TEMA 6
Las RRPP como actividad de gestión y dirección estratégica
Pasamos de la descripción y evaluación de as RRPP a las herramientas intelectuales que pueden
utilizarse para dirigir y gestionar las RELACIONES PÚBLICAS.
El profesional de las RRPP no es un teórico:
• No basta con saber RRPP. Hay que saber hacer Relaciones Públicas
•Dirigir o gestionar significa controlar la realización de alguna actividad
6.1 El rol del RRPP
■Técnico de comunicación :
• Estos profesionales proporcionan las habilidades periodísticas y de comunicación
(redacción, edición, producción audiovisual, grafismo y producción del mensaje) que
se necesita para llevar acabo los programas de RRPP.
• Los técnicos en comunicación no toman decisiones en la organización. Ejecutan las
decisiones de otros y no realizan investigaciones para planificar o evaluar su trabajo.
■Director de comunicación:
•Estos profesionales planifican y dirigen sistemáticamente el programa de RRPP,
asesoran a la dirección y toman decisiones sobre la política de comunicación de la
organización.
• Están involucrados en todos los núcleos de la toma de decisiones de RRPP
• Suelen emplear la investigación para planificar o evaluar su trabajo
TIPOS:
Prescriptor experto: el director de RRPP desempeña su cargo como la persona experta en el
tema que investiga y define los problemas de RRPP, desarrolla sus programas y los ejecuta.
Mediador de comunicación: el profesional hace de intermediario responsable de que la
comunicación continua bidireccional siga fluyendo entre la organización y sus públicos.
Mediador en los procesos de solución de los problemas: ayuda a otras personas de la
organización a solucionar sus problemas de RRPP
■Relaciones con los medios:
• Un profesional que mantiene contacto con los medios de comunicación y tienen
informadas a otras personas de la organización de lo que los medios están haciendo.
•Por tanto, la gente de relaciones con la prensa juega un papel simétrico bidireccional
con los medios de comunicación, no se limita a producir y difundir mensajes.
■La función de enlace de comunicación :
• El profesional sirve a los directores de RRPP de más alto nivel, representando a la
organización de los actos y reuniones y creando oportunidades para que la dirección se
comunique con los públicos internos y externos.
