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Reunión Final en la Auditoría Interna (Tengo que hacer
una Auditoría Interna XI)
Reunión Final en la Auditoría Interna (Tengo que hacer una
Auditoría Interna XI)
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Ago 22,2013 (https://isocalidad2000.com/2013/08/22/reunion- nal-en-la-auditoria-interna-tengo-que-hacer-una- auditoria-interna-y-no-se-por-donde-empezar-xi/) (https://isocalidad2000.com/2013/08/22/reunion- nal-en-la- auditoria-interna-tengo-que-hacer-una-auditoria-interna-y-no-se-por-donde-empezar-xi/) 8 comentarios (https://isocalidad2000.com/2013/08/22/reunion- nal-en-la-auditoria-interna-tengo-que-hacer-una-auditoria-interna-y-no- se-por-donde-empezar-xi/#comments) By ISO Calidad 2000 (https://isocalidad2000.com/author/isocalidad2000/)
Buenos días:
Continuamos con la serie sobre la realización de Auditorías Internas , siendo el tema de esta semana la Reunión Final.
La nalidad fundamental de la reunión nal es presentar las conclusiones de la auditoría sobre la base de los hallazgos de auditoría, de forma que permita una clara compresión por parte del auditado de los resultados de la auditoría.
(http://isocalidad2000.com/wp-content/uploads/2015/05/portada-auditor-iso-9001.jpg)Normalmente, y sobre todo cuando participa más de un auditor, antes de la reunión nal , el equipo auditor se reúne para realizar una puesta en común de los resultados. Esta reunión debe ser guiada por el Auditor Jefe que es en última instancia quien debe determinar la redacción de las No Conformidades detectadas.
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En esta reunión del equipo auditor se comenta, entre los miembros del equipo, los hallazgos y evidencias encontrados a lo largo de la auditoría, de forma que permite conocer la opinión de todos los auditores sobre el estado del sistema de gestión. Las conclusiones que se extraen de esta reunión formarán parte del contenido del informe de auditoría.
Una vez redactadas las No conformidades detectadas y aclarados otros puntos que se consideran adecuados incluir en el informe de auditoría, se puede realizar la reunión nal.
A la reunión nal deben asistir , además del equipo auditor, los responsables de los procesos, departamentos y / o delegaciones auditadas. Además es muy conveniente la asistencia de la dirección o su representante. La presencia de estos cargos de la organización garantiza la correcta transmisión de los resultados de la auditoría y la mejora del sistema a través de la toma de las acciones correctivas correspondientes.
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El responsable de la exposición de los resultados en esta reunión nal debe ser el auditor jefe , con la colaboración de cada uno de los auditores según las evidencias halladas. En algunas organizaciones los resultados de la auditoría deben de nirse por áreas, requisitos de las normas o procesos productivos. En estos casos la exposición de los resultados debe seguir dichos requisitos.
Lo importante en esta reunión nal es que quede claro cuales han sido los problemas detectados en el sistema de gestión (no conformidades, desviaciones, etc), y también es muy recomendable exponer otro tipo de información como por ejemplo:
No conformidades potenciales: Son hallazgos que aunque actualmente no se pueden considerar como no conformidad, podría llegar a serlo en el futuro. Lo interesante de estos hallazgos es que permiten establecer acciones preventivas.
Oportunidades / Acciones de Mejora: Son acciones que propone el equipo auditor con el objetivo de mejorar los procesos productivos o el sistema de gestión en general.
Puntos Fuertes / punto débiles: Se deben resaltar los puntos del sistema y de la organización que mejor funcionan. Igualmente se deben enumerar aquellos que están presentando un mayor número de incidencias, para que en la plani cación del siguiente periodo de auditorías se tenga en cuenta.
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4º Técnicas de Entrevista (/2013/07/03/tecnicas-de-entrevista-tengo-que-hacer-una-auditoria-interna-y-no-se-por- donde-empezar-iv/)
5º La expresión no verbal en las auditorias (/2013/07/11/la-expresion-no-verbal-en-las-auditorias/)
6º La Imagen en la Auditoría (/2013/07/11/la-imagen-en-la-auditoria-tengo-que-hacer-una-auditoria-interna-y-no- se-por-donde-empezar-vi/)
7º Las preguntas en una auditoría (/2013/07/19/las-preguntas-en-una-auditoria-tengo-que-hacer-una-auditoria- interna-y-no-se-por-donde-empezar-vii/)
8º La Actitud del Auditor – Retroalimentación (/2013/07/26/la-actitud-del-auditor-retroalimentacion-tengo-que- hacer-una-auditoria-interna-y-no-se-por-donde-empezar-viii/)
9º ¿Cómo obtener evidencias objetivas? (/2013/08/02/como-obtener-evidencias-objetivas-tengo-que-hacer-una- auditoria-interna-y-no-se-por-donde-empezar-ix/)
10º Evaluación de evidencias y No Conformidades (/2013/08/09/evaluacion-de-evidencias-y-no-conformidades- tengo-que-hacer-una-auditoria-interna-y-no-se-por-donde-empezar-x/)
11º Reunión Final en la Auditoría Interna (http://isocalidad2000.wordpress.com/2013/08/22/reunion- nal-en-la- auditoria-interna-tengo-que-hacer-una-auditoria-interna-y-no-se-por-donde-empezar-xi/)
12º Qué debería aparecer en el Informe de Auditoría Interna (http://isocalidad2000.wordpress.com/2013/08/30/que-deberia-aparecer-en-el-informe-de-auditoria-interna- tengo-que-hacer-una-auditoria-interna-y-no-se-por-donde-empezar-xii/)
Otros artículos relacionados:
Tratamiento de No Conformidades, ¿lo hago bien? (http://isocalidad2000.wordpress.com/2013/05/28/tratamiento-de-no-conformidades-lo-hago-bien/)
Estos artículos se basan en la norma UNE-EN ISO 19011:2012 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión (norma en pdf descargable) (http://innovacion.cicese.mx/CursoAuditores_Internos/Norma%20ISO%2019011%202011.pdf)
Enlaces externos: Auditorías (http://www.isocalidad2000.com/auditorias.htm)
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Nos gustaría saber tu opinión
Me ha gustado este artículo y pienso leer el resto de la serie
El artículo está escrito de forma clara y práctica
El artículo me va a servir para hacer mejor las auditorías
Estaría interesado en ampliar conocimientos sobre técnicas de auditoría
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desde honduras
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Ronal espinal | Jul 29,
desde honduras
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Soraya Pardo Nuñez | Nov 2,
Me parece excelente y más aún para los que recién iniciamos en este trabado de auditoria me gustaría saber más sobre auditorias a cooperativas de ahorro y credito
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ISO Calidad 2000 (http://www.isocalidad2000.com) | Nov 7,
Buenas tardes Soraya y gracias por tu comentario. Nos gustaría que nos aclararas si la auditoría que necesitas realizar a cooperativas de ahorro y crédito es de tipo contable / nanciero o son sobre su sistema de gestión de la calidad, el medio ambiente o la seguridad y salud en el trabajo. Si es sobre un sistema de gestión, puedes leer el resto de artículos de “Tengo que hacer una auditoría, y no sé por donde empezar” y exponernos tus dudas sobre cada tema. Sin embargo, si necesitas información sobre auditorías contables, nosotros no nos dedicamos a realizar ese tipo de auditorías, por esa razón creo que te podremos ayudar poco. Recibe un cordial saludo.
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