Podręcznik dostawcy, Streszczenia z Transport

Pobierz Podręcznik dostawcy i więcej Streszczenia w PDF z Transport tylko na Docsity!

Podręcznik dostawcy

Edycja 08

Marzec 2021

SMA Magnetics sp. z o.o.

ul. Komandosów 3/

32 - 085 Modlniczka

sp. z o.o.

32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

• ul. Komandosów 3/ - 2021 - 03 - 15 08 2 / Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron
  • 1 HISTORIA ZMIAN Spis treści
  • 2. WPROWADZENIE.
  • 3. DEFINICJE I SKRÓTY
  • 4. INFORMACJE OGÓLNE
    • 4.1 POLITYKA JAKOŚCI
    • 4.2 GŁÓWNE WYMAGANIA......................................................................................................................................
    • 4.3 KOMUNIKACJA
  • 5. PROCES WYBORU I KWALIFIKACJI DOSTAWCY- VQE
    • 5.1 ZASTOSOWANIE
    • 5.2 PRZEBIEG PROCESU
    • 5.2.1 SAMOOCENA DOSTAWCY
    • 5.2.2 PLANOWANIE VQE U DOSTAWCY
    • 5.2.3 AUDYT VQE
    • 5.2.4 WYMAGANIA DLA DYSTRYBUTORÓW I BIUR SPRZEDAŻY
  • 6. ZATWIERDZENIE CZĘŚCI PRODUKCYJNYCH
    • 6.1 ZATWIERDZENIE WARUNKOWE NA WSTĘPNYM ETAPIE PRODUKCJI
    • 6.2 CHARAKTERYSTYKI SPECJALNE
    • 6.3 SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA
    • 6.4 PRZYGOTOWANIE PROTOTYPÓW/PARTIA PRÓBNA
    • 6.5 PRZYGOTOWANIE PROCESU PRODUKCYJNEGO
    • 6.6 ZATWIERDZENIE CZĘŚCI PRODUKCYJNEJ ISR
    • 6.7 DEKLARACJE REACH I ROHS
    • 6.8 PONOWNE ZATWIERDZENIE
    • 6.9 NIEZGODNOŚCI WYKRYTE NA ETAPIE PRODUKCJI
  • 7. WERYFIKACJA KOMPONENTÓW W SMA MAGNETICS SP. Z O.O.
    • 7.1 INFORMACJE OGÓLNE......................................................................................................................................
  • 8. REKLAMACJE
  • 9. ROZWÓJ I OCENA DOSTAWCÓW
    • 9.1 AUDYTY
    • 9.2 RUN AT RATE...................................................................................................................................................
    • 9.3 OCENA DOSTAWCY
  • 10. TRANSPORT, PAKOWANIE I IDENTYFIKACJA
    • 10.1 FAKTURY ELEKTRONICZNE
    • 10.2 TRANSPORT I PAKOWANIE
    • 10.3 IDENTYFIKACJA PRODUKTÓW SPECYFIKOWANYCH PRZEZ SMA MAGNETICS SP. Z O.O.
    • 10.4 IDENTYFIKACJA PRODUKTÓW KATALOGOWYCH..................................................................................................
    • 10.5 PRZYKŁAD ETYKIETY

sp. z o.o.

ul. Komandosów 3/

32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 4 / 17

2. Wprowadzenie. Podręcznik dostawcy został stworzony w celu opisania procesów i wymagań, które powinien spełniać dostawca SMA Magnetics sp. z o.o.. Organizacja pracuje nad doskonaleniem swoich wyrobów oraz ciągłą poprawą swoich wyników jakościowych. Jednym z podstawowych filarów utrzymania wysokiej jakości wyrobów jest dobór dostawców oraz współpraca w obszarze doskonalenia jakości. Wymagania opisane w poniższym Podręczniku Dostawcy gwarantują uporządkowane postępowanie podczas nowych uruchomień, seryjnej produkcji, wprowadzania zmian, postępowania w przypadku reklamacji oraz zapewnienie ciągłości dostaw. Wszystkie poniżej przedstawione informacje i wymagania są kluczowe dla ciągłości działań SMA Magnetics sp. z o.o. z racji faktu, że kontrola procesu u dostawcy jest kluczowym narzędziem dla zapewnienia wysokiej jakości wyrobu. Wymagania Przedstawione w Podręczniku dostawcy dotyczą wszystkich dostawców którzy pracują wg. aktualnych zamówień (na komponenty, materiały, usługi) wystosowanych przez SMA Magnetics sp. z o.o. W przypadku zmiany rewizji wymagań, dostawca powinien wdrożyć wprowadzone zmiany w okresie 30 dni licząc od daty ich publikacji na stronie www SMA Magnetics sp. z o.o.. 3. Definicje i skróty - 8D - Eight disciplines problem solving/ Osiem etapów rozwiązywania problemów, - Audyty - Systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodów z audytu oraz obiektywnej oceny w jakim stopniu spełnione są kryteria audytu, - CAPA - C orrective A ction P reventive A ction; metoda rozwiązywania problemów związanych z niezgodnościami, - CAR - C orrective A ction R eport; Raport od dostawcy dla klienta w odpowiedzi na SCAR, zawierający wyniki procesu CAPA u dostawcy m.in. przyczynę źródłową, działania korekcyjne, działania korekcyjne i zapobiegawcze, - SCAR - S upplier C orrective A ction R equest; Formularz wystawiany przez klienta do dostawcy w celu uruchomieni procesu CAPA zgodnie z wymaganą metodą, - CNC - Computerized Numerical Control/ Komputerowe sterowanie urządzeń numerycznych, - Część katalogowa - produkt/komponent zdefiniowany przez projekt i specyfikacje określoną przez producenta i odwołującą się do ogólnie dostępnych standardów branżowych (n.p. ISO, DIN, itp.). Producent odpowiedzialny jest za nadzorowanie specyfikacji i wszystkich powiązanych z nią wymagań dotyczących produktu. Dla części katalogowych nie istnieją specyficzne wymagania SMA Magnetics sp. z o.o. dotyczące jej działania, funkcjonalności i/ lub aspektów wizualnych, wykraczające poza definicję producenta. Części katalogowe mogą być uznane jako dostępne bezpośrednio z magazynu lub jako produkowane na zamówienie, - D-FMEA - Design Failure Mode Effects Analysis/ Analiza przyczyn i skutków wad projektu, - EAN - European Article Number/ Europejski numer artykułu, - EPAL - European Pallet Association, - FAI- First article inspection /Inspekcja pierwszych próbek, - FIFO - First in first out/ Pierwsze przychodzi pierwsze wychodzi,

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 5 / 17

• ISO - International Organization for Standardization/ Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna,
• ISR - Initial Sample Report/ Raport zatwierdzenia części,
• Klient - Dla celów niniejszej procedury "klientem" jest SMA Magnetics sp. o.o. oraz grupa SMA
• P-FMEA - Process Failure Mode Effects Analysis / Analiza przyczyn i skutków wad procesu,
• PPM - Defective parts per milion delivered/ Ilość części niezgodnych na 1 milion dostarczonych,
• QMS - Quality Management Statement/ Potwierdzenie jakości,
• R@R - Run at rate/ sprawdzenia zdolności i wydajności procesu,
• REACH - Registration, Evaluation and Authorisation of Chemicals
• RoHS - Restriction of Hazardous Substances
• VDA - Verband der Automobilindustrie/ Stowarzyszenie niemieckiego przemysłu motoryzacyjnego,
• VQE - Vendor Quality Evaluation/ Proces Oceny Jakościowej dostawców grupy SMA,
• ZI - Zapytanie informacyjne,
• ZN - Zgłoszenie niezgodności.
• SPI- Supplier packaging information/Informacja dostawcy o opakowaniu,
• MSDS- Material safety data sheet/Karta charakterystyk substancji niebezpiecznych. 4. Informacje ogólne 4 .1 Polityka Jakości Naszym celem jako producenta innowacyjnych elementów indukcyjnych jest udostępnienie wszystkich posiadanych zasobów w celu spełnienia oczekiwań klientów z zachowaniem najwyższych standardów jakościowych i ekologicznych. Aby to osiągnąć, kierujemy się następującymi wartościami:
• Zarządzamy przez cele,
• Wykorzystujemy nasze atuty,
• Bierzemy odpowiedzialność za wyniki,
• Jesteśmy zespołem,
• Cenimy szczerość, budujemy zaufanie,
• Dajemy przykład innym,
• Ciągle się doskonalimy,
• Skupiamy się na priorytetach,
• Redukujemy straty. Jednocześnie zobowiązujemy się do spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2015. 4 .2 Główne wymagania

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 7 / 17 Formularz zapytania od dostawcy nie może być stosowany do zgłaszania niezgodności. W tym celu należy stosować formularz zgłoszenia niezgodności ZN (Załącznik nr 4). Formularz ZN – Zgłoszenie niezgodności (Załącznik nr 4), należy stosować tylko i wyłącznie w celu zgłaszania niezgodności – pkt.6. 7. Formularze ZI oraz, ZN należy przesyłać na adres: [email protected] Dostawca zobowiązany jest do poinformowania SMA Magnetics sp. z o.o. o zmianach w produkcie (np. nowsza generacja produktu), wycofanie produktu z rynku, zmiany lokalizacji na min. 12 miesięcy wcześniej. W przypadku gdy w trakcie życia materiału/surowca/komponentu kupowanego przez SMA Magnetics sp. z o.o. karta MSDS ulegnie zmianie/aktualizacji, dostawca niezwłocznie musi poinformować klienta o tym fakcie i dostarczyć aktualną kartę MSDS w języku polskim.

5. Proces wyboru i kwalifikacji dostawcy- VQE 5.1 Zastosowanie Proces wstępnej oceny dostawcy, kwalifikacji i wyboru odbywa się na podstawie wewnętrznej procedury Grupy SMA. Proces ten nie ma zastosowania dla poddostawców, ani dostawców wewnętrznych Grupy SMA. Proces oceny dostawcy nie ma zastosowania dla dostawców części katalogowych chyba że jest to wymagane. Decyzję o ewentualnym uruchomieniu procesu kwalifikacji dla dostawcy części katalogowych podejmuje kierownik DZJ. 5.2 Przebieg procesu 5.2.1 Samoocena dostawcy Przedstawiciel Działu Zakupów Strategicznych grupy SMA zgłasza do dostawcy żądanie dostarczenia kompletnej samooceny w oparciu o formularz VQE. Wypełniony arkusz samooceny VQE powinien zostać zwrócony do przedstawiciela Działu Zakupów Strategicznych w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty jego otrzymania. W przypadku braku zgody dostawcy na przeprowadzenie procesu samooceny (lub udostępnienie jej wyniku), proces wdrożenia nowego dostawcy zostanie zakończony z wynikiem negatywnym. Tylko dostawcy, którzy osiągnęli poziom "Akceptowalny" w procesie samooceny VQE mogą kontynuować proces kwalifikacji. W przypadku wyniku „Nieakceptowalnego” w samoocenie VQE proces wdrożenia nowego dostawcy zostanie zakończony z wynikiem negatywnym.

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 8 / 17 5.2.2 Planowanie VQE u dostawcy Inżynier Rozwoju Dostawców kontaktuje się z dostawcą by ustalić korzystny dla obu stron termin na przeprowadzenie audytu. Dostawca zobowiązany jest zapewnić odpowiedni zespół i zasoby, aby skutecznie przeprowadzić ocenę. 5.2.3 Audyt VQE Inżynier Rozwoju Dostawców wykonuje audyt u dostawcy zgodnie z kwestionariuszem VQE. Wynik oceny VQE jest ważny w całej Grupie SMA przez 2 lata od jej przeprowadzenia i w tym czasie dostawca może być nominowany do nowych projektów.

5. 2. 4 Wymagania dla dystrybutorów i biur sprzedaży Jeżeli typ działalności bezpośredniego dostawcy to dystrybucja bądź prowadzenie biura sprzedaży wymagane jest, aby zapewnił, że proces samooceny zostanie przeprowadzony u każdego z poddostawców produkujących komponenty lub materiały dla SMA Magnetics sp. z o.o. Na prośbę SMA Magnetics sp. z o.o. arkusze samooceny powinny być udostępnione. W uzasadnionych wypadkach SMA Magnetics sp. z o.o. wymagać będzie regularnej, kompleksowej oceny w lokalizacji produkcji przeprowadzonej przez swojego przedstawiciela. Zakres samooceny dla dystrybutorów i biur sprzedaży jest ograniczony i przedstawiony bezpośrednio przez przedstawiciela działu jakości SMA Magnetics sp. z o.o. (w zależności od profilu dostawcy). Jako minimum zakres ten obejmuje obszary takie jak: Strategia i planowanie, Zarządzanie dostawami i dostawcami, Identyfikacja i identyfikowalność, Zarządzanie reklamacjami. 6. Zatwierdzenie części produkcyjnych Dostawca nie może wysyłać części produkcyjnych dopóki nie otrzyma od SMA Magnetics sp. z o.o. podpisanego bezwarunkowego lub warunkowego zatwierdzenie QMS. W przypadku gdy część/usługa nie zostanie w pełni zaakceptowana, SMA Magnetics sp. z o.o. doradzi dostawcy jakie działania należy podjąć w celu uzyskania bezwarunkowego zatwierdzenia. W przypadku niezgodności, problemów lub pytań dotyczących zatwierdzenia części, dostawca powinien skontaktować się z Działem Zabezpieczenia Jakości SMA Magnetics sp. z o.o.. Wszystkie dokumentacje i zapisy związane z jakością produktu lub produkcji, muszą być archiwizowane przez co najmniej 10 lat i / lub na czas określony przez wszelkie wymogi prawne. Dostawca nie może wprowadzać żadnych zmian w produkcie lub procesie, po jego zatwierdzeniu przez SMA Magnetics sp. z o.o. bez odpowiedniej autoryzacji. W przypadku potrzeby zmian, dostawca zobowiązany jest skontaktować się z Działem Zabezpieczenia Jakości SMA Magnetics sp. z o.o. poprzez formularz ZI (Załącznik nr 3).

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 10 / 17 jest zdefiniowana jako charakterystyka specjalna, dostawca pozostaje nadal odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z wymaganiami SMA Magnetics sp. z o. o..

6. 3 Specyficzne wymagania klienta SMA Magnetics sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do zmiany specyficznych wymagań na każdym etapie projektu. Dostawca zostanie poinformowany o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem. 6. 4 Przygotowanie prototypów/partia próbna Dostawca musi zapewnić odpowiednią ilość części/próbek z procesu produkcyjnego, który został wewnętrznie zatwierdzony oraz uznany za zdolny do produkcji seryjnej. Szczegółowe wymagania dotyczących próbek zestawiono w załączniku nr 2. 6. 5 Przygotowanie procesu produkcyjnego Dostawca powinien zapewnić i udokumentować, że jego proces produkcji oraz kontroli wyrobu spełnia wymagania jakościowe SMA Magnetics sp. z o.o.. W tym celu dostawca do procesu przygotowania produkcji powinien włączyć przygotowanie dokumentacji, zgodnie z wymaganiami zawartymi w Załącznik nr 2. 6 .6 Zatwierdzenie części produkcyjnej ISR Proces Przygotowania Produkcji nowego detalu kończy się jego zatwierdzeniem. W celu zatwierdzenia części do produkcji dostawca zobowiązany jest przedstawić: − produkowanie części/próbki, wg. wymagań z Załącznika nr 2 − wszystkie dokumenty wskazane w Załączniku nr 2, − ewidencję zmian powstałych podczas procesu przygotowania produkcji, − inne dokumenty, jeśli zostały wcześniej ustalone z dostawcą. Wszystkie wymagane dokumenty i próbki należy przedłożyć w tym samym terminie. Dokumenty należy przedłożyć w formacie PDF. SMA Magnetics sp. z o.o. opiniuje (zatwierdza, zatwierdza warunkowo, odrzuca) dokumentację, próbki przedkładając dokument QMS potwierdzający odpowiedni status zatwierdzenia. SMA Magnetics sp. z o.o. przedkładając dokument QMS ma prawo ograniczyć czasowo lub ilościowo dostawy części lub całkowicie odrzucić dostarczone próbki i dokumentację zakazując tym samym dostaw części w istniejącym stanie. SMA Magnetics sp. z o.o. rezerwuje sobie prawo do zmiany statusu wcześniej przedłożonego dokumentu QMS na ograniczony bądź odrzucony. Proces taki zostanie uruchomiony w przypadku zastrzeżeń dt. jakości, terminowości lub braku reakcji na zalecenia stawiane przez SMA Magnetics sp. z o.o. (np. reklamacje).

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 11 / 17 Bez zatwierdzenia ISR i otrzymania dokumentu QMS potwierdzającego zatwierdzenie (ograniczone lub pełne) dostawca nie może wysyłać do SMA Magnetics sp. z o.o. żadnych części.

6. 7 Deklaracje REACH, RoHS i Conflict Minerals Dostawca zobowiązany jest do przesłania deklaracji REACH oraz RoHS dla każdego dostarczanego do SMA Magnetics sp. z o.o. produktu zgodnie z punktem 3.7 oraz 3.8 załącznika nr 2. W tym celu można użyć formularzy SMA Magnetics (REACH i RoHS). Dostawcy komponentów zawierających tantal, cynę, złoto, wolfram zobowiązani są do przedstawienia w ramach zatwierdzenia części deklaracji zgodnie z najnowszym formularzem Conflict Minerals Reporting Template (CMRT) znajdującym się na stronie http://www.responsiblemineralsinitiative.org/. Dostawcy są również zobligowani do wysłania deklaracji na żądanie SMA Magnetics. 6. 8 Ponowne zatwierdzenie W przypadkach przedstawionych poniżej należy skontaktować się z przedstawicielem DZJ ( [email protected] ) w celu ustalenia wymaganej dokumentacji oraz konieczności ponownego dostarczenia próbek. SMA Magnetics sp. z o.o. wymaga przedstawienia kolejnej próbki do zatwierdzenia (ISR) wraz z odpowiednią dokumentacją ustaloną z przedstawicielem DZJ ( [email protected] ) w następujących przypadkach: - zmiany w produkcie/specyfikacji, - zmiana lokalizacji produkcji (także wewnętrznie), - zmiany w procesie produkcyjnym, metodzie kontroli, narzędziach i materiałach, - produkcja zawieszona na dłużej niż 12 miesięcy, - zmiana lub korekta narzędzia, - zmiana w programie CNC, - zmiana kupowanych komponentów, - zmiana poddostawców. 6. 9 Niezgodności wykryte na etapie produkcji Jeżeli Dostawca w trakcie produkcji stwierdzi jakiekolwiek niezgodności w produkowanych wyrobach wówczas:

• obligatoryjnie przeprowadza analizę przyczyn powstałych niezgodności i wprowadza niezbędne działania,
• gdy niezgodność jest możliwa do poprawy - może to wykonać bez konieczności uzyskania zgody SMA Magnetics sp. z o.o.. Dostawca zobligowany jest do poinformowania klienta

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 13 / 17

• uszkodzenie opakowania,
• użycie niestandardowego opakowania,
• problemy z dokumentacją transportową. Po otrzymaniu reklamacji dostawca zobowiązany jest do natychmiastowego wdrożenia działań w celu zapewnienia produkcji w SMA Magnetics sp. z o.o., eliminacji problemu, zabezpieczenia procesu, a także zabezpieczenia zgodnych dostaw do SMA Magnetics sp. z o.o.. Gdy jest to wymagane, powinien zastąpić reklamowany wyrób innym, zgodnym wyrobem, w tej samej konfiguracji i w tej samej ilości lub zorganizować sortowanie i/lub naprawę. W przypadku zagrożenia ciągłości produkcji, SMA Magnetics sp. z o.o. może podjąć decyzję o samodzielnym przeprowadzeniu sortowania i napraw, aby zabezpieczyć dalsze szkody i / lub zatrzymać dalsze straty zarówno dla SMA Magnetics sp. z o.o., jak i dla dostawców, działając w najlepszym interesie zarówno SMA Magnetics sp. z o.o. jak i dostawcy. Może to skutkować obciążeniem dostawcy wszystkimi kosztami związanymi z obsługą reklamacji, które zostaną w pełni, w sposób przejrzysty i jednoznaczny udostępnione dostawcy. Wszelkie koszty lub obciążenia będą oparte na rozsądnych danych rynkowych dostępnych dla dostawcy. Dostawca jest odpowiedzialny za znalezienie przyczyny powstania problemu, wdrożenie efektywnych działań korygujących we wszystkich obszarach Dostawca zobowiązany jest odpowiedzieć na każde zgłoszenie reklamacyjne zgodnie z formularzem SCAR w przeciągu 1 dnia roboczego od jego przesłania. Dostawca udziela odpowiedzi z 1 - szym poziomem CAR (wymagana zawartość: odniesienia do SCAR klienta i zdefiniowane działania korekcyjne) lub 1-szym poziomem 8D (wymagana zawartość: odniesienie do SCAR klienta, opis problemu, zdefiniowane działania korekcyjne). Ostatni poziom CAR lub 8D powinien zostać wysłany do klienta nie dłużej niż 1 miesiąc po tym jak SCAR został przesłany do dostawcy. W przypadku 8D dostawca powinien przekazywać do klienta cotygodniową aktualizację raportu 8D, bez wezwania. Dostawca musi bezzwłocznie poinformować dział jakości klienta natychmiast, jeśli zdefiniowane terminy nie mogą być spełnione z powodu złożoności problemu. Wydłużenie terminów wymaga potwierdzenia klienta. Dział jakości klienta będzie monitorować wyniki i terminy, aby upewnić się, że po stronie dostawcy zostały zidentyfikowane i wyeliminowane przyczyny źródłowe, a także by zapobiec ponownemu wystąpieniu wady/niezgodności opisanej w SCAR. W przypadku złożonych problemów dział jakości klienta może zażądać ustanowienia regularnych spotkań lub telekonferencji by nadzorować wdrażanie działań korygujących. Działania naprawcze dostawcy zostaną zamknięte po tym jak klient zatwierdzi dostarczone dokumenty i potwierdzi zamknięcie SCAR od dostawcy. Jeśli klient zażąda CAR, dostawca ma pełną swobodę w wyborze i wykorzystaniu odpowiedniej metody CAPA pod warunkiem, że wynikiem jej wykorzystania będzie rozwiązanie zgłoszonego w SCAR problemu. Dostawca musi poinformować o wyniku procesu CAPA w odpowiednim czasie za pomocą

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 14 / 17 dokumentu CAR lub własnego formatu dokumentu zawierającego jako minimum te same informacje co format CAR klienta - GSQ-002. Produkty dostarczane do klienta w trakcie prowadzenia działań korekcyjnych (kiedy działania naprawcze nie zostały całkowicie wdrożone) muszą być wyraźnie oznaczone, na zewnętrznym opakowaniu,etykietą - GSQ-005 Etykieta identyfikacyjna dla produktów po zgłoszeniu reklamacji.

9. Rozwój i ocena dostawców 9 .1 Audyty SMA Magnetics sp. z o.o. wykonuje audyty dostawców wg zatwierdzonego harmonogramu. Zakres audytu oparty jest na wymaganiach VDA 6.3, VDA 6.5. SMA Magnetics sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia audytów również u poddostawców. Przeprowadzone przez SMA Magnetics sp. z o.o. audyty nie zwalniają dostawcy z odpowiedzialności za produkowany wyrób. W przypadku problemów jakościowych lub logistycznych SMA Magnetics sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia audytu by potwierdzić wdrożenie trwałego rozwiązania korygującego niezgodność. 9.2 Run at Rate W celu weryfikacji zdolności i wydajności procesu produkcyjnego u dostawców SMA Magnetics sp. z o.o. może przeprowadzić badanie R@R. Celem tego badania jest upewnienie się, że zaplanowany przez dostawcę proces produkcyjny, działając w warunkach normalnych, spełnia wszystkie wymagania SMA Magnetics sp. z o.o. (jakość, ilość, czas). Badanie R@R może zostać ponownie wykonane dla zatwierdzonego procesu, jeżeli dokonano w nim zmian, które mogą mieć wpływ na jego zdolność i/lub wydajność. 9 .3 Ocena Dostawcy SMA Magnetics sp. z o.o. ocenia swoich dostawców w trybie ciągłym biorąc pod uwagę zdefiniowane kryteria oceny. Ocena podawana jest za okres ostatnich: 12 miesięcy, 6 miesięcy, 3 miesięcy oraz jednego (1) miesiąca. Dodatkowo na koniec każdego roku kalendarzowego SMA Magnetics sp. z o.o. generuje ocenę za cały miniony rok kalendarzowy (1 stycznia do 31 grudnia). SMA Magnetics sp. z o.o. przekazuje ocenę Dostawcy na jego życzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej. SMA Magnetics sp. z o.o. będzie informować (drogą poczty elektronicznej) Dostawców z najgorszą oceną miesięczną oraz 6-ścio miesięczną (kategoria C, kolor czerwony), w pierwszych dwóch (2) tygodniach miesiąca następującego po miesiącu oceny. Uzyskane punkty oceny (Dostawca może zdobyć maksymalnie 100 punktów) kwalifikują dostawców do trzech (3) kategorii:

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 16 / 17

• Europaleta 1000x 1200 EPAL 3 – opcjonalnie, wymagana konsultacja z SMA Magnetics,
• Europaleta 800x600 EPAL 6 – opcjonalnie, wymagana konsultacja z SMA Magnetics. 10 .3 Identyfikacja produktów specyfikowanych przez SMA Magnetics sp. z o.o. Dostawca zobowiązany jest do stosowania etykiet zawierających poniższe informację. Wymaganie to dotyczy wszystkich produktów wykonanych według specyfikacji SMA Magnetics sp. z o.o.. :
  • Logo lub nazwa SMA Magnetics sp. z o.o.,
  • Kod SMA Magnetics sp. z o.o. według zamówienia,
  • Nazwa artykułu,
  • Nazwa materiału/ów surowych (jeśli dotyczy),
  • Ilość części w opakowaniu oraz jednostka,
  • Kod EAN (kod kreskowy) dostarczony przez SMA Magnetics sp. z o.o.,
  • Nazwa dostawcy oraz lokalizacja produkcji (jeśli dostawca posiada kilka lokalizacji produkcji),
  • inne (jeśli uzgodniono). Dodatkowe dane wymagane przez dostawce mogą również znaleźć się na etykiecie. SMA Magnetics sp. z o.o. nie narzuca wymagań dotyczących formy graficznej etykiety jednakże wszystkie informację zawarte na etykiecie muszą być czytelne. 10 .4 Identyfikacja produktów katalogowych Produkty katalogowe muszą również być oznaczone etykietą zawierającą minimum:
  • Nazwa i numer produktu,
  • Ilość i jednostka,
  • Data przydatności (jeśli dotyczy),
  • Numer partii/ serii produkcyjnej. Wszystkie informacje zawarte na etykiecie muszą być czytelne. 10. 5 Przykład etykiety

sp. z o.o. ul. Komandosów 3/ 32 - 085 Modlniczka

Podręcznik Dostawcy (Supplier Quality Manual)

Obowiązuje od: Edycja: Strona / stron 2021 - 03 - 15 08 17 / 17 Zdj. 1. Przykładowa etykieta produktu wykonanego zgodnie ze specyfikacją SMA Magnetics sp. z o.o..