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Comunicación efectiva y su impacto en la administración
Tipo: Resúmenes
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Proceso de comunicación efectiva y su impacto en la administración de operaciones. Autor: Derick Alejandro Amador Flores Universidad Nacional Autónoma De Honduras Número de cuenta: 20201000090 Seccion: Asignatura: Administración I Notas del autor Derick Alejandro Amador Flores , Universidad Nacional Autónoma De Honduras La correspondencia relacionada con el presente ensayo debe ser dirigido a: DANILO ROMERO MEJIA , Universidad Nacional Autónoma De Honduras, Administración I
Algo que debemos tener muy en cuenta al momento de administrar una organización ya sea de tipo social, interpersonal o empresarial es la importancia de la comunicación en la misma. Pues de esta depende en gran medida el éxito de la organización, ya que si la información está bien transmitida en todos los niveles de la organización evitando los malos entendidos se tienen más probabilidades de éxito. La organización de buscar los mejores canales para la comunicación y para efectos organizacionales el mejor canal, es la información cara a cara; aunque resulta una paradoja por la gran innovación tecnológica que emos tenido, en los últimos años ya que la tecnología nos ha permitido hacer de la comunicación un proceso mucho más rápido, efectivo, cómodo. Gracias a estos avances, ahora tenemos las noticias en la palma de nuestra mano, suceso que tienen minutos de haber acontecido ahora nos damos cuenta con rapidez contamos con muchos más medios de comunicación y todo gracias a los avances tecnológicos. Pues ahora tener una teleconferencia con más de 200 personas no es algo imposible gracias a los celulares podemos comunicarnos con nuestros familiares que están a kilómetros de distancia ya sea en nuestro país o en el extranjero, gracias al internet todo este conjunto de medios nos ha facilitado en gran medida la comunicación y nos la da con mayor velocidad. El proceso de comunicación es uno de los más grandes inventos de la humanidad; sólo imaginémonos que pasaría en un mundo si no pudiéramos comunicarnos, viviríamos en el caos y quizás nunca hubiéramos alcanzado el desarrollo que ahora tenemos, ya que
La comunicación interna en pocas, palabra es aquella que participa en todas las actividades realizadas por la organización para crear y mantener buenas relaciones entre sus miembros esto a través del uso de los diferentes medios de comunicación que existe en organización estos pueden ser interpersonales o los brindados por los avances tecnológicos. La comunicación externa o relaciones públicas; son todo aquel conjunto de actividades realizadas por la organización cuyo objetivo primordial es brindar una buena imagen a la opinión publica¸ sus clientes, inversionistas, esto atreves de campañas publicitarias, donaciones de tipo social, involucración en causas nobles, etc. Existen tres tipos de escenarios en la comunicación de una organización, los cuales son: escenario físico, en éste se consideran todos aquellos elementos decorativos e informativos estos son los símbolos, bocetos etc. El escenario social, aquí se incluyen a todas las relaciones interpersonales con las personas y la interacción entre ellas mismas. EL escenario institucional, aquí la organización informa a sus clientes, inversionistas y demás personas involucradas sobre las diferentes situaciones de la empresa. No hace falta decir que dentro de toda empresa es de suma importancia que el flujo de la comunicación sea óptimo, fluya en distintas vías desde los niveles más altos hacia los más bajos de la organización y viceversa al igual que en, los niveles jerárquicos ya que debemos evitar cualquier tipo de problema. La comunicación descendente es la que se da en los niveles jerárquicos más altos tenemos lo que son los memorandos, cartas informes, manual de operaciones, folletos, reportes, etc. La principal falla de este tipo de comunicación es que conforme va pasando por los distintos niveles de la organización, la información se vuelve difusa y dispersa hasta llegar a la persona que debe realizar la acción. Por lo cual puede ser un poco deficiente. La comunicación ascendente a diferencia de la comunicación
descendente se presenta cuando los empleados transmiten información a sus directores o jefes este tipo de información fluye desde el nivel inferior hasta el nivel jerárquico superior, por desgracia el flujo de la información por esta vía no siempre llega a los directivos de la empresa. A qué medida va subiendo, los demás niveles de la organización pueden encargarse de cualquier problema que se haya dado. Ya que sabemos que la información se puede dar de diferentes formas en una organización. También tenemos que se puede dar de forma escrita verbal o no verbal ahora nos interesa; la información de forma escrita ya que es la más eficiente en una organización pues brinda mensajes claros, precisos y concretos. Por lo cual el receptor no tardará mucho en descifrar el mensaje y ponerse manos a la obra para realizar la actividad. La información de tipo verbal si bien se da dentro de una organización es más para las relaciones interpersonales y para las juntas con los inversionistas de la organización. Cuando se quiere comunicar algo o comunicar un proceso, pero en otros casos la comunicación escrita es la mejor opción. Dentro de la comunicación organizacional existen muchas barreras y fallas las cuales van desde la falta o la ausencia de la planeación, los hechos confusos una información expresada deficientemente (la cual puede ser muy perjudicial): Pues si el mensaje no se dio de manera clara puede traernos muchos problemas, pero en este caso nos interesa más: Las barreras de contexto internacional puesto que la diferencia de cultura e idioma pueden generarnos grandes problemas en la organización. Por ejemplo, si somos una empresa que queremos expandirnos internacionalmente y al llegar a un país con diferente idioma y cultura al momento de las negociaciones se presentarán cierto tipo de problemas. Por lo cual se debe investigar más sobre el país al que se quiere llegar dentro de las fallas también
Entre mis conclusiones tengo Que así como la comunicación es importante en los diferentes ámbitos de nuestra vida es de suma importancia para la administración. Dentro de las organizaciones se debe de saber muy bien qué canal se utilizará para transmitir un mensaje y sea descifrado de manera correcta. Existen distintos modelos para la comunicación dentro de una organización eso nos permite una diversificación y saber cuál modelo se adapta mejor a nuestro tipo de organización. Por ejemplo, una empresa que vende sus productos en línea no necesita el mismo tipo de comunicación que una empresa que vende casa por casa o otra que vende en un local Dentro de las organizaciones existen muchas fallas dentro del proceso de comunicación, pero para esto el administrador debe reconocer cuáles son esos obstáculos para brindar una solución oportuna.
