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2018 - GSDI01-S551309 1
10 DE JULIO DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
Para Agentes y Distribuidores Claro
De María del Pilar Suárez G.
Asunto SEGMENTO NEGOCIOS – NUEVOS PLANES
REACTIVATE MAS – Julio 2020
Nuenos Planes Empresariales Reactivate MAS
Ahora con + Datos
Ahora con navegacion ilimitada a Webex y Teams
MINUTOS de larga distancia Internacional
Correo Corporativo
Minutos y Mensajes de texto SMS Ilimitados todo destino
(Nacional)
25GB de almacenamiento Claro Drive
Red + Noticias
Waze, Facebook, Whatsapp en todos los
planes
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10 DE JULIO DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
GENERALIDADES DE LOS PLANES REACTIVATE
1. Los nuevos planes Reactívate Mas aplican para clientes nuevos y antiguos.
2. NO aplican beneficios de Obsequios CFM - Descuento de CFM - Bolsa de equipos.
3. Incluye Waze, Whatsapp, Facebook, Webex y Teams en todos los planes
4. Minutos ilimitados a cualquier operador fijo o móvil nacional.
5. Mensajes de texto (SMS) ilimitados a móviles de todo operador nacional.
6. 500, 750 o 1.200 minutos de LDI incluidos según el plan para llamar a Estados
Unidos, Canadá, Puerto Rico y México, marcando 00444 desde tu móvil Claro.
7. 25 GB de Claro Drive gratis solo con realizar la descarga de la APP desde la tienda.
8. Acceso a Correo Corporativo, POP3, IMAP
9. Tarifas con impuestos incluidos (19% de IVA + 4% de Impoconsumo si aplica).
10. Los planes Libres en Datos son para uso personal y podrán compartir internet con
otros dispositivos cercanos hasta 5GB y 15 GB respectivamente de acuerdo al plan.
11. Con ocasión del Dec 540 estarán exentos del impuesto sobre las ventas (IVA) los
servicios de conexión y acceso a voz e internet móviles cuyo valor no supere dos (2)
Unidades de Valor Tributario – UVT ($71.214 antes de impuestos). Hasta 13 de
agosto de 2020.
DETALLE DE LOS PLANES.
*Tarifas con impuestos incluidos. (19% de IVA + 4% de Impoconsumo si aplica) Por aplicación Decreto 540 de 2020
TMCODE PLAN NUEVO Tecnología BASE CFM_VOZ IVA 23%
BASE DATOS IVA 19%
BASE DATOS IVA 19% + IMPOCONS 4%
*CFM Sin Imp CFM Con Imp Dec 540 CFM CON IMP Min Incluidos a Otros Operadores
MENSAJES TD DATOS INC (GB)
MINUTOS LDI INCLUIDOS (USA, CANADA,PTO RICO y MEXICO) 25243 Reactívate Mas Neg. Lite SM Smartphone $ 10.847,00$ 40.805,00$ - $ 51.652,00$ 52.086$ 61.900 13 25244 Reactívate Mas Neg. Lite IP Iphone $ 10.847,00$ 40.805,00$ - $ 51.652,00$ 52.086$ 61.900 13 25245 Reactívate Mas Neg. Pro SM Smartphone $^ 13.475,00$^ 50.694,00$^ - $^ 64.169,00$^ 64.708$^ 76.900 36 25246 Reactívate Mas Neg. Pro IP Iphone $ 13.475,00$ 50.694,00$ - $ 64.169,00$ 64.708$ 76.900 36 25247 Reactívate Mas Neg. Plus SM Smartphone $ 16.055,00$ 53.411,00$ 6.986,00$ 76.452,00$ 77.374$ 91.900 50 25248 Reactívate Mas Neg. Plus IP Iphone $^ 16.055,00$^ 53.411,00$^ 6.986,00$^ 76.452,00$^ 77.374$^ 91.900 50 25249 Reactívate Mas Neg. Ultra SM Smartphone $ 18.104,00$ 53.411,00$ 14.693,50$ 86.208,50$ 87.520$ 103.900 70 25250 Reactívate Mas Neg. Ultra IP Iphone $ 18.104,00$ 53.411,00$ 14.693,50$ 86.208,50$ 87.520$ 103.900 70 25220 REACTIVATE Neg GOLD Sm Smartphone $ 20.682,00$ 53.411,00$ 24.392,00$ 98.485,00$ 100.288$ 119. 25221 REACTIVATE Neg GOLD Ip Iphone $ 20.682,00$ 53.411,00$ 24.392,00$ 98.485,00$ 100.288$ 119. 25222 REACTIVATE Neg BLACK Sm Smartphone $^ 25.804,00$^ 53.411,00$^ 43.660,00$^ 122.875,00$^ 125.654$ 149. 25223 REACTIVATE Neg BLACK Ip Iphone $ 25.804,00$ 53.411,00$ 43.660,00$ 122.875,00$ 125.654$ 149.
Aplicaciones y adicionales
Ilimitados TD
500
Libres (^750) Aplicaciones y Datos 1200 LIBRES
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Si el cliente no cumple alguna de las condiciones establecidas en la matriz interactiva, pueden realizar el escalamiento para la Portación a través del Módulo de Autorizaciones de Cartera de Poliedro.
Precios de Equipos
Los precios de los equipos en planes Reactívate MAS se podrán consultar en la Circular Precios de Venta de equipos para planes Pospago Julio 2020.
Condiciones de Navegación
La velocidad máxima a la que se pueda acceder en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, podrá acceder al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps Los planes Reactívate MAS incluyen una capacidad para navegar, y una vez consuma la capacidad de navegación, podrá continuar accediendo a los servicios según el plan de Chat de WhatsApp, Correo Electrónico, Facebook y Waze. Para obtener la velocidad de la red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SimCard 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE. A continuación se listan las funcionalidades, permitidas por las aplicaciones de Facebook y WhatsApp:
Facebook WhatsApp Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las Apps oficiales de Facebook® Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo Y recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.
Envío de textos (mensajear) Envío de notas de voz (icono de micrófono) Envío o compartir fotos y videos Descargas o guardar fotos y videos Envío o compartir contactos de la agenda Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®
El acceso a las aplicaciones de WhatsApp, y Facebook una vez consumida la capacidad de navegación del plan, NO incluye: o El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones. o La carga y descarga de fotos fuera de las Apps oficiales, por ejemplo utilizando App como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
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o La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc. o La reproducción de videos alojados dentro de Facebook. o El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc., aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales. o Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales. Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener capacidad de datos disponible en el plan.
Comcel No es responsable de las aplicaciones de Mail, Facebook, Whatsapp y Waze, Teams y Webex; ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con los mismos; En términos de lo anterior, Comcel No es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.
Condiciones de Voz
Planes con Minutos Ilimitados Todo destino a Cualquier Operador Los planes Reactívate MAS, no Incluyen el servicio de Pasaminutos
La cantidad de minutos de Larga Distancia Internacional (LDI) incluidos en el plan, es de 500, 750, 1.200 minutos a México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, según aplique. El minuto adicional a estos 4 destinos tendrá una tarifa de $499 impuestos incluidos. Valor del minuto adicional Hispanoamérica (Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, España y Venezuela.) $1.144 Impuestos incluidos. Valor minutos adicional Europa, Asia y Otros $ 1.331 Impuestos incluidos.
Condiciones de otros Servicios
El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMS (mensajes de texto) a Otros Operadores, ó si consume más de 3. SMS a Usuarios CLARO, MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la tarifa vigente de cada servicio.
Condiciones Claro Drive
Claro Drive servicio de almacenamiento en la nube llamado, disponible para usuarios pospago. Con Claro Drive los usuarios registrados en el servicio podrán tener los siguientes beneficios:
25 GB de almacenamiento Gratis. Almacena de forma segura y confiable fotografía, música, videos, documentos o presentaciones de trabajo. También puedes hacer un respaldo de los contactos. Con Claro Drive tus archivos no ocupan espacio en su computadora o dispositivos móviles.
