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c2007, Valentim
Por volta da década de 1950, o biólogo alemão
Ludwig von Bertalanffy elaborou uma teoria
interdisciplinar para transcender os problemas
exclusivos de cada ciência e proporcionar
princípios gerais (sejam físicos, biológicos,
sociológicos, químicos etc.) e modelos gerais para
todas as ciências envolvidas, de modo que as
descobertas efetuadas em cada uma pudessem
ser utilizadas pelas demais. Essa teoria
interdisciplinar – denominada Teoria Geral dos
Sistemas (TGS) – demonstra a interação entre as
ciências, permitindo a eliminação de suas
fronteiras e o preenchimento dos espaços vazios
entre elas. A TGS é essencialmente totalizante.
A TGS se baseia em três princípios básicos:
a) Expansionismo;
b) Pensamento sintético;
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- Expansionismo: é o princípio que sustenta que todo fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte. O expansionismo não nega que cada fenômeno seja constituído de partes, mas a sua ênfase reside na focalização do todos do qual aquele fenômeno faz parte.
- Pensamento sintético: é o fenômeno visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior. Os órgãos do organismo humano são explicados pelo papel que desempenham no organismo e não pelo comportamento de seus tecidos ou estruturas de organização. A TGS está mais interessada em juntar as coisas do que em separá-las.
- Teleologia: Conjunto das especulações que se aplicam à noção de finalidade e às causas finais. É o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outros termos, a relação causa-efeito não é uma relação determinística ou mecanicista, mas simplesmente probabilística. A teleologia é o estudo do comportamento com a finalidade de alcançar
Tecnologia e Administração Tecnologia e Administração Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja no animal (homem, seres vivos), seja na máquina. A Cibernética compreende os processos e sistemas de transformação da informação e sua concretização em processos físicos, fisiológicos, psicológicos etc. A origem da Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as ciências, está ligada aos seguintes fatos: a. Movimento iniciado por Norbert Wiener em 1943 para esclarecer as chamadas ‘áreas brancas no mapa da ciência’. A idéia era juntar e não separar. b. Os primeiros estudos sobre o cálculo de variações da Matemática, o princípio da incerteza mecânica quântica, a descoberta dos filtros de onda, o aparecimento da mecânica estatística etc., as quais
c. Os estudos sobre informação e comunicação (Russell Whitehead; Wittgenstein; Chomsky; Korzybski). d. Os primeiros estudos e experiências com computadores para a solução de equações diferenciais. e. A Segunda Guerra Mundial provocou o desenvolvimento dos equipamentos de artilharia aérea. Surgiu o conceito de retroação (feedback). f. A Cibernética ampliou seu campo de ação com o desenvolvimento da TGS (1947), e com a Teoria da Comunicação de Shannon e Weaver, em 1949. g. No início a Cibernética – como ciência aplicada – limitava-se à criação de máquinas de comportamento auto-regulável, semelhante a aspectos do Tecnologia e Administração Tecnologia e Administração
Tecnologia e Administração Tecnologia e Administração Principais Conceitos:
- Informação: é tudo o que permite reduzir a incerteza a respeito de algo.
- Energia: é a capacidade utilizada para movimentar e dinamizar o sistema, fazendo-o funcionar.
- Materiais: são os recursos a serem utilizados pelo sistema, como meios para produzir as saídas (produtos e/ou serviços).
- Saída ( output ): é o resultado final da operação de um sistema.
- Retroação ( feedback ): é um mecanismo segundo o qual uma parte da energia de saída de um sistema volta à entrada.
- Homeostasia: é um equilíbrio dinâmico obtido pela auto-regulação, ou seja, pelo autocontrole.
c2007, Valentim Teoria da Informação Teoria da Informação A Teoria da Informação é um ramo da matemática aplicada que utiliza o cálculo da probabilidade. Originou-se em 1920, com os trabalhos de Szilar e Nyquist, desenvolvendo-se, posteriormente, com as contribuições de Hartley, Shannon, Kolmogorov, Wierner entre outros. Consolida-se com os estudos de Shannon e Weaver, no campo da telegrafia e telefonia, em
- Formularam uma teoria para medir e calcular a quantidade de informação, com base em resultados da física e estatística. O sistema de comunicação tratado na Teoria da Informação consiste em seis componentes: fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.
Teoria da Informação Teoria da Informação Principais Conceitos:
- Redundância: é a repetição da mensagem para que sua recepção correta seja mais garantida.
- Entropia: do grego entrope = transformação, significa que partes do sistema perdem sua integração e comunicação entre si, fazendo com que o sistema se decomponha, perca energia e informação e degenere.
- Sinergia: do grego syn = com e ergos = trabalho, significa literalmente “trabalho conjunto”
- Informática: é a disciplina que lida com o tratamento racional e sistemático da informação, por meios automáticos.
- Automação: é uma síntese da ultramecanização, super-racionalização, processamento contínuo e controle automático.
Teoria da Informação Teoria da Informação Os sistemas de informação gerenciais (SIG) são sistemas computacionais capazes de proporcionar informação como matéria-prima para o processo de tomada de decisão. Podem apresentar-se sob quatro tipos de estrutura:
- Centralizada: computador central ( mainframe ) como o ponto focal de todos os serviços de processamento de dados.
- Hierarquizada: distribui informações por meio de uma organização, de acordo com as necessidades específicas de cada nível organizacional.
- Distribuída: vários computadores separados fornecem os dados a diferentes centros independentes, mas que interagem entre si.
- Descentralizada: é basicamente uma divisionalização dos recursos computacionais. Cada divisão ou região tem as suas necessidades computacionais, e o seu
Teoria Matemática da Administração Teoria Matemática da Administração Modelos Matemáticos em Administração Modelos Matemáticos em Administração Problema s Estruturado s Não- Estruturado s Programada s Não-Programadas Decisões
- Dados adequados, certos, repetitivos e corretos
- Previsibilidade
- Situações conhecidas
- Processamento de dados convencional
- Dados adequados, certos, repetitivos e corretos
- Previsibilidade
- Situações desconhecidas
- Pesquisa operacional
- Técnicas matemáticas
- Dados inadequados, novos, incertos e não confiáveis
- Imprevisibilidade
- Situações conhecidas e variáveis estruturadas
- Tomada de decisão individual e rotineira
- Dados inadequados, novos, incertos e não confiáveis
- Imprevisibilidade
- Situações desconhecidas e variáveis não- estruturadas
- Tomada de decisão individual e criativa
Teoria Matemática da Administração Teoria Matemática da Administração Pesquisa Operacional Pesquisa Operacional As definições de PO variam desde técnicas matemáticas específicas até o método científico em si, e são aplicadas em geral ao processo de tomada de decisão, apoiados em três aspectos:
- Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos.
- Uso do método científico na resolução de problemas.
- Utilização de técnicas específicas de estatística, probabilidade e modelos matemáticos para ajudar o tomador de decisão e resolver o problema. A PO focaliza a análise de operações de um sistema e não apenas com um problemas particular e utiliza:
- A probabilidade na abordagem de PO para decisões sob condições de risco e incerteza.
- A estatística na sistematização e análise de dados para obter soluções.
Teoria Matemática da Administração Teoria Matemática da Administração Estratégia Organizacional Estratégia Organizacional Embora a Teoria Matemática não tenha se caracterizado por incursões na estratégia organizacional, ela se preocupou com a competição típica dos jogos, onde os elementos básicos da competição estratégica são os seguintes:
- Capacidade de compreender o comportamento competitivo como um sistema, no qual competidores, clientes, dinheiro, pessoas e recursos interagem continuamente.
- Capacidade de usar essa compreensão para predizer como um dado movimento estratégico vai alterar o equilíbrio competitivo.
- Recursos que possam ser permanentemente investidos em novos usos mesmo se os benefícios conseqüentes só aparecem no longo prazo.
- Capacidade de prever riscos e lucros com exatidão e
Teoria Matemática da Administração Teoria Matemática da Administração Indicadores de Desempenho Indicadores de Desempenho Uma das maiores contribuições da Teoria Matemática foi o aporte de indicadores de financeiros e não-financeiros – quantificados e objetivos – para medir ou avaliar o desempenho organizacional ou parte dele. As principais vantagens de um sistema de medição são: A. Avaliar o desempenho e indicar as ações corretivas necessárias; B. Apoiar a melhoria do desempenho; C. Manter a convergência de propósitos e a coerência de esforços na organização, por meio da integração de estratégias, ações e medições. O que medir?
- (^) Resultados;
- (^) Desempenho;
- (^) Fatores Críticos de Sucesso.
Teoria de Sistemas Teoria de Sistemas Características dos Sistemas:
- Propósito ou objetivo: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. As unidades ou elementos, bem como os relacionamentos definem um arranjo que visa sempre um objetivo ou finalidade a alcançar.
- Globalismo ou totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades. Tipos de sistemas quanto à constituição:
- Sistemas físicos ou concretos: são compostos de equipamentos, maquinaria, objetos e coisas reais.
- Sistemas abstratos ou conceituais: são compostos de conceitos, filosofias, planos, hipóteses e idéias. Tipos de sistemas quanto à natureza:
- Sistemas fechados: não apresentam interação com o meio ambiente que os circunda.
- Sistemas abertos: apresentam interação com o ambiente, por meio de inúmeras entradas e saídas.
Teoria Geral de Sistemas Teoria Geral de Sistemas Katz/Kahn/ Katz/Kahn/ Tapscott Tapscott Ênfase Ênfase no ambiente no ambiente Período: 1950 Princípios:
- (^) Expansionism o
- Pensamento sintético
- (^) Teleologia
- (^) TIC’s
- (^) Organizações formais e informais
- (^) Organizações complexas
- (^) Sistema aberto
- (^) Organização como sistema Críticas: - (^) Excesso de ênfase nas TIC’s Surgem Estudos: Surgem Estudos:
- (^) CibernéticaCibernética
- (^) InformáticaInformática
- (^) Sistemas deSistemas de informação informação
- POPO
- (^) Teoria daTeoria da informação informação
- (^) Automação deAutomação de rotinas rotinas
- AutomaçãoAutomação industrial industrial (^) c2007, Valentim
