Pobierz Program marketingu - Notatki - Marketing i więcej Notatki w PDF z Marketing tylko na Docsity!
Warszawa, maj 2001.
Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
Katedra Marketingu
Marketing -program
Opracował Dr Dariusz Ostrowski
wykładów - 2 godz. co 2 tygodnie
Blok tematyczny 1. Geneza i pojęcie marketingu
Rys historyczny marketingu. Orientacja produkcyjna, sprzedażowa i marketing strategiczny. Reguły gry rynkowej. Uwarunkowania działania marketingowego. Definicje marketingu. Definicja ASM z 1985 roku. Marketingowa mieszanka - marketing mix. Koncepcje tak zwanego “nowego marketingu”. Euromarketing.
Skrypt: S. Kuśmierski, D. Ostrowski, Marketing, WSE, Warszawa 1988, s.6 -19;
Literatura podstawowa:
1. S. Kuśmierski, Reklama jest sztuką, Druk Tur, Warszawa 1996, s.44 -62;
- Podstawy marketingu, J. Pindakiewicz - red. n., Sz. G. H., Warszawa 1997, s.7-21;
- D. Ostrowski, Wybrane problemy marketingu, WSE, Warszawa 1997, s.6-12.
- L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek: Marketing, PWE, Warszawa 1994, s.15-47;
- P. Kot ler, Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i S ka, Warszawa 1994, s.2-28;
- H. Mruk, B. Pilarczyk, B. Sojkin, H. Szulce, Podstawy marketingu, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 1996, s.7 -18;
- D. Castenow, Nowy marketing w praktyce, Pol. WE, Warszawa 1996;
- A. Sznajder, Euromarketing. Uwarunkowania na rynku Unii Europejskiej, WN PWN, Warszawa 1997, s.7-76.
Blok tematyczny 2. Otoczenie marketingowe przedsiębiorstwa
Termin otoczenia marketingowego. Otoczenie rynkowe. Makrootoczenie i mikrootoczenie. Szczególna rola konsumentów. Konkurencja jako element otoczenia. Systemowa zmiana otoczenia przedsiębiorstwa. Rynek doskonały, oligopol, monopol.
Skrypt: S. Kusmierski, D. Ostrowski, Marketing, po. cit., s.20-29;
Literatura podstawowa:
- Podstawy marketingu, J. Pindakiewicz, - red. n., Sz. G. H., Warszawa 1997, s.23-42;
- Podstawy marketingu, H. Mruk - red. n., Wyd. AE w Poz naniu, Poznań 1996, s.19-32.
Blok tematyczny 3. Marketing w strukturze organizacyjnej
przedsiębiorstwa i planowanie marketingowe
Marketing w strukturze działalności przedsiębiorstwa. Funkcje marketingu w przedsiębiorstwie. Zarządzanie służbami marketingowymi. Pomiar przedsiębiorstwa na rynku. Marketingowa koncepcja firmy. Kontrola działalności marketingowej. SWOT. Rodzaje planów marketingowych. Struktura planu marketingowego. Pisanie i prezentowanie planu marketingowego. Organizowanie działań marketingowych.
Skrypt: S. Kusmierski, D. Ostrowski, Marketing, op. cit., s.20-29;
Literatura podstawowa:
- Podstawy marketingu, J. Pindakiewicz - red.n., Sz. G. H. Warszawa 1997, s.23-42, s.65-80;
Literatura uzupełniająca:
- H. Schwalbe, Marketing w małych i średnich firmach, Wydawnictwo Prawnicze, Warszawa 1993; 2. B. Żurawik, W. Żurawik, Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 1996, 3. R. Niestrój, Zarządzanie marketingiem. Aspekty strategiczne, WN PWN, Warszawa 1996,
- J. Westwood, Marketing plan, czyli jak zdobyć klienta, Businesman Book, Warszawa 1988, s.155-278,
- I. Nowotny, Plan marketingowy - budowa przyszłości przedsiębiorstwa, Poltext, Warszawa 1993, s.54-87,
- L. Garbarski, i. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing, op. cit. s.72-82.
motywacyjne, wywiad głębinowy, techniki projekcyjne, techniki uzupełniania zdań, skojarzeń słownych, bateria do badania postaw. Panel w badaniach marketingowych i reklamy.
Skrypt: S. Kuśmierski, D. Ostrowski, Marketing, op. cit., s.54 -89;
Literatura podstawowa:
- Podstawy marketingu, J. Pindakiewicz - red. n., Sz. G. H. Warszawa 1997, s.43-64; 2. S. Kuśmierski, Reklama jest sztuką, Druk Tur, Warszawa 1996, s.63 -100;
Literatura uzupełniająca:
- R. Mayntz, K. Holm, P. Hubner, Wprowadzenie do metod socjologii empirycznej, Warszawa 1985;
- Podstawy marketingu, Red. J. Altkorn, op. cit. s.78-111; 3. S. Kuśmierski, Reklama jest sztuką, Warszawa 1996, s.51 -79; 4. L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing, op. cit. s.131-170;
- Badania rynkowe i marketingowe, J. Kramer - red. naukowa, Warszawa 1994;
- D. Ostrowski, Wybrane problemy marketingu, op. cit. s.36-62.
Blok t ematyczny 6. Produkt i cena jako elementy marketingu
Marketingowa strategia produktu. Funkcje produktu. Cykl życia produktu. Analiza portfela. Kryteria formowania asortymentu produktu. Wprowadzanie nowych produktów na rynek. Wycofywanie produktu z rynku. Polityka cen w marketingu. Zależności pomiędzy ceną a popytem. Zasady i techniki wyznaczania cen. Dostosowanie cen do zmian na rynku. Przywództwo cenowe. Kształtowanie struktury cen. Skiming i penetracja.
Skrypt: S. Kuśmierski, D. Ostrowski, Ma rketing, op. cit., s.90-129;
Literatura podstawowa:
- Podstawy marketingu, J. Pindakiewicz - red. n., Warszawa 1997, s. 131-180; Literatura uzupełniająca:
- T. Kramer, Podstawy marketingu, Warszawa 1994, s.93-121;
- L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing, op. cit. s.174-252;
- Podstawy marketingu, J. Altkorn - red. naukowa, po. Cit. s.162-268;
- P. Kotler, Marketing, Gebethner i ska, Warszawa 1996, s.269-398.
Blok tematyczny 7. Dystrybucja jako element marketingu
Miejsce i funkcje dystrybucji w marketingu. Kanały dystrybucji. Fazy przepływu towarów. Szerokość i długość kanałów dystrybucji. Integracja kanałów dystrybucji. Franchising. Współdziałanie i konflikt w przepływie towarów.
Skrypt: S. Kuśm ierski, D. Ostrowski, Marketing, op. cit., s.130-149;
Literatura podstawowa:
- Podstawy marketingu, J. Pindakiewicz - red. n., Sz. G. H., Warszawa 1997, s.181-204;
- Podstawy marketingu, H. Mruk - red. n. Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznań 1996, B. Pilarczyk, Dystrybucja, s.185-200;
Literatura uzupełniająca:
- T. Kramer, Marketing, op. cit. s.122-148,
- L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing, op. cit. s.255-296,
- K. Białecki, Marketing producenta i eksportera, Poltext, Warszawa 1 992, s.77-119.
Blok t ematyczny 8. Strategie konkurencji w marketingu
Pojęcie konkurencji. Rynkowy wymiar konkurencji. Identyfikacja konkurencji. Strategie defensywne. Strategie ofensywne. Strategie cenowe. Strategie niszy rynkowej. Techniki wywiadowcze w konkurencji. System wywiadu marketingowego. Strategie przywództwa w zakresie kosztów, w zakresie różnicowania, koncentracji na wybranym segmencie rynku, lidera itd. Marketingowe strategie przedsiębiorstwa. Typy strategii. Wybór strategii firmy. Strategie marketingowe na rynku Unii Europejskiej.
Skrypt: S. Kuśmierski, D. Ostrowski, Marketing, op. cit., s.150 -174; Literatura podstawowa:
- Podstawy marketingu, J. Pindakiewicz - red. n., Sz. G. H., Warszawa 1997, s.101-130;
- A. Sznajder, Euromarketing. Uwarunkowania na rynku Unii Europejskiej, WN PWN, Warszawa 1997, s.77-120;
Literatura uzupełniająca:
- P. Kotler, Marketing, op. cit. s.205-223;
Rys historyczny reklamy. Promocja. Formy promocji. Reklama. Reklama jako proces komunikowania. Rola masowych mediów w upowszechnianiu reklamy. Rodzaje reklamy. Reklama a sztuka. Definicja reklamy. Reklama mix.
Literatura podstawowa:
- S. Kuśmierski, Reklama jest sztuką, DRUKTUR. Warszawa 1996, s.7-43;
- D. Ostrowski, Psychologiczne i socjologiczne podstawy reklamy, Zeszyty Naukowe WSE, Warszawa nr 5\1996 oraz D. Ostrowski, Wybrane problemy marketingu, op. cit. s.63-85;
- M. Golka, Świat reklamy, AB -P. ARTIA, Warszawa1994,;
Literatura u zupełniająca:
1. R. White, Reklama. Co to jest i jak się ją robi, Business Press, Warszawa 1993, s.7-24.
Blok tematyczny 2: Promocja. Formy promocji
Pojęcie i definicje promocji. Reklama (adverising). Aktywizacja sprzedaży i promocja handlowa (sales promotion, merchandising). Reklama pocztowa i internetowa (direct mailing advertising, marketing on line). Reklama zewnętrzna (autdoor advertising), Promocja firmy (public relations). Publicity. Sprzedaż osobista lub bezpośrednia (personal selling). Sponsoring. Marketing bezpośredni. Projektowanie działu sprzedaży.
Literatura podstawowa:
1. S. Kuśmierski, Reklama jest sztuką, s.101 -129, s.172-185;
- J. Kall, Reklama, PWE, Warszawa 1994, s.124-136;
- T. Sztucki, Promocja. Sztuka pozyskiwania nabywców, Placet, Warszawa 1995, s.17-24, s.119-134, s.135-162;
- P. Kotler, Marketing, s.599-658;
Literatura uzupełniająca:
- T. Goban-Klas, Public Relations - czyli promocja reputacji, Business Press, Warszawa 1997; 2. J. Otto, Marketing bezpośredni, czyli jak zaprzyjaźnić się z klientem, Business Press, Warszawa 1994; 3. A. Drzycimski, Sztuka kształtowania wizerunku, Business Press, Warszawa 1997;
- P. Kotler, Marketing, Gebethner & Ska, Warszawa 1996, s.545-658;
- Z. Zemler, Public relations - kreowanie reputacji firmy, Poltext, Warszawa 1992;
- K. Huber, Image - czyli jak być gwiazdą na rynku, Business Press, Warszawa
Blok tematyczny 3: Warunki efektywności komunikatu
reklamowego
Badania diagnostyczne reklam. Pomiar skuteczności. Klasyczne warunkowanie procesu odbioru. Wpływ postaw na reklamę. Modele przekazu perswazyjnego. Osobowość, system wartości, style życia w procesie percepcji reklamy. Dozowanie komunikatu. Kontekst przekazu. Globalny efekt reklamy.
Literatura podstawowa:
1. S. Kuśmierski, Reklama jest sztuką, s.106 -114, s.115-129;
- P. Kotler, Marketing, s.546-572;
Literatura uzupełniająca:
1. B. Kwarciak, Co trzeba wiedzieć o reklamie, WPSzB, Kraków 1997, s.51 -140;
- D. Ostrowski, Wybrane problemy marketingu, WSE, Warszawa 1997, s.72-88; 3. J. Łodziana - Grabowska, Efektywność reklamy, Pol.WE, Warszawa 1996, s.84-168.
Blok tematyczny 4: Psychologia i techniki reklamy
Psychologiczne podstawy reklamy. Reklama w strategii marketingowe. Copy. Postępowanie według procedur AIDA, DAGMAR, DIPADA, ATR, H. Krugmana, R. Vaughna i innych. Ciąg usiłowań Leonarda Dooba. Reklama a mechanizmy obronne człowieka. Rodzaje apelu reklamowego. Personifikacja marki produktu. Techniki oddziaływania na pamięć. Wpływanie na emocje. Sugestia w reklamie. Empatia. Oddziaływanie na podświadomość. Techniki reklamy socjologicznej. Technika “wejścia klinem”. Technika najjaskrawszego bodźca. Efekt bumerangowy.
Literatura podstawowa:
1. S. Kuśmierski, Reklama jest sztuką, s.155 -171; s.193-194;
- D. Ostrowski, Wybrane problemy marketingu, s.82-84;
- A. Sznajder, Sztuka promocji, Busiiness Press, Warszawa 1993, s.71-89;
Literatura uzupełniająca:
- O. Toscani, Reklama - uśmiechnięte ścierwo, Delta, Warszawa 1997;
i środków promocji. Media plan. Budżet. Kampania promocyjna. Strategia konkurencji. Koordynacja z pozostałymi elementami marketingu.
Literatura podstawowa:
- T. Sztucki, Promocja, Placet, Warszawa 1995, s.17-44, s.163-184; 2.J. Kall, Reklama, PWE, Warszawa 1994, s.147-190; 3. T. Domański, Skuteczna reklama i promocja, Poltext, Warszawa 1993, s.99-106;
Literatura uzupełniająca:
1. P. Hingston, Wielka księga małego biznesu, Signum, Kraków 1992, s.121 -126;
- A. Sznajder, Sztuka promocji, Business Press, Warszawa 1993, s.144-231; 3. K. Białecki, Reklama, [w:] Encyklopedia biznesu, Tom 2, Fundacja Innowacja, Warszawa 1995, s.775-786.
Blok tematyczny 8: Nośniki reklamy
Decyzje w sprawie wyboru nośników reklamy. Reklama telewizyjna. Reklama prasowa. Reklama radiowa. Reklama zewnętrzna. Drugorzędne nośniki reklamy. Analiza i opracowanie spot. Wybór i współpraca z agencja reklamową.
Literatura podstawowa: 1.R. White, Reklama. Czyli co to jest i jak się ją robi, Business Press, Warszawa 1993, s.171-250;
2. D. Dennison, L. Tobey, Podręcznik reklamy, M. & Communications Polska, Lublin 1994, s.104-136, s.171-242;
- J. Kall, Reklama, PWE, Warszawa 1994, s.83-136;
Literatura uzupełniająca:
- Statystyka dla reklamy. Przedstawiciel 25 instytutów badawczych, [w:] Sztuka reklamy, Biuro Reklamy TVP, Warszawa 1994, s.53-79; 2. 15 największych agencji reklamowych na świecie i 15 największych agencji reklamowych w Polsce, [w:] M. Rydel, Podręczny słownik promocji, Gdańska fundacja Menedżerów, Gdańsk1995, s.11 -12;
- 34M. Pawlak (opr.), Zezwolenie na start, Workshop z Windows do Internetu,[w:] Chip, Magazyn komputerowy, nr 5/1996, s.98-103;
- T. Bienias, Wielcy Internetu, Gazeta Wyborcza 3XII 1996.
Blok tematyczny 9: Prawne ramy stosowania reklamy
Międzynarodowe normy prawne odnośnie reklamy. Prawo Unii Europejskiej. Prawo polskie.
Literatura podstawowa:
- Prawo reklamy, R. Skubisz i R. Sagan - opr., Morpol, Lublin 1997; 2. R. White, Reklama. Czyli co to jest i jak się ją robi, Business Pres, Warszawa 1993, s.251-268.
Blok tematyczny 10. Negocjacje, rozmowa handlowa
Psychologiczne podstawy negocjacji handlowych i rozmowy handlowej. Procedury i fazy negocjacji. Techniki negocjacji. Asertywność. Procedury akwizycji. Teoria gier a negocjacje. Chwyty erystyczne.
Literatura podstawowa: 1.Z. Nęcki, Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Bizn esu, Kraków 1994; Literatura uzupełniająca:
_1. P.J. Dąbrowski, Praktyczna teoria negocjacji, Sorbog, Warszawa 1991,
- G. I. Nierenberg, Sztuka negocjacji jako metoda osiągania celu, Studio Emka,_ Warszawa 1994, s.171-243,
- W. Mastenbroek, Negocjowanie, WN PWN, Warszawa 1996; _4. R. Sharpe, Bronić swoich interesów, ABC, Warszawa 1996;
- R. Cialdini, Wywieranie wpływu na ludzi_ - teoria i praktyka, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 1994;
- A. Schopenhauer, Erystka czyli sztuka prowadzenia sporów, Almapress, Warszawa 1986;
