Os Ativos Intangíveis e o Capital Intellectual na Organização, Notas de estudo de Contabilidade

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OS ATIVOS INTANGÍVEIS

E O CAPITAL

INTELECTUAL

Arthur Hyppólito de Moura - 2004

Sum

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 Mudanças na Sociedade Industrial - fatores e tendências

 Novos caminhos da organização

 Elementos críticos do diferencial competetitivo

 Os recursos fundamentais da organização e os intangíveis

 Capital Intelectual/Ativos Intangíveis

 Condições básicas para a GC

 A Estratégia do Conhecimento

Fatores e Tend

Fatores e Tend

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ncias

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**- I

• I**

 Desenvolvimento das tecnologias da

informação e da comunicação

 “Salto” no ritmo das mudanças nos transportes

e nas tecnológicas em geral

 Patamar comum atingido pelas empresas

 Esgotamento das estratégicas de produtividade

 Busca por uma diferenciação competitiva

 Incremento do conceito de serviço

Fatores e Tend

Fatores e Tend

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ncias

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**- I

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I

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Aumento das empresas baseadas em serviços

1988 - (USA) os serviços são responsáveis:

• por 77% do emprego
• pela maior parte do PIB

Principalmente a partir da Segunda

Guerra

Pesquisas (J. Brian Quinn)

1990 - maior parte da valorização das empresas

se deve a:

• serviços baseados em conhecimento
• sua potencialização em decorrência do

desenvolvimento das tecnologias

Exemplo:

Arthur Hyppólito de Moura

O Exemplo da Ford

O Exemplo da Ford

Início dos anos 90: projeto integrado dos carros Taurus/Sable.

Esta integração abrangeu:

• Compras
• Garantia de qualidade
• Marketing
• Vendas
• Distribuição

Adaptado de J. B. Quinn

• Manutenção
• Pessoal
• Relações ambientais,

jurídicas e de seguros

Resultados:

• Redução de 250 milhões no custo do projeto tradicional
• Um carro exportável para a Europa e o Japão
• Expectativa de redução no ciclo e no projeto, de

5 a 6 anos, para 2

1/

a 3

1/

anos

Multidisciplinaridade Multidisciplinaridade

Coletiviza

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Compartilhamento

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...

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Mudan

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a de Foco

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Da pergunta:

Para a pergunta:

“Como melhor posicionar nossos produtos ou serviços?”

“Que competências essenciais (core) deveríamos desenvolver

para sermos os melhores para os nossos clientes ?”

de... lucros imediatos

para... melhorias e excelência permanentes

... mudando a estratégia

Elementos críticos da cadeia de valor: atividades baseadas no

conhecimento das pessoas e em relacionamentos

... mudando os objetivos

Recursos fundamentais da organiza

Recursos fundamentais da organiza

çã

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Clientes

Alianças

Fornecedores

Sociedade

Sistemas e processos

Marca e reputação

Propriedade Intelectual

Criatividade

Competências

Conhecimento

Inovação

Hardware

Equipamentos

Planta, imóveis...

Caixa

Devedores

Investimentos...

Capital de

Relacionamento

Capital

Organizacional

Capital

Humano

Capital

Físico

Capital

Monetário

Adaptado de: ICS Intellectual Capital Services

Os Intang

Os Intang

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veis Entram em Cena

veis Entram em Cena

Capital de

Relacionamento

Capital

Organizacional

(Estrutural)

Capital

Humano

Década de 1980: intensa busca por uma concepção e visão

novas da empresa, objetivando a cria

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e extra

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valor

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Neste movimento nasce o conceito de Capital Intelectual,

como forma de evidenciar e potencializar a força dos

recursos não materiais (intangíveis).

CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL INTELECTUAL

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ATIVOS INTANG

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VEIS

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Ativos Intang

Ativos Intang

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veis - algumas observa

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es

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Referência básica: Sveiby

• Conhecimentos
• Patentes
• Competências
• Informações estratégicas
• Relacionamentos
• Processos proprietários
• ...

Ativos Intangíveis (Capital Intelectual):

componentes que não se encontram entre

os ativos usualmente presentes nos

balanços tradicionais. Resumidamente:

• Estrutura Externa
• Estrutura Interna
• Competências

Terminologia

Capital de relacionamento

Capital estrutural

Capital humano

Ativos Intangíveis

Capital Intelectual

Os Ativos Intang

Os Ativos Intang

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veis

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interdepend

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Estrutura

Interna

As estrat As estratéégias dagias da GestGestãão doo do

Conhecimento Conhecimento procuramprocuram

e enriquecenriquecerr esses ativos:esses ativos:

• trabalhando cada um dos 3

"internamente"...

... aproveitando os fluxos dos

outros dois

(de acordo com suas peculiaridades)

Adaptado de: Karl E. Sveiby

Estrutura

Externa

Competências

Pessoais

e Coletivas

---

---

---

Capital Estrutural

Capital de

Relacionamento

Capital Humano

Condi

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sicas para a GC

sicas para a GC

Ger

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Pessoas

Equipes

Estrat

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Tecnologia

Processos

Cultura e

Valores

Foco nas Pessoas

Foco em Informações/

Documentos

Foco nas Funções do Organizacionais

Criar

Manter

Avaliar

Dispensar

Compartilhar

Transferir

Aprender

Adaptar

Usar

Identificar

Armazenar

Disponibilizar

ESTRUTURA EXTERNA

ESTRUTURA EXTERNA

(Capital

(Capital

de Relacionamento

de Relacionamento

• Relacionamento com clientes escolhidos
  • aprendizagem com os clientes
  • serviços
  • força do relacionamento e lealdade à empresa
  • compartilhamento:
    • de informações, conhecimentos experiências
    • de projetos
    • de soluções
• Marcas
• Reputação
• Alianças e relacionamento com a concorrência
• Relacionamento com especialistas e fornecedores
• Relacionamento com a sociedade

ESTRUTURA INTERNA

ESTRUTURA INTERNA

(Capital Estrutural)

(Capital Estrutural)

Tudo o que suporta as ações empresariais e o capital

humano da organização; por exemplo:

• Sistemas de gestão
• Filosofia da empresa
• Processos
• Patentes
• Cultura e valores da organização
• Gestão da informação
• Sistemas de suporte em geral
• Sistemas de recompensa

• P&D

• Gestão de Projetos