Diritto dell’informatica II
CAPITOLO 1: LA RESPONSABILITA’ DEI PROVIDERS
1) Gli illeciti in internet
Internet è il mezzo più potente di trasmissione delle informazioni e manifestazione del pensiero ma allo
stesso tempo amplifica la possibilità di compiere attività dannose. La tutela della manifestazione del
pensiero è garantita, anche su internet, sia dalla Costituzione (art. 31) che dalla Convenzione dei diritti
dell’uomo (art. 10). In Internet gli illeciti più diffusi sono la diffamazione e la violazione del diritto alla
riservatezza (privacy). La diffamazione consiste nella lesione della reputazione altrui pertanto è un
illecito che lede i diritti della personalità e se è compiuta in rete piuttosto, che su un articolo di giornale,
può raggiungere una più ampia collettività. Internet pertanto presenta una doppia faccia:
1. positiva strumento di democrazia perché chiunque con una minima abilità informatica può
accedere alla rete e comunicare il suo pensiero o contattare altri soggetti.
2. negativa è territorio di potenziali illeciti.
Gli illeciti in internet possono essere classificati in:
1. illeciti di internet commessi da soggetti che nella rete compiono certe attività (certificatori,
provider, altri).
2. illeciti contro internet fatti lesivi che pregiudicano il corretto funzionamento della rete (hacker).
3. illeciti per mezzo di internet trasposizione in internet di illeciti che possono essere compiuti anche
nel mondo reale (diffamazione).
In merito a tali illeciti sorgono due tipologie di problemi relative alla difficile individuazione di:
1. autore colui che commette il fatto lesivo. Tale problema è stato in parte ridimensionato perché
sono entrate in vigore delle norme di sicurezza penalistiche (non civili) che hanno obbligato i
gestori degli internet point/caffè ad identificare i soggetti che accedono alle rete tramite le loro
postazioni. L’utente, per navigare in rete, stipula un contratto con i provider d’accesso ed accede
alla rete con le proprie credenziali d’autorizzazione (login e password) per farsi riconoscere
inoltre il provider assegna ad ogni pc che si collega alla rete l’indirizzo IP (numero). L’utente che
accede alla rete lascia traccia dell’IP (non dell’user name) che normalmente non corrisponde ad un
indirizzo fisso perché al pc non è assegnato sempre il solito IP ma è attribuito di volta in volta al
cliente, per la durata della permanenza su internet e in modo temporaneo. Il provider non ha
pertanto un registro che collega sempre un IP ad un PC determinato ma è in grado di individuare
quale PC è collegato ad internet con quell’IP in un determinato momento. Inoltre, da quanto
Tiscali è entrata sul mercato di internet, per la stipula del contratto di accesso alla rete non è
richiesta all’utente una copia del documento d’identità (in passato gli accessi avvenivano con
l’identificazione dei dati anagrafici dell’utente) perché i provider, anche al fine di velocizzare il
processo, non hanno interesse a controllare l’identità dell’utente. Ulteriori complicazioni possono
nascere dall’esistenza di software che garantiscono l’anonimato dell’utente, svolgendo una
funzione di filtro ed evitando la traccia dell’indirizzo IP nei registri elettronici. La traccia
rappresentata dai file di log, non garantisce un completo anonimato ma costituisce un ulteriore
vincolo all’identificazione dell’autore.
2. luogo fisico dove è commesso l’illecito.
2) La responsabilità dei prestatori di servizi nella società dell’informazione
Il provider è un prestatore dei servizi della società dell’informazione che svolge la sua attività con
strumenti elettronici a distanza, su richiesta individuale di un destinatario del servizio, attraverso il quale
quest’ultimo può accedere e trasmettere informazioni. La responsabilità del provider può essere:
1. contrattuale tale responsabilità è pacifica perché deriva da inadempimenti del contratto stipulato
da ciascun provider con il proprio destinatario del servizio (utente/abbonato).
2. extracontrattuale deriva da un fatto illecito (violazione privacy/copyright) che cagiona danno a
terzi. Tale responsabilità costituisce il profilo più delicato perché se l’illecito nella realtà non
virtuale lo è anche in quella virtuale, la responsabilità risarcitoria, nei limiti dell’accertamento,
sarebbe in capo al destinatario del servizio (autore dell’illecito) che però, a differenza del
provider, è difficilmente identificabile pertanto si tratta di stabilire se è possibile affiancare, e in
alcuni casi sostituire, alla responsabilità del destinatario quella del provider. Il problema più
complesso pertanto non è il comportamento dannoso del provider di contenuti (colui che immette
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