LEZIONE 25
PIANIFICAZIONE STRATEGICA, CONTROLLO DI GESTIONE (O DIREZIONALE), CONTROLLO
OPERATIVO
LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA
➔ INPUT: formulazione strategica da parte del management
È il processo di decisione sugli obiettivi dell’organizzazione, sulla loro revisione, sulle risorse da usare per il loro
raggiungimento e le politiche che debbono informare l’acquisizione, l’uso e l’assegnazione di tali risorse. Ha
quindi contenuti ampi e orizzonti temporali estesi (è una pianificazione di medio – lungo termine), ed è volta a
definire un’impostazione durevole dell’azienda.
IMPORTANTE: non coincide con il concetto di pianificazione a lungo termine.
IL CONTROLLO DI GESTIONE (O DIREZIONALE)
È un sistema di direzione usato dai manager per misurare l’efficienza e l’efficacia della gestione, e il
raggiungimento degli obiettivi di fondo della gestione stessa, stabiliti in sede di pianificazione strategica. Il
processo è di tipo manageriale, in particolare coinvolge in primis l’alta direzione, anche se in concreto sono
coinvolti i manager a vario livello, ed esistono soggetti (i controller) preposti a una funzione di supporto nella
progettazione e nel funzionamento del sistema di controllo. Programmazione e verifica del raggiungimento degli
obiettivi a breve termine.
• Efficienza = capacità dell’azienda o di un suo subsistema di ottimizzare la relazione tra input (risorse
impiegate) e output (risultati ottenuti)
• Efficacia = capacità dell’azienda di raggiungere gli obiettivi definiti (raggiungimento di uno scopo
comune), ed è quindi un confronto tra output attesi e output effettivi
IL CONTROLLO OPERATIVO
È un processo che assicura che compiti specifici siano portati a termine in maniera efficace ed efficiente. In
genere il controllo operativo fa riferimento a compiti o transazioni individuali, controllate spesso in tempo reale
(es. controllo pezzi difettosi).
