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ESTE ES UN TRABAJO REALIZADO PARA UNA MICROEMPRESA
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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N o^ DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ENCONTRADO SOLUCIÓN PROPUESTA PRÁCTICA RELACIONADA CON LA SOLUCIÓN
Alta morosidad
Retomar el control por coordinadores
Una persona que controle a un grupo de asesores para que mida su eficiencia
Cien�fica
2 Centralización en la toma de decisiones Dividir las responsabilidades Designar a coordinadores para que estos a su vez tengan el control de su subordinados
Neoclásica
3 Falta de comunicación Una mejor comunicación por memos o avisos o comunicados
Todo aviso que sea realizado por memo u oficios y en una forma clara y precisa
Clásica
No hay incen�vos
Programa de incen�vos por cumplimiento de metas
Fijar incen�vos por el nivel de eficiencia en todos los departamentos tanto a sus jefes como a sus subordinados
Relaciones Humanas
5 Socios no ponen a plazo Aumentar taza de interés Ver la posibilidad de subir en un cierto porciento la taza de interés para que sea apreciable al publico en inversiones
Neoclásica
Polí�cas de crédito débiles
Corregir el manual de crédito Realizar una reunión con todos los involucrados en el área de créditos para que den sus puntos de vista
Clásica
7 Créditos por conveniencia Verificar en comité de crédito Hacer un comité de crédito para poder verificar si algunos créditos cumple con lo dicho en el manual
Cien�fica
de crédito 8
Reestructuraciones mal analizadas
Verificar en comité de crédito Ver en comité de crédito si es viable a una reestructuración
Cien�fica
Tiempo de espera para demandar no cumple con la polí�ca
Verificar en departamento de cobranza
El departamento de cobranza presionar al asesor que cumplido el plazo de espera, ingresar directamente la demanda judicial
Cien�fica
10 No hay atención personalizada al socio Coordinar con atención al cliente Atención al cliente debe dar charlas a los dis�ntos empleados sobre relaciones con el publico
Relaciones humanas