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Asignatura: Gestion del Conflicto, Profesor: ROCIO MARTINEZ, Carrera: Relaciones laborales y Recursos Humanos, Universidad: UGR
Tipo: Apuntes
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Tema 1.
PSICOLOGÍA SOCIAL:
CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
GESTIÓN DEL CONFLICTO Prof. Rocío Martínez
1.1 Introducción
1.2 El ser humano es un ser eminentemente social.
1.3 La polarización de grupo.
1.4. El pensamiento de grupo.
1.5 El componente irracional en el comportamiento humano
1.6 La influencia del contexto
1.7 Estrategias para resolver los conflictos: La negociación
1.1 Introducción.
El conflicto es inevitable cuando los seres humanos viven en sociedad porque es inherente a la interacción humana.
Donde hay interacción social entre dos o más personas, o grupos, inevitablemente habrá desavenencias que habrá que solucionar adecuadamente.
Es necesario porque es la única manera que las personas tenemos de provocar cambios en la realidad social.
1.1 Introducción.
Sin conflictos, la sociedad no se modificaría ni avanzaría y, en consecuencia desaparecería por lo que no deben ser vistos como algo negativo , sino como una oportunidad para conocernos y mejorar las relaciones futuras.
Así es mejor hablar de gestión y
no de su resolución.
*GUIA DE LA BUENA ESPOSA
Touzard: Situación compleja que se define primero como una determinada estructura de las relaciones sociales, que puede enfrentar a individuos ( conflicto interpersonal), a grupos (conflicto intergrupal), a organizaciones ( conflicto social) o a naciones ( conflicto internacional)
El conflicto está situado dentro del individuo , en sus motivaciones, en sus rasgos de personalidad, etc.
Claramente reduccionista – El individuo vive dentro de estructuras sociales, y por tanto, si queremos entender el conflicto, debemos conocer tales estructuras y su incidencia sobre el individuo.
Interindividual Intraindividual
