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Asignatura: Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas, Profesor: Jimenez rubio, Carrera: Finanzas y Contabilidad, Universidad: UGR
Tipo: Resúmenes
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La función de organización es una de las cuatro funciones administrativas y tiene por objeto la creación de una estructura organizativa que permita aprovechar eficaz y eficientemente los recursos con los que cuenta una organización.
+Diseño organizativo es el proceso por el medio del cual los administradoes crean la estructura de la organización bajo los criterios de eficacia y eficiencia. +Estr. Organizativaes el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente los mismos que cada unidad de la organización debe cumplir y los modos de colaoración entre estas unidades. +Estr. FormalSe puede definir como la forma de agrupar las diferentes tareas a realizar y que se producen por la ejecución de la actividad de la empresa. La estructura se representa gráficamente a través de un organigrama donde muestra las relaciones jerárquicas y de asesoría entre los departamentos y unidades. +Estr. InformalComprende aquellas relaciones no planificadas y que surgen de manera espontanea y como resultado de las diversas interacciones entre los individuos de la organización. Este tipo de estructura debe de existir ya que complementa a la estructura formal o incluso la sustituye.
7.2.1 Partes de la organización y mecanismos de coordinación según Mintzberg. -Ápice estratégico: Lo conforma la alta dirección, establecer los objetivos generales y diseñar y desarrollar la estrategia para conseguirlos. Vínculo entre la empresa y el entorno. -Núcleo de operaciones: Compuesto por trabajadores realizan las actividades y tareas de producción cumplen las siguientes labores: *Asegurar las MMPP (inputs) necesarias para la producción (outpus). *Transformación de MMPP en los productos finales. *Distribución de los outputs o producción. *Y demás funciones relacionadas directamente con las anteriores. -Línea media: Engloba a todos los directivos que conectan jerárquicamente el ápice estratégico con el núcleo de operaciones. Además recoge información sobre el desempeño de su propia unidad, transmite una parte de ésta a los niveles jerárquicos superiores y se encarga de formular la estrategia de su unidad. -Staff de apoyo: Unidades que realizan actividades de apoyo que pertenecen o quedan fuera del flujo de operaciones. -Tecnoestructura: Unidades de analistas cuya misión fundamental es diseñar y planificar o cambiar el trabajo de otras partes de la organización, además de formar o enseñar a otros trabajadores a realizar su trabajo (normalizadas).
Mintzberg también propone la existencia de 5 mecanismos de coordinación: -Adaptación mutua: Comunicación entre empleados. Es la más habitual en organizaciones pequeñas y simples, pero también en las complicadas, para resolver problemas o situaciones complejas, estrecha colaboración, basada en relaciones informales. -Supervisión directa: Una persona coordina el trabajo, dando instrucciones u órdenes a otros y supervisando sus acciones. Se encaja en las relaciones formales-jerárquicas establecidas por la organización. -Normalización de los procesos de trabajo: Se establecen los resultados que deben ser obtenidos en la realización del trabajo. -Normalización de habilidades: Se consigue detallando las habilidades o destrezas requeridas para desarrollar el trabajo. Lo normal es que la formación necesaria para adquirir estos conocimientos o destrezas tengan lugar de la organización y antes de que el trabajador ocupe su puesto.
7.2.2 Pasos del diseño organizativo. 1-Establecimiento de los objetivos. 2-Identificación y clasificación de las actividades. 3-Agrupación de las actividades en puestos de trabajo individuales. 4-Agrupación de los puestos en funciones o divisiones. 5-Asignación de administraciones a todos y cada una de las diferentes unidades anteriormente creadas (Representación). 6-Establecimiento de mecanismos de coordinación horizontal y vertical de la estructura.
Los directivos deben atender a las dimensiones verticales y horizontales de la estructura organizativa. La DIMENSION VERTICAL conjunto de relaciones que surgirán entre los diferentes niveles jerárquicos. La DIMENSION HORIZONTAL se encarga de analizar el conjunto de relaciones entre diferentes unidades dentro de un mismo nivel o entre cadenas de mando diferenciadas.
7.3.1 Dimensión vertical Comprende todo el conjunto de decisiones que afecten al número de niveles jerárquicos y las relaciones entre ellos. Estructuras ALTAS Con mayor complejidad vertical (muchos niveles diferenciación). Estructuras PLANASCon mayor complejidad horizontal (muchas unidades diferenciadas).
-Unidad de mando: Cada subordinado un solo supervisor. Un subordinado con varios supervisores podría dar lugar a numerosos conflictos, pues el subordinado no sabría a quién atender en caso de recibir órdenes contradictorias de diferentes jefes. En las estructuras matriciales se rompe con el principio de unidad de mando a sabiendas, pero con la confianza de que las ventajas serán superiores a sus inconvenientes.
-Autoridad y responsabilidad. La AUTORIDAD es el derecho legítimo o formal de una posición para tomar decisiones que afecta a otros, es decir, dar órdenes y esperar su cumplimiento. Reside en los puestos más que en las personas. Surgen en la cúspide de la organización y fluye a través de la jerarquía, y de ahí sale el concepto de jerarquía de la organización, la cual puede ser definida como la relación entre los diferentes niveles de autoridad en las que los superiores mandan sobre los subordinados. La RESPONSABILIDAD está muy vinculada, es la obligación de cumplir con las órdenes recibidas. Los conceptos autoridad y responsabilidad son claves para que pueda darse una delegación de los superiores jerárquicos en los subordinados. A través de la delegación, los subordinados pueden tomar decisiones sin solicitar autorización de sus superiores, y éstos no pierden el control de las tareas, consiguiendo más tiempo para centrarse en otras actividades o decisiones importantes.
-Intervalo, tramo o ámbito de control (Nº de subordinados que tiene un jefe). Designación de un supervisor o responsable de los diferentes miembros que componen la unidad, cuantos subordinados debe tener a su cargo la persona responsable de una unidad organizativa que puede supervisar eficaz y eficientemente. Dependerá de diversos factores: 1ºTipo de tecnología utilizada. 2ºMecanismos de control predominantes en el departamento. 3ºHabilidades del directo. 4ºLas expectativas. 5ºHabilidades de los operarios. En sentido contrario, podríamos decir que si se dan las circunstancias opuestas serían necesarios tramos de control estrechos. El ámbito o tramo de control con que cuente la empresa determina el número de niveles que presentará la misma, de tal modo que organizaciones con tramos de control amplios dan lugar a estructuras altas, mientras que organizaciones con tramos de control amplios dan lugar a estructuras planas. Las estructuras altas presentan algunas ventajas, mayor control, supervisión y comunicación entre supervisor y subordinados, debido al escaso número de éstos, luego es más costosa.
7.4.4 Entorno -Dinámico: No puede prever lo que ocurrirá, el establecimiento de normas y reglas no son de mucha utilidad práctica. Cuanto más dinámico sea el entorno de una organización, la estructura de ésta será mñas orgánica. -Complejo: Son necesarios una variedad de conocimientos, habilidades, etc… La toma de decisiones no puede ser llevada a cabo por una sola persona o por los miembros de alta dirección. Delegar en los subordinados con los conocimientos y habilidades necesarios, la estructura se descentraliza. -Hostil: Amenaza o daño, de forma súbita la organización tiene que responder de una forma rápida y a C/P, y para ello lo mejor es centralizar las decisiones.
7.5 FORMAS ORGANIZATIVAS
7.5.1 Funcional Agrupa los puestos de trabajo en unidades según las funiones básicas de la empresa. Los trabajadores en cada unidad se especializan en las mismas actividades o tareas. Requieren una planificación común luego la alta dirección asume gran parte de las decisiones. Ventajas: -Facilita la coordinación y comunicación dentro de cada unidad. -Ofrece sinergias de aprendizaje y experiencia, y con ello, economías de escala. Desventajas: -Dificulta la coordinación entre diferentes unidades y departamentos. -La centralización de la toma de decisiones hace el proceso de decisión más lento y reduce la facilidad de la organización de adaptarse a nuevas circunstancias. -Normalmente son necesarios un mayor número de niveles jerárquicos. Las actividades que requieren una integración más completa, p.ej. la creación de nuevos productos, no se realizan de forma fluida.