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PROXÉMICA
INTRODUCCIÓN
La comunicación es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana y es provechosa en prácticamente todas las esferas de la actividad humana. Los seres humanos somos seres “sociales”, ya que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas relacionándonos. La comunicación en general es un proceso donde se envían y reciben mensajes permitiendo a los seres humanos compartir conocimientos, actitudes y habilidades. Aunque se suela identificar a la comunicación con el diálogo, en realidad la comunicación está compuesta por dos dimensiones: la verbal, y la no verbal. En cuanto a la comunicación no verbal, ha sido definida como la comunicación que no hace uso de las palabras. En ella se incluyen comportamientos visibles como las expresiones faciales, el tacto, el tono de voz... también se dan mensajes o comportamientos mucho menos visibles como la vestimenta, postura y la distancia espacial entre las personas. Además, es importante tener presente que todo se comunica, incluyendo a los objetos materiales y al espacio físico. Albert Mehrabian, profesor de psicología afirma que el 55% del impacto recibido del mensaje se debe a la comunicación no verbal. Por tanto, a partir de este experimento, se sugiere que la comunicación se compone de un 7% de comunicación verbal, un 38% de lenguaje paraverbal y un 55% de comunicación no verbal. Dentro del lenguaje no verbal, existen varias formas de comunicarse, como el lenguaje kinésico, el icónico, las señales, el lenguaje gráfico, el musical y por último la proxémica. Entre los seis diferentes aspectos mencionados anteriormente, la proxémica ha resultado la más atractiva para investigaciones dedicadas a disciplinas como la cultura, psicología y arquitectura, etc. El inicio de la proxémica fue ocasionado a partir de unos estudios que trataban la distribución espacial en los animales al relacionarse entre ellos. Más tarde, la investigación fue aplicada a las sociedades humanas y a partir de esta nuevo estudio se distinguieron distintos espacios, donde estaba comprendido el espacio personal que fue dividido en: espacio intimo, publico, personal y social. La proxémica es una disciplina que se encarga del estudio de la comunicación entre seres humanos a partir de su uso del espacio. Diferenciamos dos áreas es estudio: el área personal, es decir el espacio que nos rodea y el espacio que utilizamos al interactuar, que también influye en las relaciones entre las personas y nos aporta mucha información sobre sus preferencias, intenciones etc. En otras palabras, la proxémica puede ser definida como el estudio en el que se analiza como los individuos usan el espacio físico durante su interacción. Pues cada organismo en el universo trata de ocupar, preservar y utilizar espacio. Este proceso de adueñarse de un espacio varia según la cultura y personalidad, es por ello que las personas suelen sentirse incomodas cuando se encuentran en espacios diferentes de los que tienen familiarizados.
AREAS- CATEGORIAS PROXÉMICA
Dentro de la proxémica existen tres áreas fundamentales, que son: la distancia, el espacio y las formas de comportamiento y percepción. En cuanto a la distancia, basada en la observación en distintas situaciones sociales, la distancia se clasifica en: -Distancia intima: no hay comunicación verbal, solo pueden acceder a ella las personas intimas como miembros de una familia o amigos y es considerada como inapropiada en los espacios públicos. (es la distancia que se da entre 15 y 45 cm) -Distancia personal: está destinada a las personas cercanas y bien conocidas por la persona, varia según las culturas y la personalidad del individuo. (es la distancia que se da entre 46 y 120 cm) -Distancia social: frecuente en el ámbito laboral y reuniones de trabajo, o en general en las interacciones con personas que no son muy conocidas. (entre 120 y 360 cm) -Distancia pública: requiere una tono de voz más elevado y un lenguaje mas formal. (a mas de 360 cm) Respecto al espacio, distinguimos cuatro formas o categorías: -El espacio público: espacios donde los interlocutores tienen libertad de movimiento y acceso, pero no siempre libertad de acción. Por ejemplo, un aeropuerto. -El espacio habitual: Es un espacio de libre acceso con grupos sociales con una cierta homogeneidad, pues comparten ciertos gustos y preferencias, por ejemplo una discoteca, una asociación. -El espacio de interacción: espacio que presenta una función o un limite marcado, por ejemplo: una peluquería, un centro veterinario que están destinados a actividades o necesidades concretas. -El espacio corporal: son espacios donde se realizan actividades intimas entre personas que comparten un alto grado de confianza. En alusión a las formas de comportamiento y percepción, este área describe las ocho variables que influyen en el comportamiento en la proxémica. Se estudian a partir de los diferentes canales sensoriales tales como el canal auditivo, olfativo y térmico nos ayudan a percibir, por ejemplo, la distancia de una persona, si está cerca o lejos de nosotros. -Identificadores posturales de sexo: esta categoría es según Hall una de las más esenciales operaciones en la notación proxémica. Sirve para indicar el sexo biológico de los interactuantes y nos da información sobre la postura básica de ellos
PROXÉMICA- IMPACTO DEL COLOR Y SONIDO EN EL ESPACIO
El espacio que rodea a una persona está configurado en zonas que tienen dos efectos posibles: el sentimiento de comodidad o incomodidad. Asimismo, el espacio puede ser afectado por varias variables, como por ejemplo el color. El color es un elemento importante que contribuye a la creación de ambientes distintos que a su vez tendrán una influencia sobre las conductas y actitudes de los individuos. La percepción del ambiente es lo que alterará la comunicación entre personas motivada por influencias psicológicas y emocionales. En el caso de restaurantes de comida rápida como McDonalds, donde se busca que la gente coma rápido y abandone el establecimiento en poco tiempo dejando paso a otra persona, se usan colores brillantes y llamativos, ya que estos colores incomodan a los consumidores e incluso a los trabajadores. El empleo de los colores en un espacio o lugar determinado afectan sobre el estado de animo y emociones del individuo. Por ello es importante saber qué color escoger para un restaurante, un hospital o tu propia casa dependiendo del impacto que se quiera lograr sobre el comportamiento o sensación de una persona. Por ejemplo, si en una habitación usas colores “relajantes” te ayudará a conciliar el sueño. Por otro lado, los tapices claros dan una sensación de amplitud y un efecto de una mayor luminosidad. Respecto al color naranja, agiliza la actividad neuronal, con lo cual es recomendable en espacios donde se vayan a realizar actividades físicas, como el gimnasio. Además, incrementa el apetito, por tanto es buena idea utlizarlo en comedores. Sin embargo, puede provocar la percepción de que una habitación sea mas pequeña y puede causar claustrofobia y estrés al individuo. Por esta razón, no es adecuado para zonas de estudio. En relación con el entorno laboral, los colores cálidos influyen negativamente en el trabajo grupal en ambientes de trabajo en equipo creando tensiones y dificultando la cooperación. Para incitar a la comunicación entre trabajadores, es recomendable la presencia del color naranja en el espacio que influirá positivamente en las negociaciones y acuerdos. Existe un consenso general sobre el efecto de relajación producido por los colores azul y verde. Diseñadores, psicólogos y publicistas sostienen que producen un efecto de calma, equilibrio y reducen las emociones. Es por esto que en los hospitales, estaciones de televisión se usan estos colores en el espacio con la pretensión de calmar los nervios. Por otra parte, el sonido o volumen y la proxémica tienen un fuerte vinculo, pues el nivel del volumen se aumentara o disminuirá en función de la distancia física y ademas, los sonidos y sus variaciones en cuanto a la intensidad es otro factor clave que influye en los estados de las personas, y por ende, en su comunicación. Dado que, la reacción no será la misma frente a un sonido armonioso y melodioso que a un ruido irritante. LA TERRITORIALIDAD
La territorialidad es una actitud o comportamiento que está presente en los seres humanos y animales cuya pretensión es apoderarse de un espacio y hacérselo saber a los demás. Por otra parte, otra de sus finalidades es controlar la interacción social a partir de la definición de los diferentes espacios en función de sus fines. Marvin B y Stanford M diferencian cuatro formas de territorio: -Territorios primarios: son los objetos, espacios, etc que son poseídos por un individuo. -Territorios secundarios: son los objetos y espacios que no son considerados como propiedad de un individuo, pero se han asociado a él. Ejemplo de esto es el asiento que siempre ocupas en una clase. -Territorios públicos: son los espacios de acceso libre, por ejemplo: un parque publico. En las cuatro formas de territorio existen una serie de normas no expresadas de forma explícita que limitan su acceso y son conocidas por la sociedad dependiendo del grupo social al que pertenecen. También la territorialidad se compone de una serie de indicadores, que son las formas en las cuales los individuos reclaman un espacio como propio. -Indicadores céntricos: el empleo de objetos para señalar un espacio como propio, por ejemplo al dejar un estuche en una biblioteca cuando abandonas el espacio temporalmente impide que otros lo ocupen. -Indicadores periféricos: se trata de delimitar y separar un espacio de otro, por ejemplo el uso de un muro que separa dos viviendas. -Indicadores de sello: la utilización de sellos en objetos o territorios para demostrar nuestro dominio sobre el. Por ejemplo: cuando marcamos objetos con nuestras iniciales. Otro de los factores de la territorialidad es la forma en la que un individuo se interpone en el espacio personal de otro. Distinguimos la invasión: Implica apropiarse de un territorio extraño y se caracteriza por ser duradero y abarcador. Por ejemplo, la invasión de un nuevo país a partir de una guerra. Por otro lado, la ocupación supone la penetración en un territorio en el cual no disponemos autorización. Puede ser a partir de la vista: al asaltar la intimidad de una persona con la mirada. O con el cuerpo, al ocupar con el el espacio personal de otra persona. Asimismo, existen respuestas ante la agresión ante un espacio propio: defender el territorio, cuando se lucha contra los invasores, por ejemplo llamar a las autoridades en caso de robo o impedirlo mediante refuerzos como el uso de muros. Otra respuesta es el refuerzo de alianzas lingüísticas, como en el caso de el uso de lenguas desconocidas por el invasor con el fin de pedir ayuda o avisar. Por último, está la opción de retirarse, conformándose con la situación. PROXÉMICA EN EL AMBITO LABORAL
La distancia que separa a dos individuos al comunicarse esta relacionada con la orientación, que determina la dirección de la mirada y orientación del cuerpo hacia las demás personas. M.T. Sanz sostiene que las orientaciones fundamentales son: lado a lado y cara a cara. La primera indica intimidad o colaboración, mientras que la primera expresa jerarquía. Respecto a la orientación, se puede dar de forma: -Simétrica: los individuos poseen el mismo ángulo de orientación, es cara a cara. -Asimétrica: los individuos no poseen el mismo ángulo de orientación. -Horizontal: los individuos se localizan en un mismo plano, es frecuente en personas que comparten el mismo nivel de estatus. -Vertical: los individuos se sitúan en distintos planos. Situarse a una mayor altura que otra persona, o el simple hecho de ser mas alto que ella, influye notablemente en la interacción, pues las alturas verticales indican niveles de estatus. Adam Kendom señala que cuando un grupo de personas conversa de pie adoptan lo que denomina una configuración. Si se colocan de forma circular es muy probable que se trate de un grupo homogéneo. Sin embargo, cuando los grupos no son homogéneos tienden a formar una posición de cabeza y la persona que ocupa ese lugar es formal o informalmente el líder. Existe la idea compartida de que la configuración espacial determina el liderazgo. Cuando un grupo de personas entra en conversación, cada individuo define su posición dentro del grupo por el lugar que ocupa. Al elegir determinada distancia respecto a los demás, indica cuándo y con quién está dispuesto a intimar y el rol que espera desempeñar.
LAS RELACIONES ESPACIALES SEGUN LA CULTURA
Según Hall, la organización del espacio es diferente según la cultura, ya que en cada una de ellas se le da un significado distinto al espacio. Dentro de cada cultura, los interlocutores conocen implícitamente cuáles son las distancias más adecuadas para cada interacción o relación. Tales espacios manifiestan significados compartidos como fruto de la socialización. En alusión a la proxémica en un contexto de diferentes culturas, diferenciamos: -La cultura alemana frente a la norte americana: Los alemanes y los americanos tienen diferentes formas de ver los horarios como el espacio que se tiene dentro de una oficina. Por un lado, los estadounidenses son muy estrictos con el manejo de los horarios (8 a.m entran a trabajar, 3 p.m comen, 6 p.m meriendan). Mientras que los alemanes planifican mejor el tiempo, el desarrollo del tiempo lo gestionan mejor, adaptan el tiempo a las necesidades reales. -La cultura inglesa frente a la americana: Los americanos entienden de forma distinta el concepto de privacidad de los ingleses, ya que los americanos se encierran en su cuarto para mantener esa privacidad. Mientras que en la cultura inglesa, los únicos que gozan de privacidad son los hermanos mayores mientras que los menores comparten el mismo espacio. La distancia al comunicarnos es medida y percibida distinta dependiendo si se trata de culturas de contacto o de no contacto. Ya que si invadimos las distancias personales podemos causar que otro individuo se sienta intimidado e incomodo, incluso sin tener conciencia de ello. Sin embargo, mantener una amplia distancia personal en otros tipos de cultura causa una impresión de frialdad molesta. Respecto a las culturas de no contacto: mantienen distancias mas grandes en las interacciones, dentro de esta categoría entran los europeos del norte, anglosajones, asiáticos y norteamericanos. Por ejemplo, los británicos mantienen una distancia de al menos medio metro al interactuar. Si una persona no respeta este limite se puede llegar a sentir molesto y ademas afectar a la conversación, con excepción de que con la persona con la que se esta interactuando se tenga un alto grado de confianza. En el caso de los japoneses, un apretón de manos por parte de alguien occidental puede resultar molesto y se puede sentir invadido. Desde otra perspectiva, las culturas de contacto mantienen distancias menores al interactuar, hablan con un tono de voz mas elevado y tienden a estar mas cómodos al estar próximos a los demás y al entrar en contacto físico. Las culturas de contacto integran a los países mediterráneos y los latino americanos. Por ejemplo, los árabes se relacionan en espacios muy pequeños y tienen contacto físico frecuentemente. Se dan fallos de comunicación entre dos personas de culturas muy diferentes. La causa no es que no dominen la lengua de vehículo, sino que es el código no verbal el que falla. Imaginemos una conversación cara a cara entre un árabe (de la cultura de contacto) y un estadounidense (de la cultura de no-contacto). Por un lado, el árabe intenta constantemente mantener una distancia con quien conversa que es lo suficiente cercano (para su cultura) para tener una conversación cómoda. Está desconcertado del intento de su interlocutor de guardar cierta distancia evitando también
EL ENTORNO
Los factores del entorno son aquellos elementos que interfieren en la relación humana pero que no son parte directa de ella. Forman parte de ello, por ejemplo, todos los muebles, el estilo arquitectónico, el decorado de los interiores, las condiciones de luz, los olores, los colores, la temperatura, los ruidos y la música. Son factores que pueden ejercer una gran influencia sobre una relación interpersonal, ya que respondemos con distintas sensaciones a él. Por ejemplo con sensaciones estimulantes, agradables, repulsivas, agitadoras, etc... Pero no solo influyen estos factores en la relación interpersonal sino también determinan la manera y el carácter de una persona desconocida que vemos sin tener ocasión de hablar con ella. La cantidad de espacio personal que necesita un individuo depende de la densidad de población del lugar en el que se crió. Así, las personas de zonas rurales necesitan más espacio interpersonal que las personas urbanas.Este espacio es el área que cada uno de nosotros determinamos como zona intima o privada, que está reservada para los más íntimos. No es una medida exacta, puede variar de acuerdo al contexto, las costumbres sociales y las circunstancias en que la persona se encuentre. Ademas se distinguen dos categorías del entorno: -El entorno lejano: implica un esfuerzo psicológico o físico debido a que requiere a su vez espera o desplazamiento. -El entorno próximo: todo aquello que esta al alcance del ser humano y se encuentra en nuestras proximidades. Asimismo, el entorno esta comprendido por el medio natural, la presencia o ausencia de personas y los características arquitectónicas y de diseño. -El medio natural: engloba los factores atmosféricos, ecológicos y geográficos. Pueden favorecer o perjudicar la comunicación. -Presencia / Ausencia de personas: las personas forman parte del entorno y pueden ser activas o pasivas, ademas influyen sobre nuestra conducta. -Rasgos arquitectónicos y objetos: influyen en la creación de diferentes ambientes. PROXIMIDAD FISICA SEGUN SITUACION Y PERSONALIDAD
En las distancias entre personas al interactuar no solo influyen los aspectos culturales, también son importantes las diferencias personales y situacionales. Por ejemplo, entre mujeres la distancia física es menor que cuando se da una interacción entre hombres. También varía según la edad, los niños son mas cercanos, mientras que los adolescentes comienzan a desarrollar el sentido de la privacidad y por último, las personas mayores necesitan mas espacio para sentirse cómodos. En cuanto al contacto físico, suele ser iniciado por la persona que tenga un mayor poder o estatus sobre el otro individuo. El apretón de manos es uno de los contactos físicos mas frecuentes. Un apretón de manos débil se relaciona con personas con un carácter mas endeble, por ello se prefiere un apretón de manos mas fuerte. A medida que disminuye el espacio físico, suele aumentar el contacto físico. El contacto físico depende del tipo de situación. Es más probable cuando alguien da información o consejo que cuando lo recibe, al dar una orden más que al recibirla, al hacer un favor más que al agradecerlo, al intentar persuadir a alguien más que al ser persuadido etc. Por otro lado, la percepción del contacto físico también depende si se da en una situación profesional, por ejemplo con un medico, fisioterapeuta o un dentista. Lo que se considera como contacto permisible para un pariente o un médico sería muy sospechoso si se diera en un ascensor y por parte de un desconocido. Asimismo, también varían según si son relaciones con miembros de familia donde se dan relaciones con un mayor grado de intimidad. Por ejemplo: en las relaciones formales entre jefes y empleados la distancia es mayor que entre amigos y parientes. En cuanto a una situación ambigua y desconocida, nos puede provocar incertidumbre, que a su vez puede desembocar en ansiedad, con lo que controlamos más nuestro comportamiento y aumenta nuestra conformidad a las normas culturales. EDUCACION EN EL COLEGIO
Todos somos conscientes de que el clima influye en nuestro estado de ánimo. De hecho, a la mayoría nos afecta en cierto modo la llegada del calor o los días lluviosos, los días soleados o los días grises, por ejemplo. Pero, ¿cómo funciona realmente este impacto? ¿Es algo meramente psicológico o tiene el tiempo un efecto real sobre nuestro organismo? Las dificultades relacionadas con el mal tiempo pueden cultivar la empatía en la gente. De hecho, en su máximo extremo, cuando ocurren grandes catástrofes se puede observar hasta qué punto el espíritu solidario y comunitario está arraigado en la gente. En un estudio de 2008 publicado en la revista Emotion, los investigadores evaluaron las personalidades y los estados de ánimo de más de 1.200 hombres y mujeres adultos a través de cuestionarios diarios. Al analizar los resultados, se encontraron con que los factores relacionados con el clima, como la temperatura, la luz del sol, el viento y las precipitaciones no tuvieron un impacto notable en el estado de ánimo positivo, pero sí tuvieron un efecto sobre el estado de ánimo negativo. Una investigación sugiere que el clima puede jugar un papel importante en la incidencia de crímenes violentos, junto con otros factores. Los investigadores de la Universidad de California en Berkeley analizaron 60 estudios previos en los Estados Unidos sobre las tasas de crímenes violentos y encontraron un vínculo entre la violencia y el calor. Encontraron que en estas circunstancias los conflictos intergrupales (guerras, conflictos armados) subieron un 14% mientras que los casos de violencia interpersonal (violaciones, violencia doméstica, homicidios) aumentaron un 4%. El clima frío retrasa el metabolismo. Es por eso que, en invierno, uno termina de comer y tiene muchas ganas de irse a dormir y el ánimo baja un poco. En cambio, en verano el metabolismo está más acelerado: en general, el ánimo mejora y la gente se motiva a realizar ejercicios al aire libre. Existe una fuerte influencia estacional en algunos trastornos del estado de ánimo, como el trastorno bipolar: en algunas personas que lo padecen se puede ver una diferencia anímica muy marcada en verano que en invierno Hay investigaciones que vinculan un aumento de las urgencias psiquiátricas en días nublados o lluviosos, así como un crecimiento de los delirios con una humedad superior al 60% y los trastornos obsesivos compulsivos con temperaturas que superen los 30ºC. Los vientos fuertes son muy incómodos. Cuando uno está en la playa y el viento se torna insoportable, suele provocar mucho malestar y mal humor. El frío intenso, en un comienzo, provoca hiperactividad (como un intento de entrar en calor) y, si persiste y no hay modo de abrigarse, provoca sueño y bajones. RELACIONES SOCIALES - DIFERENCIA ENTRE EL CAMPO Y LA CIUDAD
En cuanto a la distribución espacial, el campo o medio rural se caracteriza por albergar a un menor número de habitantes, que viven en forma más bien dispersa. En las grandes ciudades, por el contrario, las casas y edificios se construyen unos pegados a los otros, ya que la tierra es el bien más escaso y por ende más caro. Respecto a los valores, en las grandes ciudades suele predominar la influencia capitalista, que suele generar fenómenos psicológicos y sociales distintos a los del campo. La persona suele sentirse más como un objeto que como un sujeto, con predominio de la sensación de anonimato, y el ritmo de vida ajetreado, además la influencia del capitalismo suele provocar lazos afectivos más superficiales. Puesto que en el campo el ritmo de vida es más pausado, las personas suelen reconocerse como seres únicos, que conectan con su identidad, la de los demás y la naturaleza ARTEFACTOS
