Administração Virtual, Notas de estudo de Administração Empresarial

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ADMINISTRAÇÃO

VIRTUAL

CONCEITO

• (^) É a maneira de utilização de tecnologia de informação e processamento de dados, através da maneira de prestar um serviço e pelo seu papel desempenhado.
• (^) O controle da empresa é dado por redes internas denominadas intranets, que controlam as entradas e saídas de informações da organização, fazendo com que fornecedores e clientes que estão se utilizando de seus serviços se sintam satisfeitos; tal controle é conhecido como controle on-line.

CARACTERÍSTICAS DA ADMINISTRAÇÃO

VIRTUAL

• (^) poder de informação positivo, ou seja, em tempo real e com confiança nos relacionamentos;
• maior participação e um grande espírito de equipe;
• (^) excelente interação com o mercado;
• (^) envolve todas as inovações de modelos de administração desenvolvidos ao longo dos anos;
• (^) rapidez e proximidade na produção e nos serviços;
• (^) Conforto para o cliente e a empresa.

E-COMMERCEE-COMMERCE XX E-BUSINESSE-BUSINESS

e-commerce: e-commerce: é a compra e venda de bens e serviços através da Internet, em especial a World Wide Web. e-business: e-business: é a condução de negócios, via Internet , de uma forma mais ampla e abrangente, não somente para comprar ou vender, mas também para oferecer serviços aos clientes e interagir com parceiros de negócios.

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

É um sistema pelo qual organizações e

empresas entregam seus produtos e serviços

aos seus consumidores, numa rede de

organizações interligadas. O grande objetivo

da SCM é a redução de stocks , mas com a

garantia de que não faltará nenhum produto

quando este for solicitado.

OS COMPONENTES DO SCM

• (^) Planejamento de demanda
• (^) Colaboração de demanda
• (^) Promessa de pedidos
• (^) Otimização de rede estratégica
• (^) Produção e planejamento de distribuição
• (^) Calendário de produção
• (^) Planejamento de redução de custos e gerência de desempenho - diagnóstico do potencial e de indicadores, estratégia e planificação da organização, resolução de problemas em real time, avaliação e relatórios contábeis, avaliação e relatórios de qualidade.

INTERNETINTERNET

Se há cerca de uma década seria extremamente oneroso para uma empresa multinacional interligar todos os seus departamentos e funcionários ao redor do mundo através de uma rede corporativa, hoje, com a massificação do uso da Internet, isto é relativamente simples e barato. A partir de uma rede local (Intranet), na qual se disponibilizam as mais variadas informações e meios de comunicação integrada escrita e falada, abrem-se os canais de interação com qualquer região do planeta (Stair, 2002). Fatos como esse levaram autores como Tapscott (1996), Hagel & Armstrong (1997) e Kelly (1997), a dizer que o conceito de Era da Informação já estaria sendo superado pelo poder de comunicação da rede.

INTERNETINTERNET

Na medida em que cada vez mais companhias começam a usar a tecnologia baseada na Internet, a própria rede se neutraliza como fonte de vantagem competitiva. As verdadeiras vantagens competitivas encontram-se onde sempre estiveram: no oferecimento de produtos únicos e diferenciados, conteúdo próprio e valioso, melhor conhecimento do produto, processos de fabricação mais eficientes, melhor serviço ao cliente e melhores relações com esse público. As empresas estabelecidas que serão bem sucedidas no futuro serão aquelas que usarem a tecnologia da Internet para melhorar as atividades tradicionais e aquelas que encontrarem e implementarem novas combinações de atividades físicas e virtuais, que antes não se previa ser possível (Porter, op. cit.).

ORGANIZAÇÃO VIRTUAL

Lipnack (1993, p. 26 e 27) preconiza que existe

uma quantidade razoável de argumentos que

explicam a necessidade da existência de uma

organização virtual, o que será visto à seguir.

ORGANIZAÇÃO VIRTUAL

• (^) Compartilhamento de recursos. Devido a agilidade que o mercado demanda, as empresas buscam o compartilhamento de recursos.
• (^) Compartilhamento de conhecimento. Atualmente nenhuma empresa pode fazer tudo o tempo todo. É impossível para qualquer empresa manter todo o conhecimento necessário para fabricação e venda de produtos e serviços no mercado globalizado por si só.

ORGANIZAÇÃO VIRTUAL

• (^) Agilidade. As exigências cada vez mais específicas, personalizadas, imediatas e complexas do mercado consumidor, forçam as organizações a diminuírem o ciclo de vida do produto.
• (^) Acesso a mercados globais. Com a formação das organizações virtuais, os participantes terão a capacidade de usufruir de um mercado muito mais abrangente.

ORGANIZAÇÃO VIRTUAL

• (^) Os sistemas de gerenciamento corporativos são antiquados e modelados nas organizações hierárquicas, antigas e ultrapassadas. Essas estruturas não são mais necessárias atualmente, uma vez que os computadores, equipamentos e recursos de telecomunicações podem fazer melhor uma série de trabalhos que antigamente precisavam de controle e gerenciamento de pessoas.

ORGANIZAÇÃO VIRTUAL

• (^) Os sistemas de fabricação ou produção das empresas estão antiquados pois são baseados ainda nos conceitos de Ford e Taylor. Os japoneses já estão demonstrando que novas metodologias de produção devem ser implementadas, pois permitem um gerenciamento antecipado dos estoques e dos pedidos de clientes.

ORGANIZAÇÃO VIRTUAL

Produtividade com qualidade. A forma de conseguir um aumento substancial de produtividade com qualidade é concentrar o trabalho nas áreas em que a empresa domina a tecnologia. A informação sozinha não melhora a produtividade. As empresas tem muito a aprender sobre a utilização da informação.