Términos y condiciones mascota a bordo
En JetSMART Airlines queremos que tu mascota también pueda viajar SMART. El transporte
de tu mascota en cabina es un servicio al cual aplicarán las condiciones del transporte de
equipaje, para todos los efectos legales, circunstancia aceptada por el pasajero y por quien
contrate el servicio, en caso de ser distintas, y estará condicionado al pago del respectivo
servicio conforme al valor informado durante el proceso de contratación, y al cumplimiento
de los términos del servicio.
Para asegurar el estándar de atención a nuestros pasajeros y el cuidado de tu mascota, la
prestación de este servicio se encuentra sujeto a los siguientes términos y condiciones:
− El servicio de mascota en cabina sólo se encuentra disponible en vuelos directos, sin
conexión, y el valor informado del servicio es un valor por pasajero y por tramo.
− Solo está permitido el embarque de perros y gatos, de comportamiento dócil, sin perjuicio
de las exclusiones debidamente indicadas en este documento. No se permite el transporte
de otra clase de mascotas.
− Un pasajero sólo puede transportar una (1) mascota (perro o gato).
− La cantidad máxima de mascotas a ser transportadas en cada vuelo corresponde a cuatro
(4). Habida consideración a lo anterior, la prestación del servicio siempre se encontrará
sujeta a disponibilidad, la que deberá ser consultada por el pasajero a través de Contact
Center con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas contadas hacia atrás
desde la salida de tu vuelo;
− El peso máximo permitido de la mascota más el contenedor es diez (10) kilos, deben tener
a lo menos (3) meses de vida, no se pueden encontrar en estado de gravidez, no pueden
encontrarse bajo el efecto de tranquilizantes y no pueden presentar mal olor o generar
ruidos que molesten a pasajeros y/o a la tripulación;
− Los pasajeros que hagan uso de este servicio deberán cerciorarse de que su mascota se
encuentre en condiciones de salud apropiadas para su transporte bajo los más altos
estándares de seguridad, y aceptan ser responsable de su cuidado, medicación y atención
durante todo el trayecto, así como de las contingencias que de este pudieren derivar.
− La aceptación para transporte de animales está sujeta a la condición de que el pasajero
asuma la responsabilidad total por el animal. JetSMART Airlines no será responsable por
daños, pérdidas, demoras, enfermedad, o muerte del animal en el caso que se le niegue la
entrada o tránsito a través de cualquier país, Estado o territorio.
− Los pasajeros que hagan uso de este servicio son responsables de procurar conseguir, pagar
y gestionar todos los certificados válidos de salud y vacunación, permisos de entrada,
Certificados Veterinarios Internacionales y todo otro documento y/o procedimiento
requerido por los estados de salida y entrada.
