Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Tabajo Final Eneb-Programacion Neurolinguistica
Tipo: Apuntes
1 / 21
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
(MBA en administración y dirección de empresas)
PNL (Programacion Neurolinguistica)
Apellidos: Reyes Candelario Nombres: Greiny Esthefany ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 001-1895927- Dirección: Calle Las Habras No. Provincia/Región: Colinnas de los Rios País: Republica Dominicana Teléfono: 829 461 6037 E-mail: [email protected] Fecha: 12/17/
A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan correcciones parciales del trabajo , solo se admite la versión finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos: Letra Arial 12 Márgenes de 2, Interlineado de 1, Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados Tener una correcta paginación Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el
realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa APA ENUNCIADO El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el curso, además de ampliar y consolidar la información. Los temas a trabajar son libres, dependiendo de las necesidades de cada alumno y los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima utilidad, así que el tema debe ser escogido a conciencia, de manera que sea enriquecedor y aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno. SE PIDE
1. Elección de la temática: Detecta una situación real en la cual se experimente inseguridad, sensación de bloqueo o incapacidad para gestionarla o sobrellevarla con normalidad. También es válida una situación en la cual se quiera mejorar el estado actual, y producir un cambio positivo para superarse. a) La orientación del trabajo es interna, es decir, el alumno es al mismo tiempo el guía y el explorador. b) Escoge un tema a abordar entre los siguientes: ‒ Comunicación ‒ Liderazgo
‒ Logro de objetivos en el ámbito laboral ‒ Gestión del conflicto ‒ Miedo a hablar en público ‒ Estrés laboral Cada uno de estos conceptos es muy extenso, y engloba un amplio abanico de posibilidades, es imprescindible que la problemática a trabajar esté relacionada con uno de estos temas. c) Justifica detalladamente las razones de la elección. El estrés Laboral , es un tema muy común dentro de las instituciones , pero difícil de controlar , ya que cada ser Humano es distinto , mientras unos demuestran , el estrés , con dificultad para comer y dormir , otros lo hacen cambiando su humor, o pierden pelo en caso especial con el sexo femenino , o por igual poseen una manera muy peculiar para utilizar partes de su cuerpo , para demostrarlo , por lo que es de vital importancia enfrentar este tipo de situaciones , de la siguiente manera :
e) Haz un abordaje teórico del tema que has escogido Los antecedentes del estrés laboral se remontan desde el 1930 El joven de nacionalidad austriaca Hans Selye, estudiante de medicina en la universidad de Praga, observo detenidamente a sus compañeros, que poseían síntomas como el cansancio, pérdida de apetito y peso, entre otros síntomas. Selye denomino estos síntomas como “Síndrome de Estar enfermo” , Al graduarse de Medicina , y especializarse en Quimica Orgánica , en la universidad de Montreal Canadá , este llevaba acabo varios experimentos con ratas , y estas comprobaban la elevación de las hormonas suprarrenales. Selye descubrió, con el tiempo que no solamente los agentes físicos causaban estrés sino que también las demandas sociales y por ende el ser humano debe adaptarse. Selye definió el estrés ante la OMS (Organización mundial de salud): como la respuesta del organismo antes cualquier estimulo estresor o situacion estresante. Desde entonces existen varias definiciones por distintos autores las cuales estaran relatadas en este espacio. Según varios autores conceptualizan el estrés laboral de las siguientes maneras: El estrés laboral, es uno de los principales problemas de salud de los Trabajadores y el buen funcionamiento de las entidades para las que trabajan según plantea “Stavroula Leka BA., Amanda Griffiths”. Cox Tom. (1999), en su libro “La organización del trabajo y el estrés” “Lazarus y Folkman en 1986”, plantean en su libro “Estrés y procesos cognitivos” que no solo fue estudiado como estímulo Sino que también fue estudiado como interacción entre las características de la situacion y los recursos del individuo. Según el modelo de “Lazarus” el proceso cognitivo de valoración a la situacion supone una estimación de las posibles consecuencias negativas que pueden desencadenarse para el individuo.
Según el “Doctor Hugo Francisco Rotarnos” define el estrés laboral en su libro “El ABC del estrés laboral”, como un mecanismo natural, la naturaleza tiene un uso y es una forma de defensa del organismo. Si el individuo percibe que puede con la amenaza, la enfrenta y la lucha, o por el contrario Huye. Por lo que según las definiciones de estos tres autores, estan de acuerdo que el estrés es un problema de salud que suele, aparecer cuando el ser Humano se encuentra en una situacion , la cual Quizás no sabe cómo reaccionar y pues lo da a notar de distintas formas , e incluso , es difícil de notarlo muchas veces desde el ojo de otro ser humano , ya que solo la persona que padece esta situacion se da cuenta.
2. Define el Estado Presente (EP) y el Estado Deseado (ED): Debes definir de una manera breve y visual el Estado Presente o Estado Problemático y el Estado Deseado. Ha sido seleccionado el tema del estrés laboral, ya que todo empleado tanto independiente como privado ha padecido este sentimiento o enfermedad, por lo tanto será definidos de la siguiente manera. Estado Presente: Es necesario recalcar que el estrés laboral ha aumentado, en este tiempo de pandemia , por lo que según relata un artículo escrito en la revista invertía , los niveles de angustia incrementaron a un 35% en China , un 60% en Irán y un 40% en EEUU , estos son tres de los paises más afectados por la pandemia según la OMSS. Estado problemático: Sino Bien es cierto gran mayoría del ser Humano ha optado por ignorar la realidad en la que estamos padeciendo mundialmente y por ende ha provocado disfunciones estructurales o ineficacia a la hora de tomar decisiones. Estado deseado : Es recomendable , tener presente , que no sabemos cuando podremos salir de esta realidad que nos arropa mundialmente , por lo que lo justo es aceptarla y Tener presente que podemos afrontarlo como un reto profesional y
P Positivo Analizar detenidamente Las fortalezas y debilidades de cada colaborador Que es lo que quisiera tener? Una respuesta positiva a traves del colaborador Que es lo que realmente quiero? Que el empleado enfrente cualquier situacion de estres de una manera profesional PO Parte Propia Lo se quiere lograr , es que el estres no afecte en su desempeno al colaborador Que voy a hacer para llegar a mi Objetivo? -Reuniones colectivas con todo el departamento , conversaciones interdiariasy Tambien temas triviales para romper el hielo y comentarles de que manera puede afectar este sentimiento en su entorno laboral Colocar mensajes inspiradores de lideres reconocidos en las reuniones , enviarlos por correo , con imagenes llamativas y colores fuertes , para que el empleado se sienta en confianza y que entienda que todo va estar bien. E Especificidad Objetivo especifico Que el colaborador asuma cualquier tipo de situacion o reto que se le presente E Evidencia Como podemos evidenciar que la situacion ha mejorado? Realizando llamadas semanalas a cada empleado con la interrogante de como se ha sentido en esos ultimos dias , hacer que se sientan en confianza de expresarse abiertamente Como identificar que el empleado ha tomado la situacion mas tranquila despues de lo conversado? R Recursos Identificar si poseen los recursos necesarios para enfrentar la situacion Que se necesita para llevar a cabo el objetivo al quiero llegar. Es posible alcanzarlo? T Tamaño Analizar detenidamente, si el tamano del objetivo es el correcto. Si puede ser llevado a cabo a corto o largo plazo Es Grande o pequeno? El objetivo es Grande , pero puede ser controlado Nota: Imagen de mi autoría
4. Caso práctico: lleva acabo la intervención a través de las técnicas aprendidas durante el curso en sesiones prácticas. En la resolución del caso debe verse cómo se ha llegado al estado deseado, de una manera ordenada, coherente, paso por paso. a) Escoge al menos 4 técnicas de PNL: [ CITATION htt20 \l 4105 ] i. Desarrollo Teórico de la Técnica: Cuando hablamos de estrés laboral, nos referimos a que el colaborador, psicológicamente, no reconoce como manejar sus ademanes, su forma de hablar, su forma de caminar, por ende se tomaran las siguientes técnicas, ya que según el tema escogido, es mandatorio, ser muy cuidadosos a la hora de hacer alguna referencia sobre este tema. Antes de colocar la justificación estare plasmando la informacion en este párrafo de las técnicas con las cuales es importante trabajar en este momento, ya que estamos en medio de una pandemia, la cual a todos nos cambió la vida y por ende no toda persona, ha sabido reaccionar de la misma forma , por lo que debajo se estara colocando las
técnicas y luego justificar cual tomamos : Empatía , (Rapport), anclaje, Técnica Swish , Ilusión de alternativa. ii. Justificación de la elección
- Empatía (Rapport): Se define como un entendimiento compartido y empático de las diferentes perspectivas de uno y la otra persona como tal , que deben solucionar un problema entre ambos. [ CITATION Isr16 \l 4105 ] Se escogió primeramente la Rapport, ya que antes de comenzar con cualquier técnica para controlar el estrés laboral y más en tiempos de COVID-19 , es necesario ser empáticos , entender la personalidad del colaborador , de qué manera resuelven los conflictos , como asumen los retos , y sobre todo que reacción ha de tener a, la hora de trasladarse de su lugar laboral a donde vive y como lo ha tomado. - Anclaje : Técnica que Ayuda a situarse en un estado emocional concreto, esta se puede utilizar en este caso para estimular un factor externo y por ende concentrarse para obtener un objetivo específico. - Tome en cuenta la técnica del anclaje, ya que a través de esta puedo lograr el objetivo que busco con los colaboradores, buscar una actividad que ellos puedan lograrla al momento de realizar sus funciones laborales, de una forma tal que se sientan relajados, tranquilos y que puedan lograr controlar el estrés.
justificación es que si estas en un sitio laboral y existe alguna situacion que no está permitiendo que el colaborador pueda salir adelante como busca la organización ,se buscan alternativas , indicándole que cuales opciones propone para cumplir el objetivo , lógicamente planteándola el líder , de esta forma es la última técnica aplicar despues de las otras tres , ya que si queremos lograr un buen resultado es bueno aconsejar al colaborador y preguntarle , donde se ve en cierto tiempo a largo y a corto plazo , por ende se consideró necesaria para aplicarla , ya que de esta manera podrías conocer hacia donde pretende llegar y que busca para alcanzar sus metas. b) Plan de Acción: diseña un plan de acción para lograr los objetivos que has planteado. Define lo siguiente: i. Nº de sesiones : Estaremos planteando 7 sesiones , ya que cuando una persona , se encuentra en estrés laboral , tenemos que buscar llamar su atención de una forma dinámica y que el tiempo que estaremos reunidos , no se sienta presionado , y puede terminar siendo mucho peor. ii. iii. Duración de las sesiones: Cada sección tendrá una duración de 2 horas y 30 minutos , de trabajo y serán realizadas Semanales con la finalidad , de ver los cambios y los resultados del mismo iv. Calendario: Sección 1: Observar a cada persona: esto trata de ver los ademanes de cada persona, y si suele sentirse bien ese dia y se realizara de la siguiente manera: Vamos a conocernos un poco más , todos diremos nuestros nombres ,nuestra edad , que nos gusta y que esperamos de esta sección , de esta manera podremos observar sus ademanes , cómo reacciona a la hora de decir que le gusta , si baja la mirada , como mueve sus manos , si abunda más de lo usual o hasta si tartamudea y en cuanto a lo que espera , ver si reconoce que posee estrés , porque así como muchos no reconocen si estan depresivos , o si tienen algun
vicio , así también hay personas que les cuesta expresar que se sienten estresados. Sección 2. Confianza entre persona-Impartidor: primeramente el importador suele estar media o una hora antes para preparar la sección, por ende se calcula más o menos a qué hora pueden estar llegando los impartidos y se colocara música, alegre y con mensaje positivo, de esta manera a la hora de colaborador pasar por la puerta, este posiblemente comience a cantarla, y se relaje, y el impartidor expresar que se siente bien y feliz de estar ahí , y que le gusta ese tipo de música. Dicen que la música es la alegría del alma y que también une hasta dos personas con formas de ser distintas, por ende a la hora de que lleguen todos y apaguen la música, que el impartidor pregunte qué tal su dia, que piensan hacer, si estan viendo una serie nueva, como les caído la pandemia, y que actividades realizan luego de terminar sus labores y según lo que respondan sabremos la dinámica de ese dia.
- Sección 3: Dinámica 1: Luego de realizar la pregunta y como se sienten en este dia , estaremos realizando técnicas para controlar el estrés , luego de las respuestas 1. Trabajo de compañeros , colocamos las personas por sus nombres y que sean por orden alfabético por ejemplo: Ana y Bárbara – Carolina y David, y si las dos personas poseen la misma letra en sus nombres mucho mejor. 2. Tomando en cuenta que la modalidad es virtual Cada quien se saldrá de la reunión por 10 Minutos y luego estara en con su el companero que le toco y pues deberán darse sus códigos en Zoom y tener presente que solo son 10 minutos.
respondan la pregunta , el impartidor se dirigirá a ellos de la siguiente manera :
- No se preocupen si su supervisor, este serio en alguna mañana o siempre, se les explica que no todo el mundo, a la hora de levantarse tiene la misma reacción, por lo que solo es necesario que en la mañana, le saluden cordialmente. - Luego se le explica que no se estresen, que se acerquen a su supervisor a más tardar, 15 o 20 minutos más tarde y le exponen cualquier situacion o por consiguiente, puede ser otro saludo, preguntando como se siente la mañana de hoy.
Sesión 5. Presion en la labor cotidiana: de qué manera enfrentamos los inconvenientes, del dia a dia en nuestros sitios de trabajo. (2 horas y 30 minutos) Sesión no 6. Dinámica: El Juzgado (2 horas y 30 minutos) Sesión 7. Repaso de lo aprendido Ultimo dia de todas las secciones, se estara repasando lo aprendido y el impartidor, dirá de qué manera pueden actuar en las diferentes situaciones, se da por terminada, habrá una actividad más, se les ensenaran imágenes, se tomara las dos horas para discutir, todo lo que se aprendió y pues el impartidor, dará las gracias , les entregara un presente por su dedicación en todo el tiempo que estuvieron en la charla. d) Resultados y conclusiones Lo que se necesita conseguir es que el empleado rinda en sus labores , cómodamente y en confianza , ya que por la situacion que se está viviendo en estos tiempos , es necesario realizar por lo menos semanal sesiones pequeñas y preguntarles como estan , de qué manera les ha afectado la situacion , en que consideran pueden mejorar , ya que sino bien es cierto muchos , pueda que no lo demuestren de la misma manera , cuando se ven en situaciones difíciles , con el solo hecho de pensar , que hará , ya su vida se vuelve un martirio. Cuando se experimentaba sobre la dinámica del juzgado es porque muchos lideres o por decirlo jefes , se vuelven jueces y no es lo correcto , siempre es bueno que tu colaborador se sienta en confianza y mas en situaciones difíciles y por ende , si hay que buscar una manera de que pueda rendir en lo laboral , pero también ser humanos , y pensar que también nosotros pasamos por esa misma situacion. Planteo todo esto , porque soy supervisora de un grupo de tres personas y los jóvenes que conoci antes de la pandemia , puedo asegurar no son los mismos que ahora mismo enfrentan esta realidad , por lo que el estudio realizado , se baso no solo en teorías rebuscadas de autores , sino como también en una experiencia personal.
