Un principio básico que se tiene en cuenta en la Empresa a la hora de llevar a cabo
a actividad de Benchmarking es que ninguna de las acciones emprendidas debe ir
in detrimento de las condiciones de trabajo del personal.Se persigue la mejora
desde el punto de vista industrial, técnico y, fundamentalmente, humano, ya que e
rabajador es considerado como el activo más importante para la Empresa. En cada
cción de Benchmarking tanto interno como externo, se persigue que el operario se
ea beneficiado en su forma de trabajar, de modo que exista una apertura que
ermita capitalizar las mejores prácticas en distintos turnos, talleres, Empresas de
grupo, etc.
ara la Dirección de FACOSA, el Benchmarking debe tener repercusiones
;conómicas, es decir, su objetivo general es económico. Al principio de cada
jercicio se fijan una serie de lineas que determinan los beneficios o repercusione:
económicas que se esperan obtelter
a idea general para la realización de un proceso de Benchmarking externo viene
dada por la Dirección de Benchmarking del Grupo, quien establece,el,siguiente
En toda acción de Benchmarking se sigue el ciclo PDCA, herramienta que se
recomienda utilizar de forma estricta a las PYMEs
El equipo de Benchmarking interno al nivel de la factoría está compuesto por e
Director Adjunto de FACOSA, que actúa como piloto de la experiencia y por ur
esponsable de cada uno de los Departamentos. Los componentes de este equipa
e reúnen cada dos meses para Ilevar a cabo una revisión de las fichas a través de
las cuales se estructuran las actividades. Cada una de las fichas recoge una idea
para una acción de mejora, su procedencia y su evaluación, así como una fecha de
aplicación.
LF
ste tipo de experiencias se está extendiendo a otras fábricas del Grupo e incluso
a red comercial. Esto último se considera algo muy importante, sobre todo en e
ámbito del servicio posventa y de reparaciones, obteniendo logros,en,la,reducciór
En 1998 se celebró la "Primera Convención de Capitalización de Experiencias" en e
