Trabajo Psicología Social
CONDUCTA PROSOCIAL: AYUDAR A OTROS
La meta de los psicólogos sociales es comprender y predecir la conducta prosocial. El término
altruismo se utiliza como sinónimo de la conducta prosocial, pero el verdadero altruismo es la
preocupación desinteresada por el bienestar de los demás. Es posible que ningún
comportamiento sea puramente altruista.
TEMA 1: RESPONDER A UNA EMERGENCIA: ¿POR QUÉ LOS ESPECTADORES ALGUNAS
VECES AYUDAN Y OTRAS VECES SON INDIFERENTES?
¿Por qué en ciertos casos (como el asesinato de Catherine) nadie ayudó?
1. Difusión de responsabilidad: A medida que hay más espectadores, el concepto de
responsabilidad disminuye. Ergo, en el caso de que sólo hubiera sido una persona
quien estuviere viendo lo ocurrido, seguramente habría facilitado su ayuda.
Se creó un experimento, llamado ‘efecto del espectador’, en la que un extraño tiene un
problema y el espectador se enfrenta a una decisión. En dicho experimento, se sacaron
diferentes conclusiones como que:
1. A medida que el número de espectadores aumentaba, el tiempo que pasaba antes de
que la ayuda tuviera lugar aumentaba.
2. A medida que el número de espectadores aumentaba, el porcentaje de individuos que
ayudaban disminuía.
En conclusión, a mayor número de espectadores, menor es la ayuda ofrecida.
TEMA 2: LA DECISIÓN DE AYUDAR EN UNA EMERGENCIA: 5 PASOS ESENCIALES
1. Darse cuenta de la emergencia: Normalmente estamos haciendo otras cosas
totalmente diferentes cuando nos aparece una escena en la que ayudar. Muchas
personas directamente ni se dan cuenta de lo que ha ocurrido, e incluso muchas veces
ignoramos, y si no lo hiciéramos, estaríamos abrumados por una sobrecarga de
información.
2. Interpretar una emergencia como tal: Múltiples testigos pueden inhibirse de ayudar
no sólo debido a la difusión de la responsabilidad, sino porque puede ser embarazoso
interpretar erróneamente la situación y actuar inapropiadamente. ¿Quién quiere
parecer tonto o perder la calma? La tendencia de aquellos que están en un grupo de
extraños a dudar y no hacer nada se basa en lo que se conoce como ignorancia
pluralista, en la que ninguno de los espectadores sabe con seguridad lo que ocurre.
Cada uno depende del resultado de los demás, y por eso, nadie responde.
3. Asumir que es tu responsabilidad ayudar: Las personas tienden a asumir que
cualquiera en un rol de liderazgo debe ser responsable. Una de las razones por las
cuáles es más probable que actúe un espectador que está solo que uno que está en un
grupo es que no está presente nadie más que pueda hacerse cargo responsable.
