Proceso Administrativo, Ejercicios de Derecho

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CORPORACIÓN ORVI, TEXTILES Y

SERIGRAFÍA, S.A

PLANEACIÓN

VISIÓN: Ser reconocidos a nivel nacional como una empresa líder en la confección

de prendas de alta calidad.

MISIÓN: Somos una empresa que garantiza la confiabilidad y eficiencia en la

confección de nuestros productos. Diseñamos y producimos prendas de acuerdo a

los gustos de nuestros clientes y tendencias del mercado para satisfacer sus

necesidades.

VALORES:

 Transparencia y ética en el ejercicio de cada una de las actividades de acuerdo

a su división de trabajo y en la relación con todos nuestros clientes.

 Unidad y trabajo en equipo en la elaboración de nuestros productos para ser

eficientes y mantener siempre un alto nivel de producción.

 Respeto entre las personas que conforman la organización y nuestros clientes.

OBJETIVOS:

GENERAL

 Posicionarnos en el ramo textil como una de las empresas más importantes

del país.

ESPECIFICOS

 Fabricar productos de acuerdo a las tendencias de temporada y al gusto del

cliente.

 Mantener siempre altos estándares de producción.

ESTRATEGIAS:

 Mantener a los empleados en constante capacitación y actualización en los

diferentes temas de interés de diseño y elaboración de prendas.

 Realizar campañas de publicidad y promoción para la difusión ágil de la

marca de la empresa en el mercado interno y externo.

 Mantener siempre los precios más bajos a comparación de nuestra

competencia directa si bajar la calidad de nuestros productos.

 PROGRAMAS

POLÍTICAS

 Asegurar que se determinan las necesidades y expectativas de los clientes,

para transformarlas en requisitos y, a través de su cumplimiento, lograr su

satisfacción.

 Asignar los recursos humanos y los medios técnicos necesarios en cada

momento, para implantar y mejorar los procesos y para lograr la consecución

de los objetivos.

PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

 Que nuestro cliente se sienta atendido desde el principio del contacto,

causándole una impresión positiva y creando la disposición para una

relación agradable.

 Conocer y comprender cuales son las necesidades del cliente para

posibilitar una adecuada satisfacción.

 Facilitar las indicaciones oportunas o los elementos pertinentes para

resolver la necesidad del cliente

 Asegurarse de que la necesidad de nuestro cliente ha sido resuelta.

No. ACTIVIDADES RESPONSABLE

JUNIO JULIO

Capacitación del personal de diseño de la Empresa Orvi Departamento Recursos Humanos 2 Publicidad Departamento de Mercadeo 3 Gran Apertura de Empresa ORVI Gerente General 4 Promociones de apertura Jefe de Publicidad y Promoción

ETAPA DINAMICA

INTEGRACIÓN

DE PERSONAS

RECLUTAMIENTO

Corporación ORVI, S.A ha lanzado una propuesta de trabajo para Auxiliar de Contador vía internet en la paginaTrasdoc.com. SELECCIÓN Corporación ORVI realiza el siguiente proceso al momento del reclutar nuevo personal para la empresa.  Recepción de Curriculum  Preselección  Pruebas psicométricas y psicológicas  Selección del Candidato

CONTRATACION

S e elaborara un contrato de trabajo en que ambas partes contratado y contratante especificará los derechos y obligaciones que tendrá ante la empresa. INDUCCIÓN Corporación ORVI, se compromete a darles la siguiente inducción a sus trabajadores principiantes: DIA 1: La inducción de la empresa es responsabilidad del Jefe de Recursos Humanos o representante quien deberá entregar el Manual o Inducción al personal que ingrese. DIA 2: La inducción de puesto de trabajo es responsabilidad del Jefe Inmediato y consiste en una serie de actividades cuyo objetivo es proporcionar la mayor claridad posible en cuanto a las responsabilidades del nuevo integrante. CAPACITACIÓN DIRECCIÓN COMUNICACIÓN: Corporación ORVI, S.A, implementará dentro de las funciones laborales de la empresa los siguientes tipos de comunicación.  FORMAL: Este tipo de comunicación se usará al momento de realizar entrevistas para el reclutamiento del personal y también cuando los Gerentes, Subgerentes y Jefes de cada área de la empresa, realicen una reunión directa para analizar el funcionamiento de la misma.  DESCENDENTE: Este tipo de comunicación se usará al momento en que los Jefes trasmiten a los subordinados las instrucciones claras y específicas para ejercer una determinada actividad dentro de la empresa. LIDERAZGO: Corporación ORVI mantiene el funcionamiento de la empresa practicando los siguientes tipos de liderazgo.  Líder Autocrático: Es importante utilizar éste tipo de liderazgo porque toda organización necesita alguien que tenga el gobierno del grupo, toma las decisiones, no

CONTROL

CONTROL DE CALIDAD DE PRENDAS DE CORPORACIÓN ORVI

Nombre de control : Producción Tipo de control: Previo Objetivo de Control : Verificar la calidad del producto. Formato de control o registro: Descripción Si cumple No cumple Observaciones Acabado de costura X Accesorios y bordado X Tintorería X Empaque x