Fuensanta Martín Mejías. 3ºA.
DERECHO MERCANTIL II. VIAJES COMBINADOS.
2. Cuál es el régimen jurídico de los llamados viajes combinados. Delimitar las
características del contrato, elementos personales y los riesgos con una necesaria
recopilación jurisprudencial en la materia.
Se entiende por “viaje combinado” la combinación previa de servicios vendidos u ofrecidos a la
venta por un precio global, cuando dicha prestación sobrepase las veinticuatro horas o incluya
una noche y combine al menos dos de los elementos siguientes:
• Transporte.
• Alojamiento.
• Otros servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento y que
constituyan una parte significativa del viaje combinado.
La legislación comunitaria establece diferentes reglas relativas a la información del consumidor.
Legalmente, el organizador no está obligado a proporcionar un folleto al consumidor, pero si lo
hace, éste no podrá contener información engañosa. Esto también es válido en relación a las
informaciones que contiene el material descriptivo de las promociones. Esta información
descriptiva forma parte integrante del contrato y es vinculante para el organizador o la agencia
de viajes si las prestaciones proporcionadas no corresponden a la información proporcionada.
Cualquier folleto que se ponga a disposición del consumidor deberá indicar de manera clara y
precisa:
• El precio.
• El destino, el itinerario y los medios de transporte que vayan a utilizarse.
• El tipo de alojamiento.
• Las comidas servidas.
• Las obligaciones en materia de pasaportes y visados.
• Las formalidades sanitarias.
•Los vencimientos del pago o la fecha límite de información al consumidor en caso de
anulación.
Antes del inicio del viaje, el organizador ha de facilitar igualmente por escrito la información
siguiente: los horarios y los lugares de las escalas y los enlaces, así como la indicación del lugar
que deberá ocupar el viajero, el nombre, dirección y número de teléfono de la representación
local del organizador o, a falta de éstos, un número de teléfono de urgencia, algunos detalles
suplementarios en caso de que viajen menores de edad e información sobre la suscripción
facultativa de un contrato de seguro y de asistencia. Las personas que intervienen en la
celebración de un contrato de viaje combinado son por lo general las siguientes:
•Organizador o tour operador: es la persona física o jurídica que organiza el viaje de
modo habitual y lo vende a las Agencias de Viajes o detallistas. Puede hacerlo directa o
indirectamente. En definitiva, es la persona que confecciona el viaje y lo comercializa.
DERECHO MERCANTIL II.
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