Scarica Green Marketing - Scienze dell'Economia - prof. Panarello Salvatore - eCampus e più Panieri in PDF di Marketing solo su Docsity!
01. Quando è approdato il marketing in Italia? Anni ' Anni ' Anni ' Anni ' 02. Cos’è fondamentale per il marketing? I big data Lo sviluppo dei media L'azienda La pubblicità 03. Fino all’inizio della prima rivoluzione industriale su cosa si basava l’economia? Produzione Bisogno della persona Comunicazione Bisogno dell'azienda 04. Cos’è il sistema fordista? Sistema rappresentato dal bisogno del consumatore Segmentazione del mercato Concorrenza Sistema di organizzazione del lavoro nella quale la maggiore criticità dell'intero sistema è rappresentato dal costo di produzione 05. A partire dagli anni ‘60 chi diventa il protagonista del marketing? Prodotto Azienda Consumatore competitors 06. Quale concetto viene introdotto alla fine degli anni ‘60? Competition oriented Google trend Marketing oriented Marketing mix 07. Chi ha dato maggiore contributo in quest’ambito? Jacquelyn Ottman Philip Kotler Abraham Maslow Giancarlo Pallavicini 08. Fino all’inizio della prima rivoluzione industriale su cosa si basava l’economia?
01. Il marketing passivo è conveniente? No Si ,in America. Si No.Non nei paesi industrializzati 02. che cos'è l'Hard selling? La vendita influenzata dai media La vendita dura La vendita sotto pressione La vendita facile 03. Qual è l'obbiettivo del marketing manipolatorio? Manipolare la concorrenza Plasmare la domanda alle esigenze dell'offerta Adattare l'offerta alle attese della domanda Manipolare il consumatore 04. Quando il mercato da conquistare è amplio ,quali sono gli obbiettivi dell'impresa? Diversificazione del portafoglio di prodotti e segmentazione di segmenti di mercato Omogenizzazione del portafoglio di prodotti ,sviluppo nuove idee di prodotti ,identificazione di nicchie di mercato Individuare una strategia di marketing e identificare i segmenti di mercato. Identificazione dei segmenti di mercato ,sviluppo di nuove idee,diversificazione del portafoglio di prodotti ,individuazione di una strategia di marketing ,definizione del tipo di vantaggio competitivo 05. Da cosa è caratterizzata la fase di rinforzo dall'orientamento al mercato? Dallo sviluppo e dalla crescita del ruolo del marketing strategico Dallo sviluppo e/o dalla crescita del ruolo del marketing strategico e dall'adozione di un orientamento al consumatore. Dallo sviluppo o dalla crescita del ruolo del marketing strategico e dall'adozione di un orientamento al consumatore Dall'adozione di un orientamento al consumatore 06. Nelle imprese orientate al cliente, qual è il ruolo del venditore? Aiutare ad acquistare Cercare di vendere Cercare di vendere e aiutare ad acquistare Far crescere l'azienda 07. Qual è la finalità del marketing moderno? Creare valore sia per i clienti sia per la stessa impresa Abbattere la concorrenza Creare valore per i clienti Creare valore per l'impresa 08. Qual è la finalità del marketing moderno?
01. Cosa sono le caratteristiche primarie di un prodotto? sono i vantaggi centrali o essenziali che il prodotto condivide con i suoi concorrenti ricerche di mercato sono i bisogni essenziali sono le prestazioni e i benefici esclusivi di quello specifico prodotto 02. Quale strategia di marketing dura più a lungo? Quella in fase di maturità Quelle in fase di introduzione Quella in fase di declino QUella in fase di crescita 03. Perché è opportuno ottenere una visione composta del portafoglio dell’impresa? perché è utile al cliente perché la maggior parte delle imprese offre pochi prodotti perché la maggior parte delle imprese offre contemporaneamente più prodotti non è opportuno 04. In quante categorie vengono classificati i consumatori? 5 4 3 6 05. Che cosa afferma la teoria dello sgocciolamento? le classi meno abbienti ottengono informazioni sui nuovi prodotti e le classi più abbienti li imitano il cliente ha sempre ragione le classi più abbienti ottengono informazioni sui nuovi prodotti e le classi meno abbienti li imitano le classi abbienti e meno abbienti ottengono, entrambe, informazioni sui nuovi prodotti 06. Che cos'è il Brainstorming? riunione per produrre un prodotto riunioni creative per produrre il maggior numero di idee metodo per esaminare gli elementi principali di un problema metodo per pubblicizzare un prodotto 07. Che cosa si intende per reinventare un prodotto? gli utenti inventano nuove forme di impiego del prodotto comprare un prodotto rubare l'idea di un prodotto immetterlo nel mercato 08. Quale è la fase più lunga nel ciclo di vita del prodotto e perchè?
01. Qual è il vantaggio della scrematura? Aumenta la concorrenza Abbatte la concorrenza Fidelizza il cliente Il costo di sviluppo del prodotto viene recuperato in tempi ristretti 02. Quando una domanda è considerata anelastica? Quando la quantità di prodotto venduto è influenzata ai media Quando la quantità di prodotto venduto è influenzata dalla concorrenza Quando la quantità di prodotto venduto è influenzata leggermente dalle variazioni di prezzo Quando la quantità di prodotto venduto è influenzata dal luogo di vendita 03. In cosa consiste il metodo Cost plus pricing? Sommare al prezzo d'acquisto del prodotto una percentuale Calcolare il costo di produzione del prodotto e sommare una percentuale fissa di profitto Calcolare il prezzo in base al prezzo di vendita del rivenditore Calcolare il prezzo in base alla qualità 04. A chi è orientato il Constumatory pricing? Al venditore Al prodotto Al consumatore All'azienda 05. Su cosa si basano i metodi di determinazione dei prezzi? Solo sui clienti Sui clienti e la concorrenza Solo sulla concorrenza Costi ,clienti e concorrenza 06. In cosa consiste la determinazione dei prezzi basata sul cliente? Non consultare il cliente Consultare il cliente Non tenere conto dei bisogni e delle preferenze dei clienti Tenere conto dei bisogni e preferenze dei clienti 07. Quando vengono adottati i prezzi di penetrazione? Quando l'impresa è nuova sul mercato Quando l'impresa è in banca rotta Quando l'impresa non intende acquisire una quota di mercato in tempi brevi Quando l'impresa intende acquisire una quota di mercato elevata in tempi brevi 08. Quando una domanda è considerata anelastica?
01. Gli elementi del mix promozionale sono intercambiabili? Si No Solo alcuni Vendita personale e pubbliche relazioni sì 02. Da cosa è formato il mix promozionale? Pubblicità e promozione delle vendite Pubblicità ,vendita personale e pubbliche relazioni Vendita personale e pubbliche relazioni Pubblicità ,promozione delle vendite ,vendita personale e pubbliche relazioni 03. Che cosa significa l'acronimo AIDA? Accoglienza ,interesse,desiderio,azione Attenzione, interesse,desiderio,azione Accoglienza,impronta digitale ,azione Attenzione,impronta digitale ,azione 04. Un messaggio può essere inviato attraverso più di un canale? Si,si parla di rumore Si ,si parla di ridondanza No Solo un alcuni casi 05. Che cos’è l’interferenza? Un tentativo di distrarre l'attenzione del mittente un tentativo di distrarre l'attenzione del pubblico attraverso mirate comunicazioni distrarre il pubblico attravesro il rumore Ha la stessa funzione del rumore 06. Il campo di esperienze dell’emittente e del ricevente devono… contrapporsi sovrapporsi per quanto riguarda il linguaggio distinguersi contraddirsi 07. Che cosa significa comunicare? Scambiare idee verbalmente,con gli scritti e le immaggini scambiare idee solo verbalmente scambiare idee attraverso le immaggini scambiare idee 08. Da cosa è formato il mix promozionale?
01. Come viene definita la pubblicità? un messaggio mandato ai dispositivi una comunicazione audititva green marketing un messaggio a pagamento inserito in un mezzo di comunicazione 02. Cos'è la pubblicità istituzionale? pubblicità utilizzata per migliorare la percezione dei consumatori verso il prodotto pubblicità utilizzata per migliorare la conoscenza dell’azienda stessa pubblicità dello stato non esiste 03. Come si chiamano quella categoria di persone che, in generale, guarda alla pubblicità con occhio benevolo, considerandola un’affidabile fonte d’informazioni? Guardiani della morale della pubblicità Collezionisti di pubblicità Attivisti dei consumatori Fan della pubblicità 04. Di cosa si occupa il copywriter? Nulla in particolare Scrivere messaggi promozionali Redigere il testo pubblicitario Disegnare la grafica pubblicitaria 05. A cosa serve includere l'immagine del prodotto all'interno dell'elemento grafico? Ad abbellire la grafica A facilitarne il riconoscimento quando il consumatore lo incontra nello scaffale del supermercato A trasmettere un buon messaggio ai consumatori A convincere il consumatore a comprare 06. Quali sono gli elementi chiave dei comunicati pubblicitari? il brand, l'immagine del prodotto, il copywriter il brand, l'immagine del prodotto, il marketing il brand, l’elemento grafico o visivo e il testo. il brand, il marketing, il copywriter 07. A un aumento del budget pubblicitario corrisponde automaticamente una crescita dei volumi di vendita? Sì, ma solo durante le festività Sì, ma solo nei mesi estivi Non sempre Sì 08. Quale è la differenza tra pubblicità istituzionale e di prodotto?
01. Dove operano molti dei dipendenti di front line? lontani dagli uffici centrali dell’azienda in Germania in Austria vicini agli uffici centrali dell'azienda 02. Qual è il mezzo di comunicazione più utilizzato dalle PR? internet la radio i social network la stampa 03. Qual è il compito delle PR? creare la grafica pubblicitaria creare un'immagine distorta dell'impresa nella mente dei consumatori organizzare eventi religiosi creare un’immagine positiva dell’impresa o organizzazione nella mente dei consumatori. 04. Che tipo di comunicazione è il passaparola? comunicazione di stampa comunicazione pubblicitaria comunicazione iimportante comunicazione interattiva 05. Cos'è l'approccio tampone o reattivo? assumere una persona dotata di capacità comunicative assumere un medico per parlare di questioni importanti come il coronavirus assumere giornalisti assumere una persona dotata di un sorriso accattivante e una voce suadente per gestire telefonicamente le lamentele 06. Chi sono le PR difensive? Quelle che intendono deliberatamente influenzare le opinioni del pubblico senza attendere un attacco esterno. Quelle che tendono a reagire agli attacchi provenienti dall’esterno dell’impresa Gli operatori del marketing Gli azionisti 07. Chi sono i "Maven"? persone che commentano le pubblicità persone che partecipano ad eventi persone da evitare nel mondo del marketing persone con conoscenze approfondite su particolari prodotti e disposte a dispensare consigli in Rete 08. Qual è il compito delle PR e quando si utilizzano?
01. Le brand community possono essere create dai consumatori? no,solo per i clienti solo in alcuni casi si no 02. Quali sono le tipologie di product placement? plot placement,verbale e name placement screen placement e script placement Screen placement,script placement,plot placement e name placement screen placement e name placement 03. Che co'è il viral marketing? un tipo di comunicazione attraverso immagini un tipo di comunicazione tra i venditori un tipo di comunicazione con la concorrenza un tipo di comunicazione che utilizza i consumatori come veicoli di diffusione dei messaggi,attraverso la rete internet 04. Chi è il progenitore della nuova strategia '' Guerilla marketing''''? Philip Katler Ottman Abraham Maslow Levinson 05. Che cos'è il marketing tribale estensivo? L'azienda usufruisce delle informazioni provenienti dai membri di una tribù già esistente alle aziende forniscono informazioni dei consumatori L'azienda di creare una tribù di consumatori intorno alla propria marca ai clienti consentono l'accesso alle informazioni 06. Da quali fattori dipende lo sviluppo delle brand community create dei consumatori? da un fattore culturale da due fattori:emotivo e socioculturale da un fattore socioculturale da un fattore emotivo 07. Qual è il problema della teoria della gerarchia degli effetti? Presuppone che il processo sia invariabilmente lineare ,ma non sempre lo è i consumatori non reagiscono alla stesso modo all'uscita di un nuovo prodotto il processo è lineare non è possibile impiegare metodi di comunicazione differenti 08. Cosa è il viral marketing?
01. Che cosa si intende per '' etnocentrismo''? Affermare che la propria cutura sia avvantaggiata sul mercato Credere che la priopria cultura sia superiore alle altre Credere che la propria cultura sia quella corretta mentre quela degli altri sia una scadente imitazione ella propria Credere che le altre culture siano inferiori alla propria 02. che cosa afferma la teoria del vantaggio comparato? è un bene confrontare i vantaggi dei vari paesi Ogni impresa posside vantaggi diversi è doveroso confrontare i vantaggi delle aziende concorrenti Ogni paese possiede vantaggi naturali rispetto ad altri per la produzione di determinati beni 03. Cosa sono i movimenti civici? Gruppi di pressione per i diritti dei consumatori Gruppi di vandali Gruppi di pressione per i diritti delle aziende Gruppi di pressione per i diritti dei venditori 04. quali sono i mass media? televisione e radio stampa,televisione e radio solo la radio solo la stampa 05. Perchè le leggi influiscono sull'attività di marketing? Non è vero, le leggi non influiscono sull'attività di marketing Perchè il fatto che un prodotto sia legale in un paese non significa che lo sia in un altro Perchè il livello di concorrenza è alta Perchè il mercato è grande 06. In quanti livelli di istruzione viene raggruppata la popolazione? 5 3 4 6 07. Da quali forze è composto il macroambiente? Forze che agiscono sui concorrenti solo sugli elementi del microambiente forze che agiscono sull'impresa Forze che agiscono sull'impresa,sui concorrenti e sugli elementi del microambiente 08. Qual è la differenza tra micro e macroambiente?
01. Perché i fornitori fanno parte del microambiente? Perché hanno il potere di creare problemi a un'azienda perché forniscono prodotti di qualità perché impattano da vicino sull’impresa perché hanno un rapporto stretto con i responsabili del marketing 02. Da cosa è composto il mercato dei rivenditori? dagli individui e dalle famiglie che acquistano beni e servizi per uso personale dalle organizzazioni che operano nel campo dell'intermediazione da enti pubblici centrali o locali dai responsabili marketing 03. Perché le comunità locali sono importanti? Perché riducono le microconflittualità perché permettono di acquistare prodotti in modo rapido Perché comprendono banche e azionisti che controllano le finanze non sono importanti 04. Cos'è importante per i responsabili di marketing? vendere il prodotto comprare azioni controllare l'operato degli altri dipendenti le esigenze dei clienti 05. Che tipo di modello ha proposto Michael Porter? Il modello delle quattro forze Il modello delle cinque forze Nessuno Il modello delle P di marketing 06. Quando parliamo di "oligopolio"? quando vi è un rapporto stretto tra fornitore e cliente quando un fornitore dominante ha acquisito un'ampia quota di mercato, grazie ad un approccio di mercato diversificato quando un fornitore gestisce tutto da solo Quando il mercato è controllato da un numero ristretto di persone 07. Che cos'è la segmentazione? L’operazione di suddivisione dei consumatori in gruppi con caratteristiche ed esigenze simili L'operazione di suddivisione dei prodotti in gruppi caratteristiche ed esigenze simili Operazione di promozione Operazione per capire come distribuire il prodotto 08. Che cos'è la segmentazione?
01. che cosa definisce il sub-sistema delle rilevazioni interne? la sezione del sistema informativo che raccoglie informazioni sugli ordini ,le vendite ,i clienti,il livello delle scorte ,i crediti ,i debiti ecc la sezione del sistema esterno la sezione del sistema informativo che raccoglie informazioni sulle ventide la sezione del sistema informativo che raccoglie informazioni solo sui clienti 02. Come vengono definiti da kotler i sistemi di sostegno alle decisioni? un insieme di strumenti statistici in grado di assistere i dirigenti nell'analisi dei dati un insieme di modelli decisionali in grado di assistere i dirigenti nell'assunzione di migliori decisioni un insieme si strumenti in grado di assistere i dirigenti di marketing Un insieme di strumenti di strumenti statistici e modelli decisionali ,in grado di assistere i dirigenti di marketing nell'analisi di dati e nell'assunzione di migliori decisioni 03. come possiammo considerare la forza vendita? la forza di vendere più prodotti gli occhi dell'impresa gli occhi, e le orecchie dell'impresa le orecchie dell'impresa 04. Cos'è il mystery shopping? acquisto misterioso non fa parte del marketing un acquisto fatto online acquisto simulato 05. Perchè i distributori e i dettaglianti vanno motivati? per fidelizzarli affinchè diventano clienti Affinchè costituiscano un efficace veicolo informativo in entrata e in uscita affinchè non cambino azienda 06. a volte i troppi dati disponibili cosa possono causare? possono rendere difficili le deduzioni e le relative decisioni una dispersione maggiore degli stessi possono redere difficili le attività promozionali possono rendere difficili le attività manageriali 07. Da cosa sono tipicamente costituiti i sistemi di supporto alle decisioni? da due sottosistemi:la banca statistica e la banca dei modelli da tre sottosistemi: la banca statistica, la banca dei modelli, e la banca delle assicurazioni da un sottosistema:la banca statistica dalla banca di stato 08. Come vengono definiti da kotler i sistemi di sostegno alle decisioni?
01. Perchè le imprese, generalmente commissionano a società di ricerca di mercato, le analisi di problemi specifici? per carenza di copetenze interne perchè gli conviene perchè preferiscono così perchè hanno altro lavoro da svolgere 02. Cosa puntano a fare le ricerche sulla distribuzione? mirano a determinare i canali di distribuzione più adatti ai prodotti per capire i comportamenti di un consumatore vengono condotte per identificare nuovi impieghi per i prodotti esistenti per capire meglio coome utilizzare i social network 03. Come sono anche dette le ricerche secondarie? Ricerche di mercato avanzate Ricerche SIM Ricerche speed Ricerche desk 04. Che effetti producono le capacità di misurare la performance di marketing? effetti controproducenti effetti negativi su prestazioni e reddittività dell'azienda effetti negativi sulla promozione di un prodotto rilevanti effetti positivi su prestazioni e reddittività dell'impresa 05. Qual è la prima domanda che ogni responsabile marketing dovrebbe farsi prima di avviare una ricerca di mercato? se sarebbe meglio contattare un'agenzia grafica se il denaro da investire vale la fiducia del cliente se le informazioni ricavabili valgono più del denaro da investire per raccoglierle nessuna,deve rischiare per ottenere i risultati 06. Perché vengono effettuate ricerche sul cliente? per contrastare la concorrenza per avere una visione ampia del prodotto per venire a conoscienza di fatti riguardanti i mercati e i loro segmenti per venire a conoscenza delle strategie della concorrenza 07. Qual è lo scopo delle ricerche sull’ambiente di marketing? sfidare il mercato abbattere la concorrenza consentire all’impresa di anticipare i cambiamenti ambientali e sviluppare risposte tempestive consentire ai clienti un analisi dell'azienda 08. Come sono anche dette le ricerche secondarie?
01. Che cosa ci indica la verifica statistica? se i risultati di quest'anno hanno delle anomalie se i risultati di quest'anno sono simili all'anno scorso se i risultati di quest'anno seguono un modello simile a quello dell'anno scorso e se la relazione ha significato oppure si verifica casualmente se i risultati ottenuti sono efficienti 02. Come vengono espressi i dati? sottoforma di diagrammi cartesiani sottoforma di diagrammi sottoforma di tabelle cartesiane sottoforma di tabbelle 03. A cosa servono le eye cameras? per fotografare gli occhi per studiare gli occhi per analizzare gli occhi per studiare il movimento dei bulbi oculari all'interno 04. che caratteristiche devono avere le domande dei questionari? devono essere necessarie e lunghe devono essere lunghe e ipotetiche devono essere brevi ed ipotetiche Devono essere brevi,necessarie e specifiche 05. Quali sono gli strumenti per la raccolta dati? questionari e gli strumenti automatici sondaggi tabbelle interviste 06. Quali sono i principali metodi di raccolta dati? sondaggi interviste questionari Interviste personali strutturate,sondaggi telefonici e sondaggi autogestiti 07. In quali campi viene applicata la ricerca quantitativa? nei campi qualitativi nei campi matematici nei campi esprimibili in codici nai campi esprimibili in numeri 08. Quali sono i principali metodi di raccolta dati?
01. Qual è una delle necessità per l'adozione di tecnologie ioT e BgData,rispetto al contesto italiano? Rivolgersi ad un consulente Acqisizione di skills sulle tecnologie ioT e BigData Chiedere aiuto alla concorrenza Rivolgersi alle nazioni straniere 02. A cosa serve l'Hadoop? Raccogliere i dati comunicare Programmare sistemi di analisi su grandi quantità di dati scambiare messaggi 03. Qual è la funzione del bluetooth low energy? inviare dati raccogliere dati scambiare messaggi permettere la comunicazione 04. Qual è il principale ente diricerca tedesco orientato all'innovazione industriale? la Cyber-Phisical industrial Data Space Industry 4. Productions Systems 05. Che cosa sono i Big Data Analytics? Tecnologie smart tecnologie per la produzione dei dati Tecnologie per la gestione, integrazione dei dati ed estrazione di conoscenza dai dati grezzi generato dai dispositivi IOT Tecnologie per la gestione dei dati 06. Che cosa si intende per data deluge? La disponibilità di quantità limitata di dati grezzi i big data di un'azienda la disponibilità di quantità enorme di dati grezzi generati da dispositivi nell'ambiente fisico la disponibilità di quantità limitata di dati grazzi generati da dispositivi dell'ambiente fisico 07. Che cos'è l'internet of things? la raccolta dati La diffusione di internet L a sinergia tra ioT e big data l’estensione dell’Internet tradizionale ad una rete che permette agli oggetti fisici di comunicare direttamente tra loro e interagire con le persone 08. Che cos'è l'internet of things?
