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TESIS
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
CON MENCIÓN EN FINANZAS
TESIS
Para optar el título profesional de Contador Público
El Control interno y la toma de decisiones
en la Empresa Textilera SAC, San Miguel, Año 2017
PRESENTADO POR
Gomez Bugarin, Norma Elisabet
Salazar Sánchez, Carmen
Toribio Arias, Chavely Tatiana
ASESOR
Espinoza Vásquez, Gladys
Los Olivos, 2020
Tesis publicada con autorización de los autores
no olvide citar esta tesis www.uch.edu.pe
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DEDICATORIA
A nuestra familia que es la razón de nuestra vida y motivación para seguir creciendo, por apoyarnos y mostrarnos un amor incondicional durante nuestra carrera.
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RESUMEN
El propósito esencial del presente estudio fue determinar la relación que existe entre el control interno y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, Año 2017. Respecto a la metodología fue considerado el método hipotético deductivo, con un nivel correlacional descriptivo, un diseño transversal no experimental e igualmente fue de tipo aplicada. La población se constituyó por 150 empleados de la compañía, la muestra se compuso por 108 empleados. Procesada la información y su posterior interpretación, se consiguió una correlación (R) positiva considerable de un 0.594 entre el control interno y la toma de decisiones, con un nivel de significancia inferior a la trazada en el estudio, afirmando así la existencia de una correlación directa y significativa moderada entre las variables, indicando que cuanto mejor sea el control interno en la empresa mejores tomas de decisiones se realizaran en ella.
Palabras claves: Control interno, toma de decisiones, ambiente de control, evaluación de riesgo, información y comunicación.
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ABSTRACT
The fundamental objective of this research was to determine the relationship between internal control and decision making in the company Textilera SAC, San Miguel, year 2017. Regarding the methodology, the hypothetical deductive method was considered, with a correlation level descriptive, a non-experimental transverse design and it was also of an applied type. The population was constituted by 150 workers of the company, the sample was composed by 108 workers. When the data were processed and interpreted, a considerable positive (R) correlation of 0.594 was obtained between internal control and decision making, with a level of significance lower than the one proposed in the investigation, thus affirming the existence of a direct correlation and significant moderate among the variables, which means that the better the internal control in the company, the better decision making will be made in it.
Keywords: Internal control, decision-making, control environment, risk assessment, information and communication.
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- 2.2 BASES TEÓRICAS
- 2.2.1 Control Interno
- 2.2.2 Toma de Decisiones
- 2.2.3 Proceso en la toma de decisiones
- 2.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
- CAPÍTULO III: VARIABLES E HIPÓTESIS
- 3.1 VARIABLES
- 3.1.1 Variable 1: Control Interno
- 3.1.2 Variable 2: Toma de Decisiones
- 3.2 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
- 3.3 FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
- 3.3.1 Hipótesis General
- 3.3.2 Hipótesis Específicas
- CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA
- 4.1 ENFOQUE Y TIPO DE INVESTIGACIÓN
- 4.2 POBLACIÓN Y MUESTRA
- 4.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
- 4.3.1. Técnica..................................................................................................................
- 4.3.2. Instrumento
- 4.3.3. Confiabilidad
- 4.4 PROCEDIMIENTO ESTADÍSTICO Y ANÁLISIS DE DATOS
- CAPÍTULO V: RESULTADOS Y DISCUSIÓN
- 5.1. RESULTADOS
- 5.1.1. Análisis Descriptivo
- 5.1.2 Prueba de Normalidad
- 5.1.3 Prueba de Hipótesis
- 5.2. DISCUSIÓN viii
- CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.........................................
- 6.1. CONCLUSIONES
- 6.2. RECOMENDACIONES
- REFERENCIAS
- ANEXOS
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LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1 El ambiente de control donde trabaja es ordenado ......................................
Figura 2 Estructura organizacional de la empresa textil y sus procesos de producción ......................................................................................................
Figura 3 Riesgo en ausencia de las acciones de la dirección para ractificar su probabilidad e impacto...................................................................................
Figura 4 Identificar las causas y datos necesarios para encontrar el problema específico ........................................................................................................
Figura 5 Identificar las oportunidades que mejoren el estado actual de la empresa ...........................................................................................................
Figura 6 Determinar de la información para la toma de decisiones...........................
INTRODUCCIÓN
La toma de decisiones es el procedimiento que nos permite elegir en la elección y realización de una labor que responde a una dificultad y que consiente el logro de ciertos fines determinados, en otras palabras, es el procedimiento de ubicar las dificultades y resolverlas (Sánchez, 2011, citado por Córdova y León, 2017). Oláz (2018), expresa que esta no solamente implica asumir una posición con relación a un acontecimiento y posteriormente no recordarlo, sino que deberá implicar una apropiada inspección del procedimiento desarrollado.
Además, actualmente el control interno es un requerimiento del área administrativa que todo ente corporativo tiene, así mismo su ejecución pretende que las sucursales que están a cargo permitan renovar los métodos, estrategias y técnicas de inspección interna igualmente de impulsar la cultura de autoevaluación y autocontrol. El control interno es la forma de estructuración entre el sistema contable, oficios de trabajadores y ordenamientos regularizados que ampara a toda clase de compañía, para lograr datos confiables, proteger sus recursos, promover la eficacia en sus ordenamientos y el apego a su política administrativa (Navarro y Ramos 2016, citado por Serrano, Señalin, Vega y Herrera (2017). Igualmente, el control interno se vincula con la seguridad de su información contables, con su validez y poder operativo, la confidencialidad de su sistema de información interno y con el peligro de estafas.
El propósito que tiene el presente estudio es establecer la correspondencia entre el control interno y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017. Es un análisis que expresa los dictámenes y estudios de diversos investigadores los cuales con sus indagaciones anteriores consentirán ahondar esta.
El presente análisis se halla constituido por seis capítulos. La descripción, formulación, los objetivos del problema, así como la justificación e importancia, el alcance y limitaciones se hallan determinados en el primer capítulo. Así, el planteamiento de una pregunta básica permitirá establecer el fundamento de este estudio, ya que colocaría y modelaría el avance de este; dicha pregunta sería: ¿Cuál es el vínculo entre el control interno y toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017? Comenzando con dicha interrogante, se pretende analizar la calidad del control interno que esgrime la organización, con el fin de brindar sugerencias para el progreso y consolidación de la empresa escogida.
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL
PROBLEMA
1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
El control interno según Estupiñán (2015) compone un asunto que es realizado por la comisión administrativa de una compañía, por los empleados y la dirección. Se encuentra hecho para conceder la confianza de conseguir en la compañía propósitos como: resguardo de los datos financieros, desempeño de las medidas, políticas y eficacia de los procedimientos. No establecer un conveniente control interno y la escasez de un análisis de resultados que eso involucra y alcanzan a componerse en las dificultades que originan a un grupo de operaciones ilegales, en las que se consigue detallar los hechos de fraude. Acerca de este asunto, de acuerdo con la Revista Rímac Seguros se aseveró que durante el año 2014, tuvo malísimo control interno llevó al extravío de $3,9 millones, diseminados en diversos ámbitos. En este momento, de acuerdo con la Revista Económica Mundial (REM), a escala internacional, el 83 % de las compañías no tienen un control interno conveniente, porque no instauran técnicas ni ordenamientos que ofrezcan garantía con relación al trazado de propósitos y el alcance de fines. Así, la falta de una conveniente protección abandona a la organización a que se exponga a la sucesión de peligros, entre las que destacan estafas contables, hurtos, deficiente asistencia a los usuarios y adquisiciones descomunales de materiales, porque no existe una apropiada ejecución de toma de decisiones. Igualmente, en la nación mexicana se presenta una apreciación válida paralelamente al nexo con la gestión de riesgos, pareciéndose mantener de forma universal en cuatro países de América del Sur. Sin embargo, en Perú se manipula diversidad de apreciación, donde los resultados proponen que haya criterios distribuidos en las 5 calificaciones y no priva alguna de forma específica. La agencia Ernst & Young (EY) Perú mostró un análisis, este atestigua que más del 50 % de compañías peruanas toleró fraude, esto por el inconveniente control interno y el 23 % de las afectadas fue perjudicada por dichas situaciones en distintas ocasiones en el 2013. Con relación a la toma de decisiones, esta se concibe como una manera por medio de la cual se verifica una escogencia entre una serie de alternativas que se trazan como una salida frente a algunas situaciones (Begazo, 2014).
administrativa que toma lugar en sus operaciones y falta adhesión del personal a las políticas de la gerencia.
Además, hay una insuficiente evaluación de los riesgos derivados de un sistema contable que pone en riesgo a la organización de ser penalizada por parte del organismo fiscalizador. También la toma de decisiones concernientes a la adquisición de elementos no se hace tomando como base los requerimientos para el cumplimiento de las funciones y procesos medulares de la organización lo que influye en la rentabilidad de la empresa. Esto se traduce en que parte del capital no se destina coherentemente hacia el logro de la misión organización con el máximo de beneficios y el mínimo de recursos.
En otro orden ideas, el flujo de información tanto de forma vertical como horizontal dentro de la empresa no es el más adecuado. Esto se traduce en que la formulación y planificación estratégica de la empresa se hace con base a datos e informaciones imprecisas que derivan en una inadecuada formulación presupuestaria para cada departamento lo que incide, que durante la ejecución de los procesos medulares se incurran en desviaciones presupuestarias bien sea por exceso o por defecto dado que la estimación de los recursos es errónea. Asimismo, los líderes de las diferentes unidades de negocio, al no haber claridad en la formulación estratégica, al realizar su planificación y programación departamental lo hace sobre la base de criterios organizativos erróneas que conllevan a una imprecisión en la formulación del como dicho departamento va a contribuir al logro de la misión y visión organizacional.
Adicionalmente, la toma de decisiones de los supervisores esta sesgada puesto que los indicadores utilizados para medir el desempeño organizacional tienen un doble sesgo: por un lado, la inadecuada formulación estratégica de los objetivos conlleva a que la forma como se medirán y evaluar está construida sobre imprecisiones. Es decir, el indicador no mide lo que pretende medir o los datos utilizados son erróneos. Por otra parte, el desempeño puede estar bien solo que la forma de medirlo no es adecuada o no esté de acuerdo con las expectativas de cumplimiento de la misión organizacional. No obstante, el indicador respectivo dice que el avance va de acuerdo con lo esperado por lo que la toma de decisiones esta errónea.
Este trabajo posee como fin determinar de qué manera el control interno influye en la empresa Textilera SAC para una buena conveniente toma de decisiones.
El ejemplo de la organización se ha expuesto a estudio, permitiendo esto instituir que la misma muestra dificultades ocasionadas por la falta de un buen control interno y la inconveniente toma de decisiones realizada por los directivos de la empresa Textilera SAC.
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
1.2.1 Problema General ¿Qué relación existe entre el control interno y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017? 1.2.2 Problemas Específicos ¿Qué relación existe entre el ambiente control y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017? ¿De qué manera se relaciona la evaluación de riesgo con la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017? ¿Qué relación existe entre las actividades de control y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017? ¿De qué manera se relaciona la información y comunicación con la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017? ¿Qué relación existe entre la supervisión y seguimiento y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017?
1.3. OBJETIVOS DEL PROBLEMA
1.3.1 Objetivo General Determinar la relación que existe entre el control interno y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017. 1.3.2 Objetivos Específicos Determinar la relación que existe entre el ambiente de control y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017. Determinar la relación que existe entre la evaluación de riesgo y la toma de decisiones en la empresa Textilera SAC, San Miguel, año 2017.
estudiosos que se hallan examinando esta clase de información conducente a compañías.
1.5.2 Limitaciones
El progreso de la presente investigación fue obstaculizado por la falta de tiempo de los colaboradores para responder la encuesta, pero, el instrumento si se aplicó.
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
