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PROCESOS COLECTIVOS Y ACCIÓN SOCIAL:
1) Concepto de comportamiento colectivo. El comportamiento colectivo es una acción voluntaria, dirigida hacia una meta, que se produce en una situación relativamente desorganizada, en la que las normas y valores predominantes de la sociedad dejan de actuar sobre la conducta individual. La conducta colectiva consiste en la reacción de un grupo a alguna situación. Munné, propone establecer diferentes clasificaciones atendiendo a los siguientes criterios: Características de los participantes : homogéneas y heterogéneas. Grado de participación : activas o pasivas. Grado de orden en que se produce el fenómeno : ordenadas o desordenadas. Grado ocasional del fenómeno : esporádicas o intermitentes. Grado de improvisación : imprevistas o previstas. Le Bon, según él, el único papel que se le otorga a las masas, es el de generar desorden y destrucción , mientras que sus características básicas son la inconsciencia, la brutalidad y la barbarie. Así, aparece la masa con características completamente diferentes a las de los individuos que la forman , y las causas de aparición son: El sentimiento de potencia invencible que adquiere el individuo de la masa. El contagio mental de un individuo a otro. La sugestión que te lleva a tener conductas que no realizarías si no fueras miembro de la masa.
La posibilidad de que las multitude s puedan consegui r algún objetivo social , pasa por tener algún mito unificador , algo que sólo pueden conseguir gracias a los líderes , que son capaces de interpretar, administrar y oficiar los mitos, ya que la masa no es capaz de interpretar sus significados. Ortega y Gasset, influido por los acontecimientos políticos de su época, hace un planteamiento elitista, ya que según él, mientras las masas son el conjunto de personas no especialmente cualificadas , la minoría están cualificados. " El hombre masa" se caracteriza por la libre expansión de sus deseos vitales y por la radical ingratitud hacia todo lo que ha hecho posible la facilidad de su existencia, haciendo uso de la violencia. PROCESO FENOMENOLOGÍA CONDUCTA ANONIMATO CONTAGIO SUGESTIÓN
IRRESPONSABILIDAD E
INVENCIBILIDAD
CAMBIOS DE CONDUCTA
RAPIDOS E IMPREDICIBLES
AFLORAN LOS INSTINTOS
PRPRMITIVOS, SALVAJES
VIOLENCIA
ANTISOCIAL
INCIVILIZADA
INSTINTIVA
Para Knapp , hay rumores que expresan deseos o sueños imposibles , rumores pesimistas o de miedo, y rumores con contenido agresivo. Para que se difunda un rumor , este, se debe caracterizar por una cierta ambigüeda d y para poseer algún tipo de relevancia para la persona. El proceso de transmisión implica una nivelación o reducción , a la vez que va circulando. También hay una acentuación que implica la percepción, retención y narración selectiva de un número limitado de detalles de un contexto mayor. Y una asimilación , que supone una distorsión de la información recibida por la influencia de factores emocionales y cognitivos. Modelo de trasmisión del rumor, basado en Rouquette 1975. Pág. 24 - 27. El control de los rumores puede orientarse en dos direcciones, dar la máxima información de la manera más precisa o combatir directamente el rumor difundiéndolo para atacarlo y ridiculizarlo. Knapp, enmienda que para poder tener los rumores controlados, hay que asegurar la confianza en los medios de comunicación formales, desarrollar la máxima confianza en los
líderes, informar del máximo número de noticias tan rápidamente como sea posible, hacer la información tan accesible como sea posible, evitar la pereza, monotonía y la desorganización personal, y hacer campañas públicas contra los difusores de rumores. 5) Psicología de las multitudes en situaciones de crisis: desastres y pánico. Hay autores que afirman en realidad que el pánico es un fenómeno realmente extraño, que no se produce en todas las situaciones de crisis o de catástrofes sino que aparece de vez en cuando casi de una manera inesperada. El pánico es un miedo colectivo intenso experimentad simultáneamente por todos los miembros de una población, caracterizada por la regresión de las conciencias a un nivel arcaico, impulsivo y gregario, que se traduce en reacciones primitivas de fuga, de agitación desordenada, de violencia o de suicidio colectivo. A partir de simulaciones por ordenador, se ha llegado a la conclusión de que ni la conducta individualista ni la conducta de masa son las mejores soluciones. Se considera que la mezcla de ambas será más factible. Stoetzel, resume las reacciones de las catástrofes en tres momentos temporales diferentes: Pre crisis: aparecen dos tipos de actitudes opuestas, una es el rechazo a la idea de peligro, y el otro es la presencia de un temor exagerado a este. Crisis : se divide en tres fases: Fase de choque : unos conservarán la sangre fría, otros tendrán ansiedad, y unos otros permanecerán aturdidos. Reacción o retroceso : intento de comprensión de lo que ha sucedido. Rumores : aparición de "líderes" y conductas de ayuda mutua y sacrificio. postcrisis : donde se tienen en consideración las secuelas de la catástrofe, tanto a nivel fisiológico como psíquico. 6) Control social y resistencia en las redes interactivas. Los medios de comunicación de masas tradicionales permiten el acceso a la información y su difusión. La red ofrece doble dirección ante única dirección, heterogeneidad ante homogeneidad y no totalización ante totalización.
Una idea que ya empezaba a hacerse común es que los movimientos sociales incluyen un sistema de valores compartido, un sentido de comunicado, normas para la acción y una estructura organizacional. McLaughlin añade que los movimientos buscan influir en el orden social y están orientados hacia objetivos definidos. Blumer distingue entre movimientos sociales generales y específicos. Estos primeros son movimientos en los que el cambio de los valores estaría relativamente no dirigido y sería esencialmente desorganizado, aunque en una dirección común. Los específicos los divide en movimientos revolucionarios que atacarían las normas existentes y los valores, y intentarían sustituirlos por otros nuevos, y los de reforma, aceptan las normas existentes y los valores, y los usarían para criticar los defectos sociales de los que se oponen. Snow y Oliver, enfatizan la necesidad de abordar el estudio de los movimientos sociales psicosocialmente y proponen cinco dimensiones a tener en cuenta: La dimensión micro social y de la interacción social. La dimensión de la personalidad. La dimensión de la socialización. La dimensión cognitiva. La dimensión afectiva. 2) Como entienden los movimientos sociales. Las diversas aproximaciones teóricas. Para Blumer, los movimientos sociales pueden ser vistos como empresas colectivas para establecer un nuevo orden de vida y son un producto histórico de la modernidad. Los participantes de las diferentes modalidades, para Buechler, fueron agentes sociales reflexivos que actuaron de manera propositiva en el mundo, generaron identidades colectivas y fueron capaces de poner en marcha campañas duraderas, organizadas, y nacionales en nombre de los diferentes grupos en conflicto. Dentro de estos grupos y colectividades, se alcanzó un alto grado de solidaridad interna, se crear conflictos con los adversarios y cuestionarse los límites del sistema. Las teorías sobre los movimientos sociales: La perspectiva interaccionista / constructivista : los movimientos sociales como productores de cambio cultural : Esta fue una respuesta a la sociología, a la preponderancia del modelo estructural funcionalista en el estudio de los movimientos sociales. Perspectiva que se basaba en el comportamiento colectivo y en seguía los postulados, actividad que apunta a nuevas normas y nuevas solidaridades.
El comportamiento colectivo fue definido como un comportamiento relacionado con el cambio social, y los movimientos sociales como una parte integral del funcionamiento normal de la sociedad. La perspectiva construccionista en el estudio del comportamiento colectivo proviene de el interaccionismo simbólico, y por tanto enfatiza la importancia del significado que los actores sociales atribuyen a las estructuras sociales y se interesa más por los movimientos sociales. El comportamiento colectivo es visto como una actividad que nace alejada de las definiciones sociales preestablecidas y que se localiza en el exterior de las normas culturales y de las relaciones sociales estándar. El cambio, es una parte más del funcionamiento del sistema, y su origen nace de una situación de conflicto entre sistemas de valores diferentes. Los movimientos sociales deben muy al interaccionismo simbólico y que se han convertido el proceso de producción simbólica y el de construcción de la identidad. El encuadre implica centrar la atención en fenómenos que están delimitados por significados compartidos y por la significación que tienen los elementos en el interior del marco y se refieren a la manera en la que los actores del movimiento producen significados sobre sus acciones como movimiento social. Los agravios e injusticias "son enmarcados "de tres maneras diferentes, primeramente, un proceso de enmarcar relacionado con el diagnóstico de los agravios donde se identifica un problema, se realizan las atribuciones de causalidad y responsabilidad, de donde se deriva la posibilidad de identificar los blancos de las sus acciones. Un segundo proceso de enmarcar es el relacionado con el pronóstico, mediante el cual emergen las posibles soluciones que suelen incluir las tácticas y las estrategias apropiadas contra los blancos identificados. Y en tercer lugar está el proceso de motivación que proporciona un vocabulario de motivos que obligan a pasar a la acción. Con esta perspectiva teórica la identidad ha tomado consideración. La teoría de los recursos para la movilización : un enfoque desde la acción racional : Considera la movilización colectiva como una forma de acción racional. desde este punto de vista, los movimientos colectivos sólo constituyen una extensión de las formas convencionales de acción política. Y los movimientos sociales son una extensión de la política por otros medios, y pueden ser analizados en términos de conflictos de intereses del mismo modo que se examinan otras formas de lucha política. En oposición a otras teorías, ésta entiende que los sentimientos de insatisfacción, las diferencias de opinión, los conflictos de intereses y los conflictos ideológicos no pueden explicar la emergencia de la acción colectiva ya que siempre están presentes. Así pues, los movimientos sociales no serían más que una parte del proceso político y se ha analizado la acción colectiva como un proceso de evaluación de los costes y los beneficios que conlleva la participación en organizaciones de movimientos sociales.
3) Aportaciones de la psicología social. Influencia minoritaria : La resolución de un conflicto implica el movimiento de la mayoría hacia las posiciones minoritarias. Para que se produzca una influencia de este tipo es necesario que se den algunas condiciones, como que deben tener ciertas características y rasgos, es decir, deben mantener posiciones normativamente minoritarias, heterodoxas, económicos y activos. Deben tener en cuenta los recursos que las minorías necesitan para obtener estos resultados a través del estilo de comportamiento y el estilo de negociación flexible. Otro aspecto importante está relacionado con el tipo de efectos directos o indirectos que las minorías producen. Los directos se refieren a los cambios en las posiciones mayoritarias de aquellos contenidos explícitos del mensaje de la minoría, y los indirectos se refieren a los cambios que se producen en los ámbitos relacionados con el mensaje minoritario, sin hacerlo directamente. La identidad social: Tajfel desarrolló su teoría interesándose por el estudio del prejuicio y la discriminación. La identidad social es la conciencia que tenemos las personas de pertenecer a un grupo o categoría social y también la valoración que hacemos. una valoración positiva sustenta una identidad social positiva, y una valoración negativa sustenta una identidad social negativa. Se dice que la identidad social positiva está condicionada por el hecho de mantener con éxito una distintiva positiva que requiere la comparación y la competición sociales. Cuando hay una identidad social negativa, se considera que se producirán comportamientos encaminados a restaurar la valoración positiva a través de las estrategias de cambio social y las de movilidad social. La identidad social permite comprender ciertos procesos en su doble dimensión grupal y categorial, ofrece la posibilidad de ver la importancia que tiene la identidad en los diversos comportamientos humanos, los grupos y categorías sociales que tienen una fuerte identidad producen también un alto nivel de cohesión grupal, la dinámica de mantenimiento de una identidad social positiva está relacionada con la competición simbólica para el mantenimiento de una distintiva positiva, y este modelo permite entender la identidad como un proceso. 4) Emergencia, características y funcionamiento de los movimientos sociales. De acuerdo con Della Porta y Diani, hay un entendimiento sobre cuatro características de los movimientos sociales, que son las redes informales de interacción, las creencias compartidas y la solidaridad, la acción colectiva focalizada en los conflictos y el uso de la protesta. Es decir, las redes informales basadas en las creencias y la solidaridad y que se movilizan sobre cuestiones conflictivas, mediante el uso frecuente de diversas formas de protesta. Los movimientos sociales, los partidos políticos y los grupos de interés, son a menudo comparados considerando que encarnan diferentes estilos de organización política. Una organización no es un movimiento social. Los grupos de interés público no capturan realmente los procesos de interacción, mediante los cuales actores con diferentes identidades y orientaciones llegan a elaborar un sistema de valores y creencias compartido y un sentido de pertenencia que excede los límites de un grupo u organización únicos, manteniendo al mismo tiempo su especificidad y sus rasgos distintivos. Los movimientos son fenómenos fluidos y resisten a formas de organización estática.
La participación de los individuos es esencial para los movimientos. No tienen miembros, son participantes. El criterio principal es la presencia de una visión del mundo y de una identidad colectiva que permite a los participantes en varios eventos de protesta colocar su acción dentro de una perspectiva más amplia. Hay que episodios concretos y aislados sean percibidos como parte de una acción duradera y que las personas implicadas se sientan ligadas por lazos de solidaridad y por ideas compartidas. Global, es un calificativo que cada vez más se adapta mejor a los movimientos sociales porque está en múltiples lugares. La complejidad es una característica innegable de la sociedad, implica la visión de una sociedad dinámica. Liquidez y fluidez, son dos conceptos que también se utilizan para la descripción de las modernas sociedades. Las sociedades pueden ser vistas como unos fluidos, como con límites imprecisos, porque no demuestran ningún punto claro de partida o llegada. Están canalizados a lo largo de fugas o salidas territoriales que pueden tapiar los mismos, son relacionales, se mueven en determinadas direcciones a una cierta velocidad pero sin ningún estado final u objetivo, tienen diferentes propiedades de viscosidad, se mueven según unas temporalidades determinadas, no siempre permanecen dentro de las paredes, el poder se extiende por medio de estos flujos diversos hacia relaciones de dominio / subordinación, a menudo diminutas. El poder se ejerce mediante la intersección de varios flujos que trabajan en varios sentidos y los diferentes flujos se cortan especialmente en los "terrenos neutros del encuentro" de los lugares pasajeros de la modernidad.
El análisis institucional es el que se encarga desde una perspectiva psicosocial, de estudiar qué las interacciones que procuran las Instituciones (dinámicas relacionales entre las personas) con qué efectos y qué posibilidades de cambio desde una perspectiva crítica y con ánimo de intervención. Trabaja sobre las organizaciones en relación con las instituciones haciendo presentes tanto sus contradicciones como las carencias. Se podría decir que las instituciones van muy ligadas al control social y al mismo tiempo también sirven para satisfacer necesidades sociales fundamentales cada sistema. Se entiende la dialéctica del instituto y el instituyente como el que configura el más normativo y su producción y seguimiento, y el que conforma el más creativo, resistente y cambiante. El proceso de naturalización o biologización de las normas, es un proceso de una gran importancia, si se quiere mantener una cierta capacidad reflexiva y creativa a la hora de seguir la norma social, de tal manera que su principal astucia, es la de presentar normas, comportamientos, decisiones, que contribuyen a su propia conservación. Es decir, como producto de las prácticas humanas y no como consecuencia inevitable de una historia biologizada. Un ejemplo es la cárcel. 2) La crítica de Erwing Goffman a las instituciones totales: el psiquiátrico. Su análisis de la prisión y los manicomios, lo lleva a desarrollar los conceptos de "estigma", "Identidad deteriorada" y "de alineación grupal". El estigma sería un atributo desacreditador que hace diferente de los demás la persona a la que atribuye. La convierte en menos deseable hasta hacerle creer que es peligrosa, mala o débil según la marca. Este concepto incluye tanto aspectos físicos como morales o psicológicos. La alineación grupal tiene dos sentidos: La alineación endogrupal , que se produciría en relación con el grupo al que se atribuye la pertenencia de la persona estigmatizada con la que no se siente necesariamente identificada, y que constituye su grupo natural o del que proviene. La alineación exogrupal sería el grupo donde se encuentra la persona antes de pasar a un cierre, pero del que tampoco forma parte. La institucionalización, en los asilos psiquiátricos, muestra claras diferencias entre pacientes y terapeutas o grupo recluido, que son las identidades. Goffman explica que maneras pueden darse para adaptarse o escaparse de lo que marca la institución. Hay lo que llama ajustes primarios , los que las personas hacen cooperando con una organización y un miembro "Normal". Y los ajustes secundarios , son los que permiten a
un miembro de la organización alcanzar metas o emplear medios que no serían los previstos o los requeridos. En el caso de las instituciones psiquiátricas, otro elemento muy importante sería la necesidad Complementaria, las dinámicas de roles y de identidades, es decir, el psiquiatra obliga al enfermo a interiorizar la versión médica de su estado, ya que sino, le es muy difícil hacer su función de medico, y el enfermo no se entiende a sí mismo, ni entiende su propia enfermedad. 3) La crítica de Michel Foucault a la institución como dispositivo disciplinario. Las prácticas de cierre y el saber : el manicomio y la prisión. Foucault considera que el poder lo ejercen una serie de instituciones que parecen ser independientes del poder político en sí mismo, pero que en realidad están íntimamente relacionadas. Se trata de las relaciones poder-saber. El ejercicio del poder, crea saber, y el saber produce efectos de poder. Hay efectos de regulación social a partir de un poder que establece el principio de la norma, define qué vale y qué no vale, y es un poder productor porque genera aparatos de saber y conocimiento disciplinarios. El paso que se produce es actuar por la norma y el control en vez de hacerlo por la ley y la represión. Prisión y manicomio serían dos ejemplos de laboratorios de técnicas de transformación de las voluntades humanas, a partir de las ciencias médicas, humanas, sociales y jurídicas. 4) Aproximaciones a la noción de control social. La mayoría de trabajos de la psicología social tradicional se basan en la idea de control social como una forma de influencia, de una fuente concreta, en general de poder, que persigue algún tipo de cumplimiento, entendiéndolo como la aceptación de las normas o autoridades que prevalecen, es decir, del conformismo. A menudo se da una oscilación bien complicada entre comportamientos adecuados a las normas y otros que no lo son. No hay que dejar de tener en cuenta que si las instituciones no se pueden pensar sin la dialéctica instituto / instituyente, los grupos tampoco. Sobre las instituciones y el cambio, hay que incluir la autonomía de las personas y el concepto de libertad, para entender que no se trata más de un proceso cerrado y previsible, ni seguramente encargado o esperable de un determinado grupo social. En estos momentos la tendencia que emerge no es tanto la de separar, aislar o arrancar las personas que no siguen las normas del cuerpo social, ni reintegrarlas, más bien se trata de asignar destinos sociales a los individuos dependiendo de sus capacidades, a fin de que puedan asumir las exigencias de la competitividad y de la rentabilidad. Se presupone que la marginalidad se puede convertir en una zona acondicionada donde los incapaces de adoptar las vías más competitivas estarían orientados.
