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Il cambiamento culturale è sempre stato al centro dell'analisi sociale. Capire come e quali sono i simboli, i valori e i cambiamenti di comportamento è capire i cambiamenti di profondità e l'innovazione sociale. La comunicazione è il catalizzatore e il nucleo di questo cambiamento, ma spesso a causa di questa caratteristica di apparente naturalezza, ogni individuo e comunità tende a trascurare e minimizzare il potenziale visibile e invisibile delle azioni comunicative. Come dicono anche Couldry e Hepp (2017, pp. 34-35), la mediatizzazione è un concetto che ci aiuta in modo critico ad analizzare l'interrelazione tra i cambiamenti nei media e nella comunicazione da un lato e i cambiamenti culturali dall'altro e la società dall'altro. Il ruolo della comunicazione nella storia non si muove come una relay-race, da una influenzando il mezzo ad un altro. Piuttosto, si tratta di un continuo e cumulativo ripiegamento della comunicazione all'interno di il mondo sociale che ha portato oggi a relazioni sempre più complesse tra l'ambiente dei media, il social attori, e quindi il mondo sociale. Questa potenzialità e questa caratteristica intrinseca è ancora più importante per la comunicazione del sociale problemi. Infatti, se la comunicazione è il fulcro principale del cambiamento nel mercato dei modelli di acquisto, insieme a il rafforzamento e la visibilità del marchio, ciò che spesso entra in gioco nella comunicazione sociale è l'identità cambiamento sia individuale che collettivo. Inoltre, l'oggetto del cambiamento è spesso controverso e contraddittorio - per esempio, possono esserci campagne di comunicazione per contrastare il rischio del gioco d'azzardo patologico, ma ci sono anche messaggi espliciti e impliciti che invitano a "tentare la fortuna" in qualche lotteria di stato - sia dal punto di vista scientifico che da quello del buon senso, e talvolta anche da quello morale. (Esempio: una campagna contro l'omofobia che spinge le persone che hanno convinzioni di valore molto diverse sull'argomento a cambiare opinione). Tre diversi aspetti (scienza, buon senso e morale) coinvolgono ciascuno un immaginario sociale individuale e collettivo. (Jedlowski) Questo è il primo motivo per cui non è semplice pensare e pianificare la comunicazione sociale: Quando si toccano cose che fanno parte delle nostre convinzioni più profonde o che sono date per scontate nella nostra vita quotidiana, ogni fatto, comunicazione interpersonale o media che tende a creare problemi, non è facile. Le "radici" dell'immaginazione sono profonde e ferme, ed è improbabile che ne risentano a meno che non si verifichino eventi specifici in grado di svelare idee, significati e immagini collegate. Inoltre, il cambiamento del sé nell'era della mediatizzazione profonda è ancora più accentuato e intrecciato con le piattaforme digitali (Van Dijick, Poell e De Waat) e con la datificazione (Couldry e Hepp). Da qui dobbiamo cercare di capire il cambiamento dei processi immaginari sociali in relazione alla comunicazione dei problemi sociali.
The processes of change in the communication of social problems
I cambiamenti che possono essere collegati alla comunicazione dei problemi sociali non sono né semplici né immediati.
Ma per iniziare un discorso che non sia solo fatalistico, dobbiamo cercare di analizzare il processo che potrebbe portare a cambiamenti nella realtà vissuta. Sono state individuate almeno quattro diverse fasi: Percezione, selezione e rilevanza Conoscenza incorporazione possibile cambiamento di atteggiamenti e comportamenti
L'illusione della Conoscenza: Tra Percezione e Conoscenza
La percezione del soggetto da parte di un individuo è un passo importante. Per esempio, posso essere inorridito da un incidente d'auto, ma non sento di poter essere coinvolto se non adotto un comportamento diverso. Tuttavia, trovare quel particolare processo di comunicazione che mi fa "accendere" l'occhio non è facile. Vedere è il primo passo. Al di là delle teorie di persuadere che la capacità di costruire messaggi più evidenti di altri, la posta in gioco è un'altra: il mio comportamento e i miei atteggiamenti. Nell'esempio sopra, non è facile vedere quale immagine o video, come le sequenze, o quale problema di sicurezza è la narrazione della guida su strada sarà più in grado di farmi accendere la selezione. Sloman e Fernbach (2018) hanno evidenziato il problema dell'illusione della conoscenza, che è il fatto che che nella maggior parte delle situazioni ognuno di noi è convinto di conoscere i dettagli di ciò che ci aspetta e, invece, ognuno di noi sa quello che gli altri sanno in profondità. In realtà, dovremmo dire che ognuno percepisce ciò che gli altri percepiscono e, forse, sanno. La distinzione tra percezione e conoscenza è fondamentale per la riflessione che vorremmo fare. La percezione è qualcosa che accade "in tempo reale", mentre lo stiamo vivendo, direttamente o mediaticamente. Possiamo evadere percezione ruotando lo sguardo in altre direzioni (ma in questo caso percepiremmo altri aspetti che ci circondano) o, paradossalmente, annullano tutti i nostri sensi e "annullano" la realtà esterna. Il problema sociale e di comunicazione che ci interessa è l'impossibilità di evitare la percezione indipendentemente dal nostro desiderio di percepire o meno una situazione, un evento, un contesto o una o più persone. Questo aspetto, tuttavia, è legato al fatto che, sebbene percepiamo ciò che ci circonda nella realtà e/o mediaticamente, noi non sono interessati ad approfondire tutte le percezioni a meno che non ci sia un pericolo imminente, dobbiamo agire dopo aver percepito, o pensiamo che potrebbe essere utile in seguito. Lasciamo, sia in sottofondo che in periferia, ciò che siamo Non mi interessa. Su quali basi è costruita la nostra selezione? Ci sono molti aspetti che intervengono nella selezione percezione (Bentivegna & Boccia Artieri, 2019) che sono inerenti alla nostra occupazione, al nostro stile di vita quotidiano, alle nostre aspirazioni, sogni e desideri; i nostri problemi e le nostre opportunità, le nostre relazioni, i gruppi e i desideri. Le associazioni a cui apparteniamo, i luoghi e gli spazi della nostra vita e le nostre esperienze precedenti. Ci sono molte variabili che possono influenzare la scelta delle percezioni che consideriamo rilevanti per noi. Da questa prospettiva, le disuguaglianze culturali e sociali sono estremamente rilevanti per la
Ancora la costruzione mediata della realtà (Couldry & Hepp, 2017) non è solo un concetto caro agli accademici, ma un processo che si è ampliato di più dalla rivoluzione digitale e, in particolare, con lo sviluppo della cosiddetta società delle piattaforme (Van Dijek et al., 2018). È attraverso le piattaforme che la nostra vita quotidiana prende forma e si sviluppa senza interruzioni attraverso processi di comunicazione rilevanti tanto quanto quelli faccia a faccia. In questa continuità tra on e off-line (Boccia Artieri, 2016; Boccia Artieri, Gemelli, Pasquali, Carlo, Farci, & Pedroni, 2017), ognuno di noi è completamente immerso sia in una continua costruzione e ricostruzione dei legami sociali, sia nella rappresentazione del "lato migliore" di noi stessi oltre ad essere protagonisti di pratiche comunicative volte ad aggiungere la percezione e la conoscenza per noi e per gli altri (Couldry, 2012).
Quantità o qualità della comunicazione?
Il dilemma è mal posto. Sicuramente la quantità di comunicazione su un dato tema o problema sociale aumenta la percezione individuale e collettiva, anche se con i limiti che abbiamo evidenziato. Il cross-media e il quotidiano permettono di percepire a chi vuole. Ma se la comunicazione è qualitativamente scarsa, poco professionale, e/o incapace di suscitare la curiosità necessaria per approfondirla, il risultato rischia di essere troppo poco produttivo per passare dalla percezione alla conoscenza del tema/problema. In generale, all'interno del terzo settore organizzazioni, è una questione che viene liquidata solo in termini di risorse: per quantità e qualità, economica e risorse professionali necessarie ma non facilmente accessibili.
L'immaginario sociale tra percezione e incorporazione.
Ma allora cosa percepiamo come immaginari sociali? E come è possibile cambiare la percezione, andando oltre le difficoltà che abbiamo evidenziato? Sono due domande strettamente correlate a ciascuna di esse altro. Gli immaginari sociali sono un insieme di rappresentazioni simboliche e di valore, di esperienze dirette e mediate, emotivamente orientata e stratificata nel tempo da oggetti, spazi e flussi sociali. Sono spazi di realtà costruito mediaticamente, che le organizzazioni del terzo settore e, più in generale, tutti noi dobbiamo fare quotidianamente base. Quando incontriamo persone con disabilità, costruiamo un rapporto che si riferisce alla realtà vissuta direttamente ma anche a quello costruito sulla disabilità nel tempo con idee, stereotipi e rappresentazioni. Non è un problema di quale dei due è più rilevante dell'altro perché collaborano contemporaneamente per rafforzare, modificare e integrare le nostre percezioni e conoscenze. Non è un meccanismo deterministico (causa-effetto) che aiuta a chiarire come si costruisce un immaginario sociale, ma piuttosto un individuo continuo e la costruzione/ricostruzione collettiva che ci accompagna continuamente nella nostra vita. Torniamo alle domande iniziali e cerchiamo di chiarire alcuni aspetti. In primo luogo, percepiamo quelle parti dell'immaginazione che ci sono contingentemente più utili nelle relazioni che stiamo vivendo nel presente. Rimanendo sull'esempio della disabilità, nel rapporto con le persone con disabilità utilizzerò inizialmente quelle parti dell'immaginario sociale sulla disabilità che mi aiutano a superare la paura della diversità (raramente il pericolo della diversità), un archetipo profondo che ci fa diffidare di ciò che non conosciamo.
In secondo luogo, posso percepire, se non è la prima esperienza, le differenze tra persone con la stessa disabilità o con diverse disabilità. Percepisco le sfumature che possono aiutarmi ad approfondire il rapporto verso la conoscenza di disabilità. In terzo luogo, riesco a percepire le complesse problematiche delle persone con disabilità nella loro completezza e precisione. Gli immaginari sociali sono una risorsa per la percezione che può essere attivata da ciascuno di noi con variabile geometrie e sono una risorsa presente in modo diverso nel collettivo e, soprattutto, individuale immaginazione. Il cambiamento nella percezione dell'immaginario sociale è nella maggior parte delle situazioni un processo temporalmente lungo. Il sito stratificazione delle rappresentazioni e delle esperienze che si accumulano collettivamente ha una persistenza e una compattezza che può essere modificata solo con altri strati di rappresentazioni e diverse esperienze di simboli, valori e significati. Ciò non significa che sia facile sostituire un processo di inquadratura con un altro semplicemente attraverso strategie di comunicazione sociale ben strutturate. Si tratta in effetti di un processo che comporta una certa lentezza, sviluppo graduale e ampio, accanto a quelli preesistenti di diverse rappresentazioni e rappresentazioni dirette e dirette e esperienze mediate. C'è anche la possibilità che si verifichino fratture improvvise nell'inquadratura causate da eventi eccezionali e popolari che stravolgono le stratificazioni stabilite fino a quel momento. Un esempio è l’immagine del bambino migrante morto che giaceva a faccia in giù sulla riva di una spiaggia che ha contribuito, almeno in parte, a attirare maggiormente l'attenzione sul problema. In realtà, dopo poco tempo e per l'assenza di altri possibili rappresentazioni, l'inquadratura ritorna alla precedente. Quindi, le percezioni sono difficili da cambiare? Se vogliamo che i cambiamenti persistenti nel tempo e gli effetti duraturi, dobbiamo non può ignorare che i processi devono coinvolgere un gran numero di persone e, soprattutto, che devono prendere in considerazione tenere conto delle caratteristiche individuali e sociali di ciascuna di queste persone. I processi con cui interpretiamo e contenuti mediatici selezionati sono molto complessi (Couldry, Livingstone, & Markham, 2010). Uno su cui è importante soffermarsi sul fatto che il ruolo degli individui, e delle comunità a cui appartengono, è un elemento consolidato nell'interpretazione da tenere in considerazione nella comunicazione sociale. È una fase delicata che non è attribuibile solo alla visibilità della questione o del problema, ma anche alla capacità e alle risorse simboliche che gli individui possiedono. Queste non sono distribuite in modo uniforme all'interno della popolazione e non riproducono gli stessi contesti sociali e territoriali, familiari ed economici. Segue il problema delle disuguaglianze culturali in gioco (Bentivegna, 2009), un problema che, insieme a quello delle disuguaglianze sociali, è stato troppo spesso trascurato o relegato ai margini della riflessione negli ultimi tempi. Se non ho una sufficiente o adeguata percezione delle risorse culturali e simboliche, il significato e la selezione ne risentiranno fortemente e, in alcuni casi, limita fortemente le opportunità che potrebbero essere colte. Ad esempio, è noto che una buona nutrizione previene gravi problemi di salute problemi. Tuttavia, è anche noto che coloro che hanno maggiori privazioni economiche e culturali tendono a sottovalutare il problema, e quindi una cattiva alimentazione aggiunge ulteriori problemi ai problemi esistenti.
Conoscenza
Questo aspetto è strettamente legato alla seconda fase del processo di cambiamento, la conoscenza. Il passaggio dalla percezione della rilevanza del tema per la conoscenza è in primo luogo una crescita della
problema da affrontare. Inoltre, è fondamentale sottolineare che la costruzione sociale della realtà odierna, profondamente influenzata dai media, modifica anche i processi di incorporazione. Couldry e Hepp (2017) utilizzano il concetto di figurazioni di Norbert Elias (1978) per descrivere le forme che assumono l'interdipendenza e le interazioni tra gli individui e come il significato e l'interpretazione sono prodotti in un contesto di media profondi e digitalizzazione. L'incorporazione, quindi, cambia anche attraverso analogie che vengono prodotte individualmente e collettivamente all'interno delle figurazioni. Nel caso dei problemi sociali questo aspetto è particolarmente rilevante perché i temi sono profondamente immersi nelle figurazioni costruite sia nei media digitali che nella vita sociale quotidiana, con un continuo feedback di reciprocità pieno di contraddizioni e interpretazioni diverse che rendono ancora più difficile l'incorporazione condivisa dei concetti. Cambiamento La quarta e ultima fase è l'azione del cambiamento. Si tratta di una fase delicata perché l'azione del cambiamento può avere effetti sia a livello individuale che collettivo e può essere reale o immaginaria. Il cambiamento individuale è più complessa perché comporta una "rivoluzione" nel comportamento o negli atteggiamenti della nostra vita quotidiana. Se, per esempio, pensiamo a quanto sia impegnativo per i singoli fumatori smettere di fumare nonostante la grande presenza di informazioni e le prove empiriche, possiamo capire che questo passo, che spesso è considerato "semplice", ha, tuttavia, molti elementi di complessità da esplorare. L'espressione più comune è: "Voglio fermarmi fumare perché mi fa male, ma non posso". Un altro argomento è il cambiamento dell'immaginario collettivo che, per quanto complesso, può essere realizzato più facilmente. Infatti, questo è strettamente connesso con la cultura locale il cambiamento o l'immaginario collettivo sull'argomento. Anche nel caso del fumo, il crescente divieto di spazi disponibili per i fumatori è stato "accettato" come un cambiamento positivo, anche dai fumatori stessi, senza protesta. Il processo di cambiamento può essere collegato alla comunicazione dei problemi sociali, e quindi è complesso e articolato. Se aggiungiamo alle difficoltà dei processi di comunicazione interpersonale e mediatica che ora sono parte integrante degli studi sul pubblico (Murray, Schrøder, Drotner, & Kline, 2003), comprendiamo che la sfida è difficile ma molto attraente per chi ha a cuore il miglioramento della qualità della vita del nostro comunità. Il problema del collettore dei media Dal punto di vista dei problemi sociali, ragionare sul cambiamento del processo di comunicazione significa, quindi, cercare di operare per innovare l'immaginario pubblico in direzione di un allargamento delle risorse simboliche a disposizione di individui e comunità di problematiche e problemi spesso complessi e contraddittori, come quelli sociali Aprire l'immaginario significa rendere disponibili e accessibili alla maggior parte delle persone le immagini, le idee e i valori che altrimenti rimarrebbero marginali nella nostra testa.
Couldry descrive il concetto di molteplicità dei media come segue: Il nostro suggerimento è che questo doppio concetto coglie bene la duplicità del nostro radicamento nel mondo di oggi, estremamente complesso universo mediatico. L'insieme più ampio di possibilità mediatiche e informative a cui ognuno di noi può attingere è quasi infinito, e certamente organizzato su moltissime dimensioni. Nella pratica quotidiana, scegliamo, di momento in momento, da un insieme ridotto di possibilità che attualizza, per l'uso quotidiano, una selezione pragmatica da quell'universo mediatico multidimensionale. Ciò che facciamo con i media, momento per momento, attualizza queste ulteriori scelte. Ci sono quindi tre livelli. Tuttavia, mentre cerchiamo di comprendere le nostre relazioni come attori che scelgono gli attori del più ampio universo dei media, sono i primi due livelli (e le loro interrelazioni) che più ci preoccupano. Le relazioni necessarie tra i primi due livelli sono riassunte da caratterizzando i nostri rapporti con i media su due livelli, come rapporti con un "collettore mediatico". (2016, pp. 31-32) All'interno delle molteplici scelte, la riduzione che operiamo non contempla spesso la scelta di ricevere, leggere e indagare sui problemi sociali che spesso rimangono ai margini anche della media molteplici a nostra disposizione. Molte caratteristiche del senso comune contemporaneo sono prodotte dalla molteplicità dei media, che alimentano e rafforzano i modi di parlare e di pensare, gli stili di vita. Questo non è per fare una generica accusa di superficialità e banalità, ma piuttosto per evidenziare il ruolo potenziale che svolge nella vita delle persone. La socializzazione, prima di tutto di tutti, è contro chi ha stili di vita e soprattutto contro i consumatori del mondo occidentale. L'anticipazione di ciò che il futuro potrebbe essere, o meglio l'idea del futuro individuale e collettivo. È una riserva immaginaria di che si ispira alla costruzione dell'identità (Silverstone, 1994). È evidente che la comunicazione dei problemi sociali, come l'abbiamo descritta fino ad ora, non può rimanere ai margini della molteplicità dei media, non può costruire un universo simbolico a parte, ma deve invece promuovere una vera e propria colonizzazione utilizzando un'omogenei standard tecnici e qualitativi e ciò che può contaminare e sostituire, simbolicamente e culturalmente, una parte del collettore dei media. Un esempio positivo del processo di cambiamento è quello della percezione della cura del l'ambiente come fattore determinante per il benessere generale (Peruzzi & Volterrani, 2016, p. 150). Nonostante il comportamento non essendo sempre coerente, la consapevolezza ecologica ha raggiunto il cuore del collettore mediatico all'interno degli ultimi 30 anni. Lo stesso ragionamento non si può dire della dilagante questione della povertà infantile nei Paesi africani dove la consapevolezza non si è trasformata in incorporazione, o addirittura, non ha prodotto l'"effetto lettera rubata"; cioè, oggetti che sono proprio davanti agli occhi di tutti, ma passano inosservati. Proprio per questo motivo è ancora più necessario condividere questa visione della comunicazione del sociale.
responsabile nella comunità o nel territorio. È un modo per rafforzare queste radici all'interno del mondo vitale e del buon senso, di essere nel mondo della vita quotidiana che caratterizza almeno una parte della società civile e del terzo settore. Nuove strategie di comunicazione sui problemi sociali La prima roccaforte è monitorare quotidianamente lo spazio pubblico dei mezzi di comunicazione, non solo i giornalisti, ma anche la televisione (nazionale e locale) e Internet, per poter prendere in considerazione gli stili narrativi, le simbologie e le proposte prevalenti dei grandi produttori dell'immaginario. La modernizzazione della tradizione è essenziale per creare una comunicazione sui problemi sociali che vada oltre. La seconda roccaforte è la lettura dello spazio pubblico mediale che riguarda i temi sociali con distacco per evidenziare non solo contraddizioni e carenze, ma anche simboli e rituali. Occasionalmente, alcuni parlano dell'assenza di temi sociali senza valutare la loro presenza in narrazioni e luoghi immaginari, come le serie televisive, raramente visitate dalle organizzazioni (pubbliche e non profit) ma spesso frequentate da persone e comunità (Buonanno, 2008). Un prerequisito fondamentale per qualsiasi comunicazione di un progetto orientato a un problema sociale è la ricostruzione dei media con il tema di nostro interesse. La terza roccaforte si occupa degli operatori dei media dello spazio pubblico (giornalisti, produttori, scrittori e registi) per comprendere le dinamiche, i linguaggi, gli stili e le routine di lavoro, soprattutto per quanto riguarda la produzione di serie televisive e seriali. Diventa un interlocutore credibile quando ce n'è bisogno, ad esempio, per costruire nuove narrazioni da parte di scrittori televisivi. Non ci sono aree di confronto permanente, e se c'è un cambiamento nelle narrazioni dei media, questo è legato più a una trasformazione degli autori, degli scrittori e degli sceneggiatori che a un'iniziativa presa dalle organizzazioni. La quarta roccaforte è l'analisi e il monitoraggio continuo del panorama mediatico del soggetto di interesse della nostra organizzazione associativa, per poi andare ad esplorare diversi punti di vista lontano da esso, per vedere e imparare i modi in cui gli altri imparano l'immaginario del soggetto che ci interessa. Saremo sorpresi da come l'immaginario sociale si estenda anche a coloro che sono più distanti dagli altri individui che sono pienamente coinvolti in azioni di comunicazione sull'argomento. La quinta roccaforte è la costruzione di una rete di piccoli prosumer (Jenkins, 2006) in grado di moltiplicare i contenuti comunicativi del problema sociale su cui crediamo sia necessario avviare un processo di cambiamento nell'immaginario collettivo con professionalità artigianali (Sennet, 2008). Le dimensioni della strategia Sulla base di queste roccaforti, come possiamo costruire una strategia sensata nella comunicazione dei problemi sociali? Ci sono cinque dimensioni da considerare come pietre miliari. Dobbiamo ispirare le azioni di comunicazione a una popolarità che può essere raggiunta se ci mettiamo nei panni degli altri (anche quando non ci piacciono) e
condividono i loro pensieri e la loro immaginazione. (1) Mettersi nei panni degli altri. Mettiti nei "panni" dei mezzi per comprendere i meccanismi, gli stili, i linguaggi e i luoghi popolari dello spazio pubblico mediale. Naturalmente, si può pensare che questo significa, ad esempio, parlare a coloro che hanno a cuore il proprio problema (il problema che li riguarda direttamente), ad esempio le persone con disabilità che si occupano di altre persone con disabilità o gli operatori che si occupano di disabilità. Sono importanti funzioni di informazione e comunicazione, ma se voglio implementare un processo di cambiamento, devo ascoltare coloro che sono più lontani dalla disabilità e potrebbero non volerne sapere nulla. Anche così, però, si perde qualcosa nella ricchezza e nell'articolazione dei contenuti per acquisire ampiezza (e profondità) dell'azione comunicativa. Non dobbiamo dimenticare che gli stereotipi popolari radicati non sono molto ricchi o articolati in termini di informazione, ma sono ampiamente presenti nel mainstream e spesso proprio sui temi della prevenzione. Costruire una comunicazione popolare di prevenzione non significa banalizzare e semplificare i messaggi e i contenuti, ma che i messaggi e i contenuti possono essere decodificati e interpretati da molti. (2) Alla ricerca di narrazioni. Le narrazioni sono la seconda dimensione importante della nostra strategia. La vita umana, la storia e la biografia, è la nostra prima storia. L'approccio narrativo (Bruno & Lombardinilo,
- alla prevenzione comunicazione significa non solo trovare storie nei media, ma anche acquisire la capacità di scoprire, raccogliere, e analizzare le storie, e poi inventarne, costruirne e commissionarne di nuove, rappresentanti per la comunità. Le storie non devono interessare solo noi, perché le storie diventano narrazioni se le raccontiamo ad altri e se gli altri le ascoltano. Inoltre, dobbiamo sempre tenere presente che nelle storie c'è solo la "realtà" o il "reale". La probabilità è che solo una sia possibile e credibile tra molteplici realtà (Schutz, 1972), e che una storia sia ritenuta credibile solo se la condividiamo con gli altri. In sintesi, non è importante costruire storie grandi e dettagliate, ma piuttosto attingere dalle "miniere" delle storie nella vita sociale e di prevenzione, così come da quelle che sono già presente in altri angoli dell'immaginario collettivo. (3) Rituali. La terza dimensione è il rituale. La nostra vita quotidiana è piena di grandi e piccoli rituali di cui non vogliamo fare a meno. A questo scopo, rituale significa anche proporre azioni familiari e di comunicazione (Couldry, 2012, p. 80). La domanda che dobbiamo porci è: "Cosa crea significato nella mia terra e nel contesto comunicativo? La domanda, però, è che molto spesso ciò che crea significato è "dato per scontato" e tace, in quanto opera da un contesto culturale che determina il senso comune. La dimensione rituale, invece, è una dimensione che, dietro l'apparente ripetizione statica del senso comune, può intervenire nell'immaginazione, modificandola. In pratica, significa essere sistematicamente riprodotti e facilmente identificabili dagli abitanti di Un territorio di prevenzione attività di comunicazione senza timore di essere "ripetitivi" perché uno degli obiettivi è solo questo.
Conclusioni
In conclusione, parlare di comunicazione dei problemi sociali oggi significa affrontare il problema della produzione culturale. Spesso molte organizzazioni ed esperti hanno sottovalutato questo aspetto perché ritenuto secondario rispetto all'azione sociale. Un errore è stato pagato a caro prezzo perché, come abbiamo visto, lo spazio è stato occupato principalmente dalla cultura del mercato. Lo spazio disponibile è limitato, ed è difficile agire se non si modificano gli approcci, i metodi di comunicazione e le azioni. Proprio per questo è importante accettare la sfida dell'innovazione che sta nella capacità di progettare una comunicazione dei problemi sociali che abbia i mezzi per promuovere e legittimare la crescente presenza nello spazio mediatico disponibile attraverso prodotti affascinanti e diffusibili e narrazioni credibili. L'auspicio è che non rimangano solo idee, ma diventino invece strumenti di azione quotidiana nelle organizzazioni che hanno a cuore il cambiamento sociale.
