¡Descarga Introducción a la Negociación: Estilos, Estrategias y Tácticas y más Transcripciones en PDF de Negociación solo en Docsity!
Introducción
El estilo de cada negociación es diferente. No se puede utilizar siempre el mismo hay varios tipos y en este trabajo abordaremos los diferentes tipos de negociaciones. Hay que comprender que negociar es un acto integral de comportamiento y en él, el negociador debería saber cuáles son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo el cual aumenta la complejidad del proceso, ya que cada integrante deberá asumir distintos roles y deberán fijarse pautas grupales. Asimismo, en una negociación están presentes los intereses, los recursos en juego, los valores con que cada parte enfrenta el proceso y, por esto último, los aspectos éticos y morales tendrán también su acción en la misma.
Objetivos
Generales Comprender como actuar en las negociaciones y las tácticas de la negociación. Específicos
- Reconocer el proceso de negociación y analizar los componentes principales de la negociación.
- Como actuar antes las negociaciones.
- Las características de un buen negociador
1- Tomar la iniciativa para presentar una propuesta o esperar a que se la otra parte quien vaya adelante. 2- Facilitar toda la información disponible o la que sea necesaria. 3- Dar el primer paso o esperar que el otro lo de. 4- Elegir el lugar en que se dará la negociación ya sea en la oficina u otras partes. Comunicación El éxito de una negociación depende de conseguir una buena comunicación y confianza por ambas partes y que los dos sean capaz de trasmitir o comunicar sus objetivos o planteamientos. Uno de los problemas de los fallos de la comunicación es que a veces no sabemos escuchar o solamente queremos escuchar lo que nos conviene. Diferencia entre estrategia y táctica La diferencia es que la táctica son las acciones que se van a implementar en lograr un objetivo y la estrategia es la organización o definición de dichas acciones. Asertividad Esta se define como la capacidad de luchar por nuestros derechos, ósea en poder decir NO de manera libre y espontánea sin generar ninguna tensión. Momento de iniciar la negociación Planificar el momento de iniciar las negociaciones, elegir el momento más oportuno para hacerlo. Lenguaje El lenguaje que se debe implementar debe de ser sencillo y claro, que sea comprensible, se trata de facilitar la comunicación evitando malos entendidos. Tácticas de presión 1- Desgaste: Hacer que la otra parte se canse hasta que ceda. 2- Ataque: Presionar, intimidar, crear tensión, momentos incomodos para perjudicar al oponente.
3- Tácticas engañosas: Dar información falsa, prometer cosas que no se harán, decir opiniones que no corresponden a la realidad. Fases de la negociación -Preparación: Preparar los objetivos, plantear las cosas y como se van a reaccionar ante las propuestas de otros, porque in preparación no hay negociación. -Desarrollo: Este comprende desde la parte que ya se sientan a negociar que ya se dedican a intercambiar información, sus propuestas y entre otras cosas. -Cierre: Esto no quiere decir que es el final, pero es el momento de plasmar el acuerdo que se llegó para generar un buen entendimiento. La sala de reunión -Buena luz. -Amplitud suficiente. -Materiales de apoyo como proyectores y entre otras. Características de un buen negociador Un buen negociador debe de ser: entusiasta, profesional, observador, respetuoso, honesto, paciente, creativo, resolutivo, etc. Lugar de negociación El lugar para negociar sería en: -Negociar en sus oficinas. -Negociar en nuestras oficinas. -Negociar en un lugar neutral.
