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En este documento se presentan diversas estrategias para la gestión de proyectos, incluyendo la planificación, la organización, la ejecución y la evaluación. Se discuten técnicas como el análisis de costos, el control de calidad y la gestión de riesgos, y se proporcionan ejemplos prácticos de su aplicación en diferentes situaciones. El objetivo es ayudar a los líderes de proyectos a lograr sus metas de manera eficiente y efectiva.
Tipo: Ejercicios
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El siguiente documento evaluará habilidades es Excel, SQL y PowerBI. Una vez completada, debe compartir el excel y los archivos adicionales para su revisión. Debe tener PowerBI Desktop instalado para poder realizar la 3ra prueba
Ejemplo: Agente Respuesta 1 Promotor Neutro Detractor Agente1 9 1 0 0 Agente2 4 0 0 1 Agente3 7 0 1 0
Ejemplo: Agente Respuesta 2 Solucion No Solucion Agente1 1 1 0 Agente2 2 0 1 Agente3 -1 0 0
Diligencie en la Hoja "T. Encuestas" haciendo uso de formulas de excel las columnas de "Detractores", "Neutros" ("Pas nota de la columna denominada "Respuesta 1" marque con un 1 en la columna a la que corresponda y en 0 las que no Diligencie en la Hoja "T. Encuestas" haciendo uso de formulas de excel en las columnas de "Solucion" y "No Solucion" denominada "Respuesta 2" marque con un 1 en la columna a la que corresponda y en 0 las que no según la siguiente i Diligencie en la Hoja "T. Maestra" haciendo uso de formulas de excel, complete la información agrupando las variable hojas "T. Agentes", "T. Encuestas", "T. Llamadas", (Se valida que sea bajo formulas esta consolidación de datos)
actores", "Neutros" ("Pasivos") y "Promotores" teniendo en cuenta la sponda y en 0 las que no segun la siguiente información: olucion" y "No Solucion" teniendo en cuenta la nota de la columna ue no según la siguiente información: n agrupando las variables por agente, unificando las datas de las lidación de datos)
ación de cómo se calcula el indicador do a los lineamientos de la hoja "Diccionario KPI", los Indicadores de disponibles contra el porcentaje de Participación, Y realice una descripción de los nda seguir los lineamientos de la hoja "Gráficos de dispersión" que se encuentra en
Entre 2 y 3 Meses Lob Inbound Menos de 1 Mes Lob Fidelizacion Menos de 1 Mes Lob Fidelizacion Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound Menos de 1 Mes Lob Fidelizacion Menos de 1 Mes Lob Fidelizacion Menos de 1 Mes Lob Fidelizacion Menos de 1 Mes Lob Fidelizacion Menos de 1 Mes Lob Fidelizacion Entre 2 y 3 Meses Lob Fidelizacion Entre 2 y 3 Meses Lob Fidelizacion Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound Mas de 4 Meses Lob Inbound
