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Fundamentos do Marketing
Tipologia: Notas de estudo
Antes de 2010
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Profa Patrícia Dias
Ribeiro
“ “APRENDER SIGNIFICAAPRENDER SIGNIFICA MODIFICAR A CONDUTA MODIFICAR A CONDUTA E NAO... E NAO... SIMPLESMENTE, SIMPLESMENTE, ACUMULAR ACUMULAR CONHECIMENTOS” CONHECIMENTOS” TOMÁS DE VILANOVA TOMÁS DE VILANOVA
FELIZ AQUELE QUE FELIZ AQUELE QUE
TRANSFERE O QUE TRANSFERE O QUE
SABE E... SABE E...
APRENDE O QUE ENSINA APRENDE O QUE ENSINA
CORA CORALINA CORA CORALINA
NOSCE TE IPSUM NOSCE TE IPSUM
( CONHECE-TE A TI MESMO ) ( CONHECE-TE A TI MESMO )
Platão Platão
EQUÍVOCO COMUM... EQUÍVOCO COMUM...
... É ENTENDER O MARKETING ... É ENTENDER O MARKETING
COMO LIMITADO À ... COMO LIMITADO À ...
...PROPAGANDA E A PROMOÇÃO ...PROPAGANDA E A PROMOÇÃO
...FUNÇÃO FINAL DO MARKETING É ...FUNÇÃO FINAL DO MARKETING É
... ... fidelizar o cliente.fidelizar o cliente.
Marketing Marketing : Tem seu foco voltado para o consumidor. Venda Venda : Tem seu foco voltado para as necessidades do vendedor.
MARKETING X VENDAS
Para entender melhor os Para entender melhor os
conceitos de Marketing, existem conceitos de Marketing, existem
palavras chaves que são: palavras chaves que são:
necessidade, desejo, satisfação, necessidade, desejo, satisfação,
troca, transações troca, transações, que estão, que estão
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produto,srviço e mercado produto,srviço e mercado ..
⇨ ⇨ É uma palavra anglo-saxônica derivada daÉ uma palavra anglo-saxônica derivada da palavra palavra mercari,mercari, que vem do latim eque vem do latim e significasignifica comércio ou ato de mercar, comercializar ou comércio ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. transacionar. ( Marcos Cobra). ( Marcos Cobra). ... ...
⇨ ⇨ Marketing, é um processo de escolhaMarketing, é um processo de escolha
dos mercados que se deve atuar, dos dos mercados que se deve atuar, dos produtos a oferecer, dos preços a produtos a oferecer, dos preços a cobrar, da distribuição a utilizar e das cobrar, da distribuição a utilizar e das
mensagens a enviar, ou mensagens a enviar, ou aindaainda ......
É É oo processoprocesso dede planejamentoplanejamento ee execução desde a concepção, preço, execução desde a concepção, preço, promoção promoção ee distribuiçãodistribuição dede idéias,idéias, bens e serviços para criar trocas que bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos de pessoas e satisfaçam os objetivos de pessoas e de organizações. de organizações. Kotler - 1997
Ohio State University - 1965 O processo na sociedade pela qual O processo na sociedade pela qual aa estrutura estrutura dada demandademanda parapara bensbens econômicos econômicos e serviços ée serviços é antecipadaantecipada ou abrangida e satisfeita através da ou abrangida e satisfeita através da concepção, concepção, promoção,promoção, trocatroca ee distribuição física de bens e serviços. distribuição física de bens e serviços.
William Lazer - 1969
O marketing deveria reconhecer O marketing deveria reconhecer
as as dimensõesdimensões societais,societais, istoisto é,é,
levar levar emem contascontas asas mudançasmudanças
verificadas nas relações sociais. verificadas nas relações sociais.
David Luck - 1969