Sociedade Educacional Herrero
Curso de Bacharelado em Enfermagem
Administração Aplicada a Enfermagem
Aula 6
A escola do comportamento humano possui como idéias principais a ênfase nas
pessoas, a preocupação com o comportamento organizacional e o estudo do comportamento
humano. Douglas McGregor elaborou duas teorias à respeito da administração, a primeira
delas, chamada de Teoria X, acredita que o indivíduo é indolente e preguiçoso por natureza,
age com desinteresse, egocentrismo, sua dependência torna-o incapaz de autocontrole e
autodisciplina, persistente, rígido, autocrático, também acredita que a administração é o
processo de dirigir pessoas, que são meros recursos de produção e os mesmos ganham
benefícios econômicos como forma de incentivo e punição. Por outro lado, a Teoria Y diz
exatamente ao contrário, crendo em modelos inovadores e humanistas, satisfação pessoal
dentro do trabalho, descentralização de decisões e delegação de responsabilidade, ampliação
do cargo para maior significado do trabalho, participação nas decisões e administração
consultiva e auto-avaliação de desempenho.
Abraham Maslow criou uma divisão hierárquica à respeito das necessidades humanas,
sendo necessidades fisiológicas (fome e sede) o fator primário, necessidades de segurança
(emprego estável e plano de saúde) o fator secundário, necessidades sociais (afeto e afeição)
o fator terciário, necessidades de estima (reconhecimento) o fator quaternário e necessidades
de auto-realização como fator quinário. Outra teoria que possuía fatores importantes era a
teoria de Herzberg, os fatores poderiam levar a satisfação e a insatisfação, no caso da
satisfação era a função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo e no
caso da insatisfação seria em função do ambiente, salário, supervisão, colegas e da ampliação
das responsabilidades. Já a teoria das necessidades de David McClelland é um modelo
motivacional que tenta explicar como as necessidades de realização, poder a afiliação afetam
as ações de pessoas em um contexto geral. David afirmou que todos nós temos três tipos de
motivação (necessidade de realização, filiação e poder), independente da idade, sexo, raça ou
cultura.
Ao transferir a ênfase do estudo da estrutura pras pessoas, dos aspectos estáticos para
dinâmicos, podemos dizer que a escola do comportamento humano exagera ao tentar redefinir
os conceitos de tarefa e de estrutura a partir da perspectiva humanística, dando a eles uma
função mais democrática e humana, mas superestimando os valor psicológicos e sociológicos
em total detrimento dos aspectos organizacionais definidos pela teoria clássica, essa crítica foi
escrita para a escola do comportamento humano. Mas uma pessoa que não ficou só criticando
e realizou contribuições para a escola do comportamento humano, foi Douglas McGregor
com as teorias X e Y.