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O diagrama de ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, é um instrumento utilizado para identificar os fatores que influenciam um problema ou dificuldade. Composto por uma cabeça, representando o problema a ser estudado, e escamas, que correspondem aos fatores que influenciam o problema, este diagrama é uma eficaz ferramenta para melhoria da qualidade. Além disso, ele pode ser utilizado para definir objetivos e determinar providências necessárias para alcançá-los.
Tipologia: Notas de estudo
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O que é a Espinha de Peixe e para que ela serve?! A Espinha de Peixe é um instrumento que ajuda na melhoria da Qualidade
As escamas correspondem aos fatores que influenciam o problema estudado. Fatores Fatores Fatores Fatores Fatores Fatores
A cabeça então corresponde ao objetivo a ser alcançado.