TEMA 8. MERCHANDASING
El merchandasing es el conjunto de técnicas coordinadas entre fabricante y distribuidor aplicados
en el PDV para motivar el acto de compra de la forma más rentable para ambos y a su vez satisfacer
las necesidades del consumidor. Se aplica a cualquier mercado, categoría, producto o
posicionamiento y se refiere a la tienda global, al comercio regular y al promocional.
Funciones
1. Facilita de inducción de necesidades
2. Ofrece placer de compra al ser un entorno de compra agradable
3. Es el posicionamiento y diferenciación ante mi público objetivo
Tipos
- Merchandasing de implantación
> Global
> Lineal
- Merchandasing de comunicación
- Merchandasing de gestión
- Merchandasing de implantación global
¿Qué cantidad y calidad de espacio necesito en tienda y en el lineal?
Es necesario definir un criterio para hacerlo.
> Plano de masas → ubico en tienda las distintas categorías
> Plano de minimasa → defino los lineales para cada categoría
> Plano de detalle → defino los productos de cada lineal
Objetivos
- Utilizar correctamente la superficie disponible
- Hacer circular al cliente por los lineales
- Facilitar las compras de los clientes
- Reducir los circuitos y movimientos de mantenimiento y logística
Diseño espacio comercial
- Definición de puntos de acceso
- Definición de los flujos de circulación cliente
- Disposición de pasillos
- Disposición de mobiliario
- Disposición de productos
- Definición de los criterior para la ubicación de las diferentes secciones (productos o
servicios)
- Definición de las vocaciones de cada zona
Calidad de zonas en una tienda
- Puntos calientes → mayor afluencia, zona de atracción
- Puntos fríos → menor afluencia, zona de paso escaso
Pueden ser naturales o artificiales, dependiendo de la configuración
Disposiciones
- Recta en parrilla
- Aspirada
- Guiada
- Espina dorsal
- Libre
- Híbrida
Tipologías de compra
