Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Un análisis del proceso de decisión de compra en el contexto de los consumidores y de las entidades compradoras, incluyendo a las empresas y al gobierno. El texto aborda la importancia de reconocer las necesidades funcionales y emocionales que desencadenan la toma de decisiones, así como las diferencias en el comportamiento de compra entre consumidores y compradores empresariales y gubernamentales. Se incluyen referencias a artículos relacionados.
Tipo: Apuntes
1 / 8
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
INGENIERÍA INDUSTRIAL A DISTANCIA MERCADOTECNIA TEMA 2 EL MERCADO Y LOS CONSUMIDORES. TAREA 2: Proceso de decisión de compra. Catedrático: CALDERON RIOS NORMA OTILIA Presenta: Alejandro Ramos Becerril V Toluca; Estado de México a 26 de septiembre de 2021.
Decisión de compra de los consumidores. El reconocimiento de necesidades, o consciencia, es el desencadenante en el proceso de toma de decisiones del consumidor. Antes de que un consumidor se embarque en un proceso de compra, debe reconocer una necesidad funcional o emocional. Las necesidades funcionales son necesidades basadas en la utilidad de un producto para realizar una función particular. Las necesidades emocionales o hedónicas se basan en los deseos del consumidor de productos y necesidades para saciar anhelos, placeres y otros intereses emocionales. es un componente clave del estudio general del comportamiento del consumidor, pues incluye tanto aspectos internos como externos que llevan a una persona a realizar la compra un producto o un servicio. En muchos casos, el consumidor es el que toma las decisiones, es la persona que compra el producto en última instancia. Decisión de compra de los compradores empresariales. La mayoría de las compras realizadas por una empresa se programan con anticipación, donde las mismas compras podría ser una compra compulsiva para el consumidor. Por ejemplo, un negocio planea un almuerzo de empleados, elije el menú con antelación y tienen la orden en el lugar para ser atendidos en un día en particular Muchas empresas requieren contratos de apoyo en la compra de ciertos tipos de artículos. Por ejemplo, si una empresa compra una copiadora luego la copiadora puede necesitar tener al menos una garantía de tres años en el producto antes de que la empresa pueda finalizar la compra.
Decisión de compra de las entidades gubernamentales. El mercado del gobierno representa infinidad de oportunidades para muchas empresas. Las compras de los gobiernos y las compras de las empresas se parecen en muchos sentidos. Los vendedores, para triunfar en el mercado del gobierno, deben ubicar a las personas clave que toman decisiones, identificar los factores que afectan el comportamiento de los compradores y entender el proceso para decidir la compra. Por regla general, el gobierno es servicial y proporciona información sobre sus necesidades y procedimientos para comprar. El gobierno muchas veces está tan interesado en atraer proveedores nuevos como los proveedores lo están en encontrar clientes nuevos. Muchas empresas que le venden al gobierno no han explotado la comercialización por diversos motivos, entre otras porque la decisión total del gasto del gobierno está en manos de funcionarios de elección, por lo que sobran las actividades de mercadotecnia para desarrollar este mercado. Las compras del gobierno conceden suma importancia a los precios y hacen que los proveedores inviertan su esfuerzo en tecnología que conlleva a reducir los costos.
Desconocido. (Des conocido). Los mercados de instituciones y del gobierno. 26-09-2021, de MER-CACIRR, UN PORTAL PARA JÓVENES Sitio web: https://mer-cacirr.es.tl/Los-mercados-de-instituciones-y-del-gobierno.htm DESCONOCIDO. (DESCONOCIDO). Proceso de decisión de compra: Qué es y cuáles son sus etapas. 26-SEP-2021, de QUESTION PRO Sitio web: https://www.questionpro.com/blog/es/proceso-de-decision-de-compra/
