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Psicología de la comunicación
TEMA 5
LOS PROCESOS INTERPERSONALES
Profesora: Roser Parejo Psicología de la comunicación 1
1.Introducción
Analizar las estrategias comunicativas utilizadas en las relaciones interpersonales en función de su pertenencia a un grupo determinado
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• Clasificación:
Las que habitualmente son utilizadas para definir y regular la naturaleza de nuestras relaciones sociales. Las dirigidas al mantenimiento de nuestra imagen pública.
Objetivo:
2.La dinámica en la comunicación
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Podemos oscilar de una relación interpersonal a otra intergrupal
3.Estrategias comunicativas para definir Rel. interpersonal
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Comportamiento verbales
Comportamiento NV
Estrategias de comunicación
Primer dia de clase https://www.youtube.com/watch?v=gG8icHfUcQI
4.2.La acomodación
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ESTRATEGIA ACTIVA DE COMUNICACIÓN
Manifestar el grado de interés o desinterés por mantener una determinada comunicación
1.Convergencia
2.Divergencia
Convergencia/divergencia
4.2.1 Otros mecanismos de Acomodación
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OTROS MECACISMOS DE ACOMODACIÓN
4.2.3 Acomodación comunicativa
La acomodación comunicativa no sólo se emplea
para regular nuestras relaciones interpersonales, sino para enfatizar la diferenciación entre grupos sociales
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2.4 La divergencia: Circunstancias que favorecen su uso
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Circunstancias que generan un mayor uso de las estrategias de la divergencia
4.4.1 Las emociones y su comunicación no verbal
Conscientes
Semiconscientes
Inconscientes
1.- literal ( no figurado) 2.- No analítica 3.- no tiene sentido del humor
Las emociones se comunican tanto por la vía verbal como por la no verbal
- Son **controladas voluntariamente
- Forma Inconsciente/consciente**
Normas o convenciones sociales más estrictas para su explicitación.
4.2.- Las emociones y sus normas
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Normas sociales que determinan qué expresiones emocionales son apropiadas o no dependiendo en qué circunstancias.
Las expresiones verbales emocionales + son más convencionales y apropiadas que las negativas
Las emociones - son sancionadas, su uso es más reducido y sus construcciones gramaticales más complejas para atenuar las posibles reacciones -
Las expresiones verbales emocionales tanto + o negativas sobre las que jercemos control por no considerar convenientes a nuestra imagen
Cuando los comportamientos no verbales acompañan a los
verbales en la manifestación de emociones
Me está saliendo de
fábula este partido
4.4.3.- Las emociones y sus normas
1.-Completa el mensaje
2.- Información redundante
3.Coherencia
5.3. Estrategias comunicativas dirigidas a la imagen
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ELECCIÓN DE LOS COMPORTAMIENTOS VERBALES
ELECCIÓN DE LOS COMPORTAMIENTOS NO VERBALES
EESTRATEGIAS PARA MANTENER IMAGEN POSITIVA
5.3.2 La cortesía
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Acuerdo: Respeto mutuo de la imagen
Diversas situaciones pueden atentar contra nuestra imagen.
Nos defendemos mediante 5 estrategias
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Imaginad que estamos haciendo cola para entrar a ver una película de nuestro actor favorito, de pronto se nos pone delante una persona con el ánimo de comprar las entradas …..
+ CORTÉS (alta amenaza imagen personal
- CORTÉS (baja amenaza de imagen personal)
Estrategias (^) Situación
- No realizar acción comunicativa
No decimos nada, seguro que estaba antes que nosotros y no nos hemos dado cuento
- Realizar la acción indirectamente
¿estás haciendo cola para entrar en el cine?
- Realizar la acción directamente con cortesía negativa
¿Disculpa, no me gustaría molestarte pero puedes seguir la cola?
- Realizar la acción directamente con cortesía positiva
¿Por favor, te pones detrás?
- Directamente y sin ser cortés
La cola es por orden de llegada, ponte detrás Profesora: Roser Parejo 21
5.3.2.1 Estrategias de La cortesía
5.3.2.12 Factores para medir el grado de cortesía
utilizado en una conversación
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1.Magnitud
2.Status
3.Grado de intimidad
5.3. 4.Estrategias comunicativas dirigidas a la imagen: El engaño
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Tiene una función pragmática en la comunicación:
1. Proteger los sentimientos de los demás
- Prolongar los contactos sociales..
El objetivo fundamental del engaño Proteger nuestra imagen ante los demás
Mentir es ventajoso, por eso la evolución, que selecciona rasgos que son ventajosos para los individuos, la ha integrado en la naturaleza humana. “Mentimos de forma espontánea, de igual manera que respiramos o sudamos” , David Livingstone Smith, director del Instituto de Ciencias Cognitivas y Psicología Evolutiva de la Universidad de Nueva Inglaterra (EE.UU.)
Bibliografia y otros
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Psicología social de la comunicación. Aspectos básicos y aplicados, Yolanda Pastor (coord.) Pirámide, 2006 (Páginas 51-59). Teorías de la comunicación, Miquel de Moragas, Barcelona, Gustavo Gili, 1985 La expresión de las emociones en la obra de Darwin. Mariano Chóliz http://www.uv.es/choliz/ExpresionEmocionesDarwin.pdf Por qué nos emocionamos Eduardo Punset entrevista a Paul Ekman (Washington, 1934 la comunicación no verbal, centrando sus estudios en la relación sentimientos-comunicación gestual facial. http://www.youtube.com/watch?v=uzaTK2sjgiQ ¿Para Que Sirven Las Emociones? (Capítulo REDES 373) https://www.youtube.com/watch?v=6RjEkdep5v
