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1 Información Concepto -Dato, o conjunto de datos , que ha sido procesado de forma significativa para el receptor con el objeto de tomar decisiones. -Dato que ha sido procesado en una forma significativa para el receptor, para el cual tiene valor, real o percibido, y que sirve en la toma de decisiones o establecimiento de acciones actuales o futuras.
- Reduce la incertidumbre frente al proceso de toma de decisiones.
- Permite aumentar nuestro conocimiento acerca de algo.
- Requisito previo para acometer la t.d
Características -Exacta → Libre de errores, clara y refleja el sentido de los datos que se busca. -Oportuna → Disponible cuando sea precisa. -Completa → Respecto al elemento clave de decisión. -Confianza en la fuente. -Comunicación a la persona adecuada. -Canal de comunicación → Según naturaleza, rapidez requerida y necesidades del usuario. RELEVANCIA
Tipos de información EXTERNA -Próximo → clientes, proveedores, distribuidores, competidores y fuentes de financiación. -Remoto → situación económica, tendencias sociales e innovación tecnológica.. INTERNA Coordinar los flujos de información para evitar duplicaciones y optimizar los recursos de información y hacerlos accesibles. Desarrollar redes de información compartida. COORPORATIVA -Próximo → se informa a clientes, proveedores, distribuidores, inversores, accionistas y empleados. -Remoto → la información de carácter económico, financiero o tecnológico.
Información contable. Características A) Cuantitativa y de carácter económico-financiero
B) Informa sobre: -Lo que vale la empresa en un momento determinado -Lo que sucede a la empresa durante un periodo de tiempo -Lo que es capaz de generar (en ese mismo periodo)
C) Debe reunir unos requisitos: 1.Comprensible → fácil de entender por los destinatarios. 2.Relevante → verdaderamente significativa, sin llegar a ser excesiva. 3.Fiable → ausencia de errores significativos. 4.Comparable → consistente y uniforme en el tiempo y entre las diferentes empresas 5.Oportuna → producirse en el momento en el que sea útil.
Usuarios de la información de un SI Contable
Usuarios internos: la dirección-gestión de la empresa para la t.d. Usuarios externos: persona/ organismos interesados en conocer la situación por diversos motivos: -Poderes públicos → para poder tomar decisiones (valoración impuestos, ayudas públicas...) -Inversores → para conocer la situación de la empresa y poder decidir donde invertir. -Acreedores → para conocer el grado de riesgo de sus créditos.
Nivel Estratégico (Ejecutivos y directores)
Nivel Táctico (Gerentes de unidades)
Nivel Operativo (Gerentes operacionales)
Nivel Estratégico → Determinación de los objetivos. Cambios en esos objetivos. Recursos que deben utilizarse. Definición de políticas
Largo plazo No programadas Difícil de corregir
Nivel Táctico → Los recursos se obtienen. Son utilizados eficaz y eficientemente en el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Medio plazo Programadas/no programadas Se pueden rectificar
Nivel Operativo → Se asegura de que ciertas tareas y transacciones específicas se estén realizando eficaz y eficientemente
Corto plazo Programadas Fácilmente reversibles
Encontramos también comunicación de información: Ascendente: comunicación desde el subordinado al superior Descendente: comunicación desde el superior al subordinado Horizontales: comunicación entre el mismo nivel de autoridad
Información como recurso en la empresa -Establecer estructuras para la incorporación del conocimiento -La gestión de la información- factor esencial del éxito
Dos dimensiones- Información como recurso competitivo -Disponer de información sobre el entorno antes que los competidores
-Aprovechamiento de la información interna y transformarla en el conocimiento de la organización.
Aumentar competitividad, mejorar calidad de productos y servicios, satisfacer clientela y desarrollar el mercado
Objetivos:
A) Integración de la información externa e interna B) Transformación en conocimiento C) Manejarla de forma inteligente D) Combinarla con capacidades
E) Coordinación de los flujos de información F) Evitar duplicados G) Optimizar los recursos de información existentes y hacerlos accesibles
Solución: CREAR REDES DE INFORMACIÓN COMPARTIDA
Definición de Sistemas de Información
Combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos de datos que reúne, transforma y distribuye información en la organización (O'Brien 2011)
Conjunto de personas y equipos que se marcan como objetivo dotar de información necesaria para apoyar las actividades de operación, administración y la toma de decisiones de una organización. (Monforte, 1995) Conjunto integrado de procesos, principalmente formales, desarrollados en un entorno usuario- ordenador, que operando sobre un conjunto de datos estructurados, recopilan, procesan y distribuyen selectivamente la información necesaria para la operatividad habitual de la organización y las actividades propias de la dirección misma. (Andreu, Ricart y Valor, 1998)
Conjunto de componentes interrelacionados que recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización, ayudar a gerentes y trabajadores a analizar problemas, visualizar asuntos complejos y a crear productos nuevos. (Laudon, 2012)
Objetivos del sistema de información.
- Ayudar al desempeño de las actividades que desarrolla la empresa
- Suministrar información a los distintos niveles de la empresa.
- Colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa.
- Gestionar o utilizar la información como un recurso.
- Facilitar, simplificar y realizar automáticamente algunos procesos.
Elementos del Sistema de Información. ·Elementos de información → Son los recursos intangibles de los SI que se obtienen como consecuencia de la transformación de los datos. ·Elementos humanos → Incluyen a los usuarios y a los especialistas en SI y TI. ·Elementos tecnológicos → Son los recursos tangibles que comprende las TI que se incorporan a los sistemas.
Funciones de un Sistema de Información
Captar datos Almacenar Proceso
Comunicación Distribución
Captar datos: -Procedentes del mundo real. -Dispersos dentro y fuera de la empres. -Diferentes formatos, estructuras y ubicaciones.
almacenarlos podemos analizarlos y transformarlos. Una vez procesados los datos pasamos a
distribuirlos y a comunicarlos.
Las empresas tienen la posibilidad de tener Sistemas de Información que ayuden y mejoren la actividad de las empresas. En estos SI se invierte en tecnologías que mejoran la posición de la empresa en el mercado, agilizan el proceso de facturación... y todo esto conllevará a la obtención de beneficios y a mejoras cuantitativas y cualitativas. Los datos antes de entrar en un SI deben ser filtrados: -Eliminación de redundancias -Fiabilidad de las fuentes -Relevancia -Grado de actualización
Ejemplos de utilización de SI: Cuando usamos la sede electrónica de una Administración Pública, estamos utilizando un SI que nos ofrece la empresa
Clasificación de los SI
FUNCIONAL: Definida por el área funcional a la que sirven JERÁRQUICA: Según necesidades de información y problemas que tratan de resolver
SI que apoyan áreas funcionales
