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Copywriting para
lançamentos:
entendendo e
dominando o
conceito de CPL
Caro copywriter, Estou escrevendo esta aula para preparar você para escrever copies para lançamentos. Neste conteúdo, especificamente, vamos falar sobre o CPL, conceito popular entre empreendedores e empresários que apostam no modelo de lançamento. Antes de aprofundar sobre o tema, é preciso esclarecer o seguinte: a sigla CPL, utilizada no marketing digital, pode significar duas coisas. Primeiro, Custo por Lead. Uma métrica utilizada para saber o quanto você está gastando para adquirir novos leads. Já o segundo (que é de nosso interesse aqui) é o Conteúdo de Pré Lançamento, parte de uma estratégia utilizada pelas empresas para gerar
receptividade por parte dos usuários sobre um produto a ser comercializado. Para exemplificar, vamos citar um caso do mundo da tecnologia que até hoje foi pouco esclarecido… (Este artigo contém a estrutura testada com resultados na criação de CPL. Você pode usar no seu trabalho como copywriter)
O famoso caso do iPhone
encontrado no bar
Se você tem o costume de acompanhar notícias sobre o mundo da tecnologia, deve se lembrar do famoso (e polêmico) lançamento do iPhone
- Caso não conheça ou tenha pouca recordação, vou refrescar a sua memória. Hoje em dia não temos surpresa alguma quando uma empresa anuncia um modelo para o mercado de smartphones, mas nem sempre foi assim. Um caso curioso aconteceu com a Apple em 2010, quando um funcionário da empresa da Maçã esqueceu “por acidente” um protótipo de smartphone no balcão de um bar nos Estados Unidos. Há quem diga que foi realmente um acidente, outros, porém dizem ser uma grande jogada de marketing da companhia. Afinal, até aquele momento os iPhones comercializados eram grandes e arredondados, uma aparência
de seus espectadores. E pegando carona nisso, vamos compreender melhor agora o conceito de CPL!
O Conteúdo de Pré-Pré-
Lançamento
Antes de executar um CPL, você deve reunir um público considerável para a sua oferta. Por esse motivo você deve considerar executar a etapa que antecede o CLP (Conteúdo de Pré-Lançamento), o PPL (ou Pré-Pré- Lançamento). A PPL tem como objetivo gerar antecipação sobre o produto a ser anunciado. Para isso, é preciso verificar as seguintes variáveis:
Validar a oferta do produto
Antes de lançar um produto, é preciso saber se há procura para ele. Para isso, procure desenvolver formulários para a sua base de pessoas ou até mesmo vender um MVP (protótipo). Além disso, crie conteúdos relacionados ao seu produto (não necessariamente você precisa falar da oferta em si no momento) e veja a reação do público. As pessoas estão se engajando? Demonstram interesse em saber mais sobre o assunto?
Caso você crie um padrão, as pessoas começarão a especular sobre o que você tem a lançar.
Monitorar as objeções
Caso você receba muitos questionamentos e/ou reclamações da estratégia acima, você terá tempo suficiente para adequar o produto a qualidade esperada. Visite páginas na internet, blogs, fóruns e redes sociais. Veja o que as pessoas estão dizendo sobre você. Além disso, caso tenha algum concorrente, pesquise pelas objeções de seus clientes. Estude tudo o que você poderia fazer de melhor e aplique em sua própria estratégia.
Criar expectativa nos clientes
Quando dosamos a quantidade de informações a serem exibidas, criamos um efeito de desejo por parte do público. Uma expectativa de querer consumir o produto o mais rápido possível. Por isso, planeje bem o quanto e quando será o momento ideal de entregar as informações confidenciais de seu produto.
Aquecer a lista de leads
Depois de capturar o e-mail de leads, nada melhor do que oferecer informações de qualidade sobre o assunto antes de uma oferta. Afinal, não gostamos de ser logo surpreendidos sobre uma venda de alguém que mal conhecemos, correto?
Os conteúdos devem seguir uma lógica, estruturada com a finalidade de engajar o público entre os materiais para que no final, eles se sintam mais à vontade de realizar a compra com você. Por esse motivo, prepare os materiais coletados nas fases anteriores e veja como você pode tirar o melhor proveito da CLP:
CPL
Tem como objetivo apresentar uma oportunidade para os seus prospects. Como a sua audiência tem pouco conhecimento sobre você, é recomendado que utilize as práticas de Storytelling para gerar maior conexão com o público. Dito isso, conte um pouco da sua história, sobre você e seus desejos. Ao comentar sobre os desafios, foque nas dificuldades que surgiram e claro, o que fez para superar os problemas que apareceram. Dessa forma, as pessoas terão maior empatia por você. Vão entender que, mesmo com as dificuldades, você foi capaz de chegar ao resultado. Para exemplificar, vamos utilizar a prática para uma estratégia de 3 CPL’s. Dito isso, prepare o seu conteúdo com base no seguinte roteiro: ● Fale sobre você; ● Mostre a Proposta Única de Valor de seu produto (ou a Grande Promessa); ● Conte a sua história (por meio do Storytelling, a jornada do herói, por exemplo); ● Exiba a sua Prova Social (comentários ou depoimentos de pessoas que tiveram
sucesso depois de aprender com o seu curso na fase PPL); ● Mostre conteúdos práticos e úteis, para que a audiência experimente um pouco daquilo que está por vir; ● Desenvolva o Gancho para o próximo CPL; ● Chame os prospects para uma ação (baixar um material extra, comentar ou compartilhar, por exemplo); ● Colete todo feedback que venha a surgir.
CPL
Como o público tinha pouco conhecimento sobre você e seu produto, o primeiro CPL tinha como objetivo mostrar às pessoas uma grande oportunidade, com base em suas próprias experiências. No segundo CPL é preciso mostrar que o seu produto pode ser aplicado por qualquer um da sua audiência. Por isso, é natural que as pessoas tenham dúvidas quanto ao seu funcionamento, sendo comum terem a seguinte objeção: “Isso funciona para mim?”. Com base nas pesquisas feitas no Pré-pré-Lançamento, você deve se preparar para resolver todas as objeções que venham a aparecer. Durante a apresentação fale mais sobre o produto e explique o motivo de estar compartilhando o seu aprendizado com os outros. Um ponto que você deve observar é que o segundo CPL precisa inserir, de forma discreta, a oferta que será feita na última apresentação. De forma resumida, tenha os seguintes passos em mente:
interessadas em sua oferta. Dito isso, o roteiro pode seguir dessa forma: ● Se apresente de forma rápida (sobre quem é você); ● Fale novamente sobre a Proposta Única de Valor (ou a Grande Promessa); ● Use o Gancho para explicar que você estará disponível para responder às dúvidas posteriormente); ● Fale mais sobre o seu produto utilizando conteúdo; ● Responda às dúvidas dos usuários (lembrando de sempre quebrar objeções); ● Faça a oferta (informações sobre conteúdos, ancoragem de preço, data limite para entrar…); ● Fazer a chamada para a ação (nesse caso, para adquirir o curso ou entrar na fila de espera). Todas estas etapas são necessárias para aproximar o seu público da sua oferta. Com a CPL, além de se diferenciar da maioria dos empreendedores e profissionais de marketing, que pensa apenas em empurrar o produto para o cliente, você passará a ser reconhecido no mercado, atraindo um número maior de seguidores, que poderão posteriormente, divulgar a sua marca para outras pessoas.
