PROGRAMMAZIONE & CONTROLLO
IL RUOLO DEI SISTEMI DI P&C IN AZIENDA:
I sistemi di P&C vigono laddove l’azienda gestita secondo una logica razionale anticipatoria, non
giorno per giorno. Sono processi, sistemi organizzativi, sistemi di supporto di un’azienda e il fine
perseguire una gestione delle scelte più efficienti, efficaci e produttive per ottenere ottimi risultati futuri.
- Approccio day by day: consiste nel risolvere i problemi ogniqualvolta si verificano, senza poterli
anticipare. È destrutturato: i processi in azienda non sono formalizzati. C’ un forte accentramento del
potere decisionale in una sola persona: baricentrato alla figura dell’imprenditore e non esiste la delega
delle decisioni. Le decisioni sono riferite a problemi o opportunità che si presentano. È un approccio
imprenditoriale, legato alla creatività. Molto comune in Italia. È reattivo, perché non appena si
presentano i problemi, tento di risolverli: approccio non formalizzato ma reattivo.
- Approccio razionale anticipatorio: obbliga a cogliere preventivamente le opportunità del mercato e a
neutralizzare le minacce prima ancora che si presentino. Si è attivi rispetto al mercato: è un approccio
proattivo. È basato sulla delega del potere decisionale: decidono più persone, che necessitano di
coordinamento, ovvero di approccio manageriale. Basato sul fatto che varie persone decidono a vari
livelli, delega del potere decisionale su più livelli CDR (centro di responsabilità). È proattivo, strutturato
e razionale, basato sull’evidenza delle informazioni che vengono da una serie di strumenti.
L’attivit di direzione d’impresa si compone di tre attivit complementari:
1. Pianificazione Strategica: fase in cui vengono definite le finalit dell’organizzazione e le linee
guida per il loro raggiungimento, quindi la meta ultima, si definisce la strategia aziendale – competenza
del top management (orizzonte temporale di lungo termine);
2. Controllo Direzionale*: fase in cui vengono individuate le modalit attraverso le quali raggiungere
gli obiettivi strategici e vengono realizzate le azioni a tal fine prescelte. Il percorso stesso, controllo in
itinere, si colloca ad un livello intermedio tra le due;
3. Controllo Operativo: fase di pi basso livello, l’insieme di attivit volte a verificare che certi
compiti specificatamente attribuiti vengano eseguiti in modo efficace ed efficiente - competenza dei
manager delle varie aree.
*Finalit del controllo direzionale offrire un contributo indispensabile a:
- Controllo Economico: capacit di valutare i risultati economici nelle diverse aree di
produttivit/attività o dei vari step del processo produttivo.
PS: I sistemi di PC aiutano per capire meglio i meccanismi spezzando la complessit organizzativa:
permettono di disaggregare il risultato economico generale in altri parziali, ottenuti in riferimento a
diverse linee di prodotto, o diversi mercati (dunque in diverse unit).
- Controllo Esecutivo: valutazione della performance dei risultati raggiunti dalle aree di responsabilit
nell’azienda (contributo dei singoli manager), verifica coerenza di comportamenti e risultati raggiunti.
- Processo Decisionale: aiuta i manager nelle previsioni e a conoscere gli obiettivi strategici.
- Motivazione e Clima Organizzativo: favoriscono la meritocrazia evitando conflitti tra diversi
obiettivi parziali allocando le risorse e valutando le performance in maniera oggettiva.
I sistemi di PC assumono importanza in determinati contesti aziendali: nelle aziende articolate pi
complessamente con diverse aree di affari o con numerose aree di responsabilit. Servono a spezzare
tale complessit organizzativa. Inoltre, sono importanti laddove le risorse sono scarse per sfruttarle al
