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CAP 7: CONCEPTOS DE MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
Proceso que determina la intensidad (cantidad de esfuerzo), dirección y persistencia (tiempo que se mantiene el esfuerzo) del esfuerzo de un individuo hacia el logro de una meta.
TEORÍA DE MASLOW
Necesidades ordenadas en una pirámide, donde es necesario satisfacer las necesidades básicas para satisfacer las más altas. No tiene evidencia (no está comprobada)
- Fisiológicas.
- Seguridad.
- Sociales.
- Estima.
- Autorrealización.
Esta cuando se alcanza un gran nivel de satisfacción se deja de motivar y se pasa al siguiente nivel.
TEORÍA ERC DE ALDERFER
Adecua las necesidades según Maslow y plantea:
- De existencia.
- De relación.
- De crecimiento.
Además eliminó la jerarquización. Esta teoría es popular pero no exacta.
TEORÍA X e Y DE Mc-GREGOR
X Y
- Disgusto por el trabajo.
- Pereza.
- Poca responsabilidad.
- Obligados a laborar.
- Gusto por el trabajo.
- Creatividad.
- Alta responsabilidad.
- Poder de autodirección.
Se plantea que la toma de decisiones participativa, los trabajos de responsabilidad y desafiantes, además de la buena relación grupal maximizan la motivación.
TEORÍA DE LOS FACTORES DE HERZBERG O TEORÍA DE LA
MOTIVACIÓN E HIGENE:
- Factores intrínsecos o motivacionale: progreso, reconocimiento, responsabilidad y logro (satisfacción laboral). Si se quiere motivar se debe poner énfasis en factores que se asocian con el trabajo en si o con los resultados que derivan directamente de este (asensos, desarrollo personal, reconocimiento, responsabilidad, logro).
- Factores extrínsecos o higiénicos: supervisión, salario, políticas, condiciones (insatisfacción laboral). Factor de higiene: cuando los factores extrínsecos son adecuados los trabajadores se mantienen tranquilos.
FACTORES SATISFACTORIOS (DIFERENTES A LOS
FACTORES INSATISFACTORIOS)
TEORÍA DE LA NECESIDAD DE McCLELLAND
- Necesidad de logro: impulso por sobresalir, tener éxito. Lucha por triunfar. Esta necesidad se desarrolla mejor en situaciones de probabilidad 50:50, metas que exigen esfuerzo.
- Necesidad de poder: necesidad de dirigir. Administración eficaz.
- Necesidad de afiliación: deseo de tener relaciones interpersonales amigables y cercanas.
Las últimas dos se asocian con el éxito en la gerencia
ACTUAL TEORIA DE LA AUTODETERMINACIÓN
Expone los efectos beneficiosos de la motivación intrínseca y los efectos nocivos de la motivación extrínseca. Cuando se considera obligación reduce la motivación.
TEORÍA DE LA EVALUACIÓN COGNITIVA
Proporcionar recompensas extrínsecas por un comportamiento, que ya se premió en forma intrínseca, tiende a disminuir el nivel general de motivación. Esto genera:
- Auto-consistencia: Cuando las razones personales para perseguir los objetivos se corresponden con los intereses personales y los valores fundamentales (motivación intrínseca), las personas son más felices y más exitosas.
- Compromiso con el puesto de trabajo : Grado en que un empleado invierte su energía física, congnitiva y emocional en su
Esta teoría ignora el estado interno del individuo.
Teoría del condicionamiento operante: Aprender a comportarse de cierta forma para obtener lo que se quiere. ( Conductismo : comportamiento surge de estímulos) Teoría del aprendizaje social: Aprender mediante la observación: atención, retención, reproducción y reforzamiento.Hay cuatro procesos que determinan su influencia sobre el individuo:
- De atención : Se aprende solo cuando se pone atención en las características fundamentales.
- De retención : La influencia depende del grado en que se recuerde sus acciones.
- De reproducción motora : Al observar un modelo este se aprende.
- De reforzamiento : Se dan incentivos, los individuos se sienten motivados a exhibir el comportamiento.
TEORÍA DE LA EQUIDAD Y LA JUSTICIA ORGANIZACIONAL
Las decisiones frente a la desigualdad son:
- Cambio en las aportaciones
- Cambio en el resultado
- Distorsión de la percepción de sí mismo
- Distorsión de la percepción de los demás
- Elección de un referente distinto
- Abandono
Los 4 tipos de justicia: (La teoría de la equidad se ha basado principalmente en la justicia distributiva).
- Justicia distributiva : Asignación de recompensas. Se asocia con el compromiso y la satisfacción.
- Justicia procedimental : Equidad en el proceso utilizado para determinar la distribución de recompensas. Se asocia con la satisfacción, la confianza del empleado, retiro de la organización, desempeño y comportamiento de ciudadanía.
- Justicia interactiva : Grado en que un individuo es tratado con dignidad, interés, respeto.
- Justicia organizacional : percepción general de lo que es justo en la organización, se compone de los otros tipos de justicia.
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
La fortaleza de una tendencia para actuar de cierta manera depende de la fortaleza de la
expectativa de que el acto ira seguido por un resultado dado que es atractivo para el individuo.
- Relación esfuerzo-desempeño
- Relación desempeño-recompensa
- Relación recompensa-metas personales
