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VENTAS, TIPOS DE CLIENTES, Esquemas y mapas conceptuales de Marketing de Ventas

VENTAS DE COMO ATENCDER AL CLIENTE Y SABER CUANTOS TIPOS DE CLIENTES EXISTEN EN EL MERCADO CON EL FIN DE CONOCER SUS PREFERENCIAS Y LO QUE LES GUSTARIA QUE HAYA DE NUEVO EN EL MERCADO.

Tipo: Esquemas y mapas conceptuales

2020/2021

Subido el 08/12/2022

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE MERCADOTECNICA
CARACTEROLOGÍA Y
TIPOS DE CLIENTES
Octavo Semestre Paralelo “2”
GESTIÓN DE VENTAS
Realizado por:
Karina Guayanay
Génesis Maza
Joao Ojeda
Sebastián Zapata
27 de junio del 2022
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¡Descarga VENTAS, TIPOS DE CLIENTES y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Marketing de Ventas solo en Docsity!

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE MERCADOTECNICA

CARACTEROLOGÍA Y

TIPOS DE CLIENTES

Octavo Semestre Paralelo “2”

GESTIÓN DE VENTAS

Realizado por:

Karina Guayanay

Génesis Maza

Joao Ojeda

Sebastián Zapata

27 de junio del 2022

1. Caracterología Según (Garcia, 2016) se le ha definido como la ciencia que se aplica al estudio del carácter del hombre considerado en su estructura y en sus formas. Es también la disciplina que busca identificar y describir las múltiples maneras de ser del hombre en sus rasgos y en sus procesos más arraigados. ¿Qué se propone? Tiene tres aspectos que podrían tomarse como objetos afines. - La búsqueda e identificación de características arraigadas y estables. - La constitución, comparación y revisión continua , de una o varias clasificaciones, que reúnan grupos de individuos. - La aplicación adecuada y oportuna de estas clasificaciones a individuos concretos, a modo de herramienta orientadora para el conocimiento, aceptación y proyección de este aspecto del hombre. ¿Qué función cumple? Su función es informativa. Observa, recopila y clasifica con este fin. Sirve para:

  • Conocerse
  • Comprender
  • Valorar El carácter es esencial en las ventas Hay que saber estudiar el carácter de nuestros clientes para saber cómo tratarlos en cada caso. Ejemplo cuando un cliente va a comprar un anillo de compromiso va a sentir emotividad, nervios, sentimentalismo al pensar en su novia si le va a gustar y agradar la sorpresa. 2. Tipos de clientes Los tipos de clientes piensa en qué compran, cómo lo compran, cuánto compran y con qué periodicidad. Conocer estos detalles te dará una idea general y conocerás realmente el potencial que tienen de convertirse. Además, podrás reconocer si concuerdan con la oferta que tienes. Es posible que descartes algunas opciones al identificar que un perfil preliminar no va con lo que ofrece tu empresa. También representan las diferentes categorías de clientes con los que enfrenta una empresa, con cada clase de cliente la empresa tiene que adecuar una entrega de producto y una estrategia de marketing diferente. Ejemplo Un cliente exigente va a un negocio de ropa a buscar una camisa y el vendedor procede a enseñarle los modelos que le podrían estar interesando y ahí es cuando este tipo de cliente comienza a ser egocéntrico y buscar siempre la razón en el tema de la tela de camisa.