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PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD FRENTE A LA PREVENCIÓN AL CONTAGIO POR
CORONAVIRUS COVID- 19
INTRODUCCIÓN
Los coronavirus son una extensa Familia de virus que pueden causar enfermedades tanto en animales como en humanos. El SARS-CoV- 2 es la versión acortada del nombre del nuevo coronavirus “Coronavirus 2 del Síndrome Respiratorio Agudo Grave” (identificado por primera vez en Wuhan, China) asignado por El Comité Internacional de Taxonomía de Virus, encargado de asignar nombres a los nuevos virus (2). La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más recientemente. El coronavirus COVID-19, se transmite por: Contacto Directo: de persona a persona, a través de la inhalación de gotitas con partículas del virus cuando una persona enferma tose, estornuda o habla, y entra en contacto con las personas que están cerca (menor de 2 metros durante 15 minutos) y en su entorno. Contacto indirecto: a través del contacto con superficies y objetos que estuvieron expuestas al virus, que, al tocarlos con la mano, pueden ingresar a las mucosas a través de los ojos, nariz o boca. También se ha detectado virus en las heces. El coronavirus puede sobrevivir durante varias horas en superficies lisas y si la temperatura y la humedad lo permiten, pueden sobrevivir durante varios días. El coronavirus es sensible a rayos ultravioletas y calor sostenido, el tiempo de supervivencia varia, según las diferentes temperaturas ambientales y es altamente sensible a los detergentes, los cuales pueden destruir fácilmente la capa lipídica del Coronavirus RNA. OBJETIVO GENERAL Orientar a los colaboradores de la Cámara de Comercio de Bogotá sobre las normas de bioseguridad que se requieren implementar, frente a la Pandemia mundial del nuevo coronavirus (nCoV-2019), esto con el fin de disminuir el riesgo y evitar el contagio en los empleados, sus familias y demás personas que tengan contacto.
1. OBJETIVOS ESPECIFICOS ✓ Implementar medidas preventivas referentes a la prevención por el COVID- 19 dirigidas a todaslas modalidades de trabajo de la Cámara de Comercio de Bogotá, con el fin de reducir la
propagación entre colaboradores, mantener medidas sanitarias en las operaciones de la empresa y propiciar un entorno de trabajo seguro y saludable. ✓ Garantizar el cumplimiento de los lineamientos establecidos por el Gobierno Nacional y el Ministerio de Salud frente a la prevención y contagio por COVID-19. ✓ Determinar e informar las medidas que deben seguir los trabajadores de la Cámara de Comercio de Bogotá para su protección frente a posibles contagios por el coronavirus “COVID 19”. ✓ Definir y asignar los elementos de protección personal y dotación necesaria al personal de Cámara de Comercio de Bogotá para el desarrollo de las actividades laborales y para la prevención contra el coronavirus “COVID 19”.
2. ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN Este protocolo es aplicable a los trabajadores, contratistas, clientes y demás partes interesadas de la Cámara de Comercio de Bogotá durante la Pandemia por COVID 19. 3. DEFINICIONES Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente infecciosa de aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de COVID-19. El aislamiento para fines de salud pública puede ser voluntario u obligado por orden de la autoridad sanitaria. Antisepsia: Por este método se logra la destrucción, inhibición de microorganismos de los tejidos vivos, esto se logra con procedimientos como el buen lavado de manos. Asepsia: Ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este concepto incluye la preparación del equipo, la instrumentación y el cambio de operaciones mediante los mecanismos de esterilización y desinfección. Autocontrol : Es el control que realiza la persona a sí misma para detectar fiebre con la toma la temperatura dos veces al día permaneciendo alerta ante la tos o la dificultad para respirar o el dolor de garganta o la fatiga. Bioseguridad: Es la forma segura de proteger al ser humano de factores de riesgo que puedan afectar su integridad o su vida (OMS). Es un conjunto de normas y procedimientos que garantizan el control de los factores de riesgo, la prevención de los impactos nocivos y el respeto de los límites permisibles sin atentar contra la salud de las personas que laboran y/o manipulan elementos biológicos, técnico, bioquímicos o genéticos, garantizando que el producto o insumo de estas investigaciones y/o procesos, no atentan contra la salud y el bienestar del consumidor final ni contra el ambiente. Caso probable (fase de contención) IRA por virus nuevo : En el marco de un cuadro sindrómico de infección respiratoria aguda – IRA - leve o moderada que NO requiere hospitalización y cumpla con al menos una de las siguientes condiciones: VIAJE, FUNCIONARIO DE SALUD,
La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa partículas del virus que entran en contacto con otras personas. OMS: La Organización Mundial de la Salud es el organismo de la Organización de las Naciones Unidas especializado en gestionar políticas de prevención, promoción e intervención a nivel mundial en la salud definida en su Constitución como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente como la ausencia de afecciones o enfermedades Precauciones Universales : Medidas establecidas por el centro de control de enfermedades de los estados unidos C.D.C para proteger a los trabajadores de la salud frente al riesgo de contaminación del VIH, a través líquidos y tejidos corporales. Trabajadores con Riesgo de Exposición Indirecta: Aquellos cuyo trabajo implica contacto con individuos clasificados como caso sospechoso. En este caso la exposición es incidental, es decir, la exposición al factor de riesgo biológico es ajena a las funciones propias del cargo. Se pueden considerar los trabajadores cuyas funciones impliquen contacto o atención de personas en transporte aéreo, marítimo o fluvial y personal de aseo y servicios generales. Trabajadores con Riesgo de Exposición Intermedia: Se consideran en este grupo aquellos trabajadores que pudieron tener contacto o exposición a un caso sospechoso o confirmado en un ambiente laboral en el cual se puede generar transición de una persona a otra por su estrecha cercanía. Vigilancia intensificada de Infección Respiratoria Aguda Grave: Persona con infección respiratoria aguda con antecedentes de fiebre y tos no mayor a 10 días de evolución, que requiera manejo intrahospitalario.
4. COLABORADORES / FAMILIAS / CONTRATISTAS 4.1. Dimensión del Talento Humano Se refiere a los cuidados orientados a los colaboradores y a todos los actores que hacen parte del desarrollo de la operación del negocio en los diferentes entornos de acción como son: - Entorno laboral y familiar - El contexto de la ciudad y - Las condiciones de movilización segura para que los colaboradores de la entidad puedan ir al lugar de trabajo o acceder a sus necesidades básicas. 4.2. Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de Riesgos (IPEVR) Para la identificación de peligros, evaluación y valoración de Riesgos, se ha actualizado la respectiva Matriz, incluyendo el riesgo de Contagio por Covid19, cuyo programa de mitigación y control se encuentra registrado en este documento.
4.3. Talento humano disponible el trabajo en casa y para la operación presencial: 4.3.1. Durante la realización de trabajo en casa ✓ Semanalmente, al iniciar la jornada laboral, todas las personas que estén realizando su trabajo desde casa, deben responder el Formulario de verificación estado de salud. ✓ La Gerencia de Recursos Humanos debe realizar monitoreo permanente a las respuestas obtenidas del formulario para evaluar y actuar de manera oportuna de acuerdo con los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud y las autoridades gubernamentales y distritales en aquellos casos que puedan ser alertas de contagio de Covid-19. ✓ Los puestos de trabajo deben cumplir las recomendaciones de ergonomía publicadas en Icamara. ✓ Se recomienda tener una rutina diaria como si fuera a salir a trabajar y lavado de manos mínimo cada 3 horas. ✓ Respetar los horarios de comida y descanso. ✓ Realizar las pausas activas que se ofrecen a través de Teams en la mañana y en la tarde. ✓ Registrar diariamente en el formato de entregables, las actividades realizadas durante el día y reportarlas al jefe/líder inmediato. Este formato se puede descargar desde Icamara. Para la operación presencial La operación en las instalaciones y en las unidades móviles de la CCB se realizará siguiendo los protocolos establecidos en este documento y las recomendaciones médicas relativas a la vulnerabilidad. Inicialmente para la prestación del servicio, se requieren los cargos que desarrollen actividades relacionadas con la renovación de la matricula mercantil y procesos de ley. Posteriormente, aquellos cargos que no puedan realizar trabajo en casa y finalmente el ingreso a la nueva normalidad. Para garantizar el control de ingreso a las instalaciones de la entidad de otros colaboradores se define el siguiente protocolo. Protocolo para el retorno de los colaboradores que no atienden público y que de manera excepcional deban regresar a la oficina Durante el retorno a la presencialidad se debe seguir el siguiente paso a paso. Este procedimiento es de obligatorio cumplimiento. ✓ El jefe solicita información respecto a la vulnerabilidad o riesgo de salud del colaborador al Profesional Senior de Calidad de Vida, Rosa Alid Ortiz [email protected] con copia al Jefe de Calidad de Vida, Ana Marcela Pardo Gomez [email protected]. ✓ Cada viernes, las áreas de la CCB reportarán en el formato Planeación Semanal Presencialidad , las personas de su equipo de trabajo que asistirán a la oficina durante la semana siguiente, excluyendo de ella a los colaboradores y colaboradoras que presenten alguna vulnerabilidad. Esta información se debe enviar al correo electrónico de la Profesional Senior de Calidad de Vida, [email protected] con copia al Profesional de Calidad de Vida, Maria Lady Ramos Serna [email protected].
Para la estrategia de divulgación de medidas preventivas la organización cuenta con los canales de comunicación interna como Icamara, Yammer, correo institucional y pantallas digitales. Por otro lado, ARL Positiva a través del portal Posipedia ha dispuesto en su campus virtual toda la información sobre el tema desde el inicio de la emergencia Sanitaria en el país. 4.5. Procedimientos, protocolos y prácticas seguras Los Protocolos definidos por Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) para la identificación, evaluación e implementación de acciones en el lugar de trabajo son herramientas centradas en los colaboradores para promover comportamientos responsables frente a la prevención en la entidad para el mejoramiento de las condiciones de trabajo. Por lo tanto, se propone tener en cuenta las siguientes prácticas seguras y protocolos:
- Lavado de manos ✓ El agua y el jabón logran destruir la capa grasa que protege el centro del virus, por eso el lavado de manos es una gran defensa para evitar el contagio por contacto de los objetos a las manos y de las manos a la cara, por lo tanto: ✓ Esta práctica constituye una de las medidas de mayor impacto para evitar el contagio de COVID 19, el 50% del riesgo está controlado en este tema. ✓ Debe practicarse cada 2 a 3 horas. ✓ Debe hacerse de forma juiciosa incluyendo la mano completa, cada dedo y los espacios interdigitales, así como las muñecas. ✓ Este lavado debe ser mínimo de 30 segundos, luego realizar un enjuague con agua abundante y un secado. ✓ Como evidencia de este protocolo se creó el formulario en Forms Registro de lavado de manos que es compartido previamente a través de correo electrónico a los colaboradores y colaboradoras cada vez que asistan a las instalaciones de la CCB. Para el personal externo a la CCB, se enviará a través de correo electrónico el formato en archivo Excel de Registro de lavado de manos al funcionario de la CCB responsable de la visita para que garantice el diligenciamiento por parte del visitante.
- Protocolo de saludo Se recomienda evitar el contacto físico, incluyendo saludo de manos, abrazos y besos. Estas son formas de autocuidado en épocas de COVID para evitar la transmisión que puede estar presente en personas que tienen el virus y no tienen síntomas.
- El protocolo para manejo y manipulación de efectivo: billetes y monedas ✓ Realice lavado de manos cada dos horas; utilice abundante agua y jabón para lavar sus manos, como se indica en el protocolo. ✓ Rocíe alcohol en máquinas, herramientas, dispositivos y elementos de trabajo y pasar un paño para limpiarlos y desinfectarlos. Aplicar también en los billetes y monedas a manipular periódicamente. ✓ Repetir 2 o 3 veces durante la jornada laboral ✓ Aplique gel antibacterial en manos cuando requiera contar efectivo: billetes o monedas y al finalizar vuelva a aplicar gel. ✓ Evite tocarse ojos, nariz y boca. ✓ Utilice siempre tapabocas. ✓ Desinfecte los espacios de almacenamiento de dinero dos veces en el día. ✓ Conserve una distancia mínima de 2 metro con la persona que le entrega o a quien le recibe el dinero, en la medida de lo posible definir una superficie para ubicarlo, evitando pasarlo de persona a persona. ✓ Realice lavado de manos al finalizar la jornada 4.6. Protocolo de ingreso a las instalaciones de la CCB y Unidades Móviles Los colaboradores encargados del control de entrada a las instalaciones deben asegurar que se sigan las siguientes medidas para cada una de las personas que vayan a ingresar a las instalaciones de la CCB: ✓ Sin excepción toda persona que ingrese a las instalaciones de la CCB debe usar tapabocas. ✓ En caso de filas para ingreso, hay que asegurar que las personas mantengan entre ellas una distancia mínima de 2 metros. ✓ Al interior de las instalaciones se mantendrá esta misma distancia, no superando el aforo establecido para la sede o sala según el área. ✓ No se permite el ingreso de acompañantes, sólo ingresa la persona que requiere el servicio por parte de la CCB. ✓ Sólo se permitirá el ingreso de acompañantes para personas adultas mayores de 60 años o con algún tipo de limitación física. ✓ Todos los clientes, proveedores o terceros que ingresen a la CCB, usarán gel provisto en las entradas a las instalaciones.
Las puertas de acceso en cada una de las sedes y centros empresariales se habilitarán de la siguiente manera: Centro empresarial Salitre: Acceso para colaboradores ✓ Acceso de los parqueaderos (sótanos) al edificio. ✓ Ingreso por el auditorio a los demás pisos del edificio ✓ Ingreso por correspondencia a los demás pisos del edificio Acceso para clientes y empresarios ✓ Ingreso por el auditorio al segundo piso ✓ La entrada principal en el segundo piso del edificio. Centro Empresarial Chapinero: ✓ Entrada a la sede ✓ Un acceso de los parqueaderos (sótanos) al edificio a la salida del ascensor al piso 2. Centro Empresarial Kennedy: ✓ Entrada a la sede ✓ Un acceso de los parqueaderos (sótanos) al edificio a la salida del ascensor al piso 2. Centro Empresarial Cedritos : ✓ Entrada a la sede ✓ Un acceso de los parqueaderos (sótanos) al edificio a la salida del ascensor al piso 2 por la zona pública. Centro Empresarial Fusagasugá ✓ Entrada a la sede ✓ Un acceso al área administrativa Las siguientes sedes cuentan una única entrada: ✓ Sede Chía ✓ Sede Norte ✓ Sede Soacha ✓ Sede Zipaquirá ✓ Sede Centro ✓ Unidades de la Cámara Móvil
4.7. Medidas preventivas en la movilidad
- Pautas antes de ir al trabajo. ✓ Si usted presenta síntomas, no debe presentarse en el trabajo, debe informar a su jefe y diligenciar el Formulario de verificación estado de salud. ✓ Destinar una chaqueta para uso exclusivo en los desplazamientos. ✓ Estar atentos a las indicaciones y restricciones de movilidad.
- Recomendaciones generales para el desplazamiento ✓ Atendiendo las recomendaciones de la Secretaría de Movilidad, si el colaborador se encuentra cerca de la oficina debe acudir preferiblemente a pie o en bicicleta. ✓ Evitar tener contacto con barandas o manillas de puertas de manera directa. ✓ Se recomienda llevar un kit de limpieza que contenga tapabocas, gel desinfectante, pañuelos desechables o toallitas húmedas preferiblemente con alcohol y un atomizador con solución desinfectante doméstica ejemplo: Agua con alcohol al 70% o cloro (Hipoclorito de sodio) 0.5% con agua. ✓ Al llegar al destino (casa u oficina) debe lavarse las manos con agua y jabón, si le es posible ducharse y cambiarse de ropa. ✓ No se deben compartir elementos de uso personal como audífonos, celulares, bolígrafos, entre otros y en caso de hacerlo evite usarlos nuevamente sin haber realizado limpieza y desinfección de estos. ✓ Las duchas de la CCB no estarán habilitadas.
- Recomendaciones específicas para el desplazamiento: Desplazamiento Caminando ✓ Mantener una distancia con los demás transeúntes de por lo menos 2 metros a la redonda. ✓ Hidratarse durante el recorrido (consuma agua) Desplazamiento en Transporte Público ✓ Siga todas las recomendaciones de la alcaldía para el uso de transporte público. ✓ Evite adquirir y/o recibir alimentos y otros elementos durante el recorrido. Desplazamiento en Bicicleta, Moto o Patineta ✓ Limpie el vehículo periódicamente, especialmente en los manubrios. ✓ Mantenga limpio el casco, gafas y elementos de protección. Desplazamiento en Carro ✓ Lávese las manos antes de entrar al vehículo. ✓ Limpie periódicamente las superficies del vehículo como: cinturón de seguridad, timón, área de instrumentos y freno de mano. ✓ Verifique el estado del filtro de aire acondicionado. Es importante que los ductos de aireación permanezcan limpios.
5. AMBIENTE FÍSICO DEL TRABAJO
5.1. Adecuación de los puestos de trabajo: ✓ Para los puestos de atención al público, están adecuados con una lámina de acrílico que evite el contacto directo con el cliente, generando una barrera de protección. ✓ Para los puestos de trabajo de asesoramiento, deben disponer de una sola silla frente al acrílico, por lo cual sólo se debe dejar ingresar un cliente por trámite. ✓ Los puestos de trabajo deben estar separados por 2 metros de distancia como mínimo. Para facilitar el cumplimiento de esta distancia, se deben demarcar tanto los puestos como los espacios dentro de las instalaciones. ✓ No se permite el uso de los sistemas mecánicos de ventilación. Únicamente se debe utilizar ventilación natural. ✓ Los colaboradores deben contar con una bolsa de sistema de sellado suministrado por la empresa para guardar la chaqueta utilizada durante el desplazamiento al lugar de trabajo. 5.2. Limpieza y desinfección de los puestos de trabajo Se deben realizar acciones para mantener el orden y aseo en la empresa con jornadas de limpieza y recolección de residuos cada 3 horas. Para ello se dispone de canecas marcadas para los residuos expuestos (tapabocas, guantes, pañuelos desechables, etc.). Los elementos de protección desechados deben ir en doble bolsa sellada de color negro y marcada como elementos de protección personal a destruir, para ser trasladados al chut de residuos biológicos. Siempre que el personal a cargo del proceso de limpieza y desinfección termine su labor debe realizar el procedimiento del lavado de manos. Protocolo para el personal de aseo: ✓ Realizar protocolo de lavado de manos según recomendación de la OMS previo al inicio de actividades de limpieza. ✓ Utilizar permanentemente el tapabocas y cambiarlo diariamente. ✓ Hacer uso de los guantes plásticos, monogafas y delantal o uniforme. Es importante garantizar que éstos se mantengan limpios, sin roturas o imperfectos y ser tratados con el mismo cuidado higiénico requerido para las manos. ✓ Realizar la limpieza de las superficies que se tocan con más frecuencia: mesas, manijas de puertas, interruptores de luz, barandas de escaleras, escritorios, sillas con respaldo duro, lavamanos y artículos electrónicos. ✓ Hacer desinfección periódica de los hulleros, teclado de cliente, mouse, datáfonos, comandos de ascensores y demás superficies de contacto frecuente. Para la desinfección de equipos electrónicos siga las siguientes instrucciones: ✓ Monitor de computador o tabletas: a medio metro de distancia, agregue el alcohol en spray y pase el paño sin devolverse, levante la mano e inicie nuevamente hasta cubrir la limpieza de toda la pantalla. Seque muy bien las superficies para evitar la acumulación de líquidos.
Para la limpieza de superficies duras (no porosas) siga las siguientes instrucciones: ✓ Al entrar en contacto con la superficie deje actuar por 1 minuto. Ventile bien los ambientes durante y después de la aplicación. ✓ Verifique que el producto no se encuentre vencido. Nunca mezcle el blanqueador con cloro, amoníaco ni con otros productos de limpieza. ✓ Limpiar y desinfectar diariamente la caneca utilizada para el desecho de los EPP. ✓ Verifique que los implementos que vaya a utilizar estén debidamente rotulados. De lo contrario solicite a SST la etiqueta de seguridad. Desinfección de baños: ✓ Utilizar desinfectantes o alcohol al 70% para la limpieza de los objetos, superficies y materiales de uso constante; así como las superficies del baño (o cualquier otro objeto sobre el que se estornude o tosa). ✓ Se deben usar equipos de protección personal (EPP) durante la limpieza, incluyendo mascarilla, gafas, un delantal resistente a los fluidos y guantes, y después de quitarse el EPP debe realizarse una higiene de las manos con desinfectante agua y jabón. ✓ Inicie desde lo más sucio a lo más limpio, es decir inicie desde el lavado del sanitario, retire los residuos de la caneca de basura, lavamanos, grifos, pisos y paredes. Manipulación de Insumos y Productos: ✓ Asegurar que el proveedor de insumos se ajuste con los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social. ✓ Realizar limpieza y desinfección de los productos al momento de recibirlos para su posterior entrega a los usuarios. ✓ Garantizar condiciones de higiene durante el almacenamiento. ✓ Reducir el contacto físico en movimiento de productos entre el personal. Protocolo uso de ascensores, baños, comedores, espacios comunes ✓ En las Sedes y Centros Empresariales están demarcados los baños a utilizar para conservar la distancia de 2mts. ✓ En los espacios comunes como zonas de comedor, café, pasillos, escaleras, etc. se debe preservar la distancia de aislamiento de 2m. ✓ Cuando la mesa sea compartida se señalizarán los puestos a utilizar. ✓ En las salas de reunión y auditorios se debe ocupar con el número mínimo de personas que permita conservar la distancia de aislamiento de 2m y en ninguna circunstancia se permitirá el aforo superior del establecido para estos espacios. ✓ Para la utilización de los hornos microondas, se debe realizar limpieza periódica de los botones con paños y alcohol. Aseo y desinfección de las unidades móviles (canal Cámara Móvil) Durante el día se deben realizar cuatro protocolos de limpieza y desinfecciones a las unidades : ✓ La primera, al llegar al municipio antes de iniciar el servicio. ✓ La segunda, en horario de 10:45 a.m. a 11:15 a.m. (durante este tiempo no habrá atención a clientes). ✓ La tercera, una vez finalice la jornada antes de salir del municipio.
6. PROCESOS DE TRABAJO
6.1. Horarios y turnos de trabajo: Dada la regla de distanciamiento físico, se debe hacer un ingreso a las instalaciones de manera escalonada. Los horarios se regirán de acuerdo con los lineamientos establecidos por las directivas. Horarios de atención Sedes y Centros Empresariales A partir del martes 02 de junio la Cámara de Comercio de Bogotá habilitó los servicios presenciales de lunes a viernes en las siguientes sedes y horarios: Los horarios de atención se ajustarán de acuerdo con lo que establezca la Alcaldía Mayor de Bogotá por el comportamiento del virus. *Se aplicarán todas las restricciones de ingreso y atención al empresario de conformidad con las regulaciones impartidas por las alcaldías municipales. Para el caso de Cámara Móvil , Estos horarios serán acordados con cada municipio.
Para los otros servicios Durante el ingreso progresivo se dará horario flexible en los horarios determinados para el manejo y prevención en pandemia y según recomendaciones del gobierno nacional y distrital. La sede de Innovalab prestará sus servicios los lunes, martes y viernes en el horario de 9 a.m. a 4: p.m. 6.2. Protocolo de interacción con proveedores, clientes y personal externo ✓ Exigir el uso de tapabocas y prácticas de asepsia establecidas porla CCB a todas las personas que ingresen a sus instalaciones. ✓ Evitar cualquier tipo de contacto físico con las personas que visiten las instalaciones. ✓ Para nuestros contratistas outsourcing, realizaremos verificación de los protocolos, y recomendaciones para iniciar el retorno inteligente. ✓ De manera permanente se debe indicar a los proveedores y clientes sobre la etiqueta respiratoria, síntomas y alertas de COVID19: ♦ Estornudar o toser en el antebrazo o en un pañuelo desechable el cual se debe botar de manera correcta e inmediata. ♦ Usar tapabocas permanentemente. ♦ Usar gel antibacterial regularmente. ♦ Tener presente los signos de alarma de COVID19. ♦ Seguir los protocolos frente a la confirmación de COVID19. Interacción con clientes en el canal Cámara Móvil: ✓ Cada unidad móvil cuenta con un punto que asigna las citas para la atención y lleva el registro de asistencia. ✓ Para la atención se agendan tres citas cada 15 minutos a partir de las 8:30 a.m. o a la hora acordada con la alcaldía del municipio, con una interrupción de 30 minutos en la media mañana para adelantar el protocolo de limpieza y desinfección de la unidad. ✓ Se asigna una cita por cada servicio que requiera el cliente. ✓ Cada unidad móvil cuenta con máximo tres módulos de atención multiservicio, donde, con el propósito de evitar desplazamientos del cliente al interior de la unidad y reducir el contacto cliente – colaborador.
✓ Solicitar la asistencia y asesoría técnica de la ARL para verificar medidas y acciones adoptadas a sus diferentes actividades. Responsabilidades a cargo del trabajador y contratista ✓ Todos los colaboradores que vayan a laborar en las instalaciones deben responder el Formulario de verificación estado de salud. Si tiene síntomas, no debe presentarse a trabajar. Debe registrar el formulario, reportarlo a su jefe inmediato y solicitar valoración médica de la EPS. ✓ Cumplir los protocolos de bioseguridad adoptados por la CCB durante el tiempo que permanezca en las instalaciones. ✓ Reportar cualquier caso de contagio que se llegase a presentar en su lugar de trabajo o su familia, para que se adopten las medidas correspondientes. ✓ Realizar el registro diario de las medidas sanitarias implementadas.
7. ATENCIÓN Y MITIGACIÓN 7.1. Identificación de personas con condiciones de vulnerabilidad ✓ La CCB ha realizado la identificación del riesgo individual de los trabajadores con mayor riesgo de complicaciones por COVID-19 a través de los informes del médico laboral y del Formulario de verificación estado de salud. En esta identificación se tienen se incluyen los factores de vulnerabilidad definidos por el Ministerio de Salud. El objetivo de la identificación ha sido determinar los colaboradores que deberán permaneceren aislamiento en sus casas y quienes podrán ingresar a la oficina gradualmente cuando el gobierno nacional lo determine para la Entidad. 7.2. Reporte de síntomas y condiciones de salud ✓ La CCB adoptó el mecanismo diario del Formulario de verificación estado de salud orientado a controlar que todos los colaboradores que entren a sus instalaciones se encuentren libres de síntomas de COVID-19 y que no tengan contactos estrechos con pacientes contagiados o que tengan nexos epidemiológicos que impliquen un riesgo de contagio. Estas personas no deben ingresar a la empresa, permanecer distanciados en casa y encaminados a consultar con su EPS para recibir orientación y definir la conducta a seguir. 7.3. Elementos de Protección Personal ✓ Los Elementos de Protección Personal (EPP) son el medio de mitigación entre el agente de riesgo y el colaborador, y es obligatorio su uso. ✓ Cada colaborador recibirá diariamente un tapabocas. ✓ Los colaboradores en atención a público recibirán adicionalmente una careta para uso personal. ✓ Se debe realizar diariamente la limpieza y desinfección de la careta de protección con toalla húmeda y alcohol antiséptico que se entregará a cada sede. ✓ En los cargos de atención al público de mayor exposición como utilizadores de filas y asesores de salas virtuales, se entregará adicionalmente batas lavables anti fluidos.
✓ Los elementos de protección personal asignados por la empresa no deben usarse fuera de la actividad laboral. ✓ La secretaria de la sede recibirá del almacén los EPP y deberá hacer firmar por los colaboradores el formato de Entrega de Elementos de Protección Personal (EPP) y diligenciará la Inspección de uso y mantenimiento de EPP. 7.4. Seguimiento a casos COVID- 19 De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, las recomendaciones de organismos internacionales, el Gobierno Nacional y Distrital, las acciones para evitar la expansión del COVID- 19 son: ✓ Considerar el nexo epidemiológico laboral para COVID-19. ✓ Historial de viaje a países en los catorce días anteriores al inicio de los síntomas. ✓ Antecedentes de contacto estrecho en los últimos catorce días con un caso confirmado de Infección Respiratoria Aguda Grave (IRAG) asociado al COVID-19. Se considera contacto estrecho cuando: la persona esté a menos de 2 metros de un caso confirmado de COVID-19; esto puede ocurrir mientras cuide, viva, visite o comparta un área de espera, se encuentre en el lugar de trabajo o en reuniones con un caso positivo. ✓ Tener contacto directo, sin protección, con secreciones de alguien que tiene el virus (por ejemplo, con la tos o la manipulación de los pañuelos utilizados). ✓ En caso de notificación positiva, el trabajador debe diligenciar un formulario para especificar personas y lugares visitados dentro y fuera de la operación, indicando: fechas, lugar, nombres de las personas o número de personas con las que ha tenido contacto durante los últimos 10 días y a partir del momento de notificación cada día. ✓ El profesional de la EPS será quien defina la conducta médica. 7.5. Manejo de casos sospechosos de Covid-19: En caso de que una persona dentro de las instalaciones de la CCB presente síntomas asociadas a Covid- 19 tales como fiebre mayor de 38º C, tos y dificultad para respirar, todo colaborador, usuario, cliente y personal de vigilancia o aseo debe: ✓ Informar al jefe inmediato, quien deberá comunicarse inmediatamente con la Gerencia de Recursos Humanos. ✓ Verificar que la persona esté usando el tapabocas de manera adecuada. ✓ La persona deberá ser llevada a la zona de aislamiento definida previamente e informar a los siguientes correos [email protected] o [email protected]. ✓ Realizarle las preguntas del formulario de verificación de salud. ✓ Evitar contacto físico con la persona con sospecha de contagio o con sus pertenencias. ✓ Identificar las áreas, superficies, y objetos usados por la persona con sospecha del caso y realizar la limpieza y desinfección de manera inmediata. ✓ Seguir las instrucciones para reporte y atención del caso. ✓ Realizar inmediatamente lavado de manos, proceso de desinfección y cambio de ropa. ✓ En cualquier caso, de sospecha de contagio Covid-19 con síntomas, se debe diligenciar el formato para Notificación de sospecha o caso positivo para COVID 19 que contiene entre otros, lista de las personas que estuvieron en contacto menor de 2 metros por un tiempo superior de 15 minutos durante los últimos 14 días. La lista debe contener: Nombre completo, teléfono, dirección, correo electrónico y relación, y enviarlo al Jefe y al Profesional de Calidad de Vida.
