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Gestão da Qualidade, Notas de estudo de Engenharia Mecânica
Controle de Qualidade
Tipologia: Notas de estudo
Antes de 2010
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Conteúdo
⊕^ INTRODUÇÃO^ ⊕^ INTRODUÇÃO
Programa^ ❐^ Conceituação sobre TQM^ ❐^ Vídeo: A questão dos paradigmas^ ❐^ Conceituação sobre ISO 9000^ ❐^ Vídeo: A visão de Futuro^ ❐^ Diretrizes para o projeto
- Introdução•Introdução•Conceitos Básicos^ • Conceitos Básicos•Gestão Estratégica^ • Gestão Estratégica•Gestão de Processos^ • Gestão de Processos•Gestão de Recursos Humanos^ • Gestão de Recursos Humanos•Gestão pelas Diretrizes^ • Gestão pelas Diretrizes•Sistema da Qualidade -^ • Sistema da Qualidade
- ISO 9000ISO 9000
SumárioSumário •Implantação da Gestão da Qualidade^ • Implantação da Gestão da Qualidade
Por que não dá certo?Não querer^ Não quererNão saberNão saberNão poderNão poder
Para dar certo
querer^ querer sabersaber poderpoder
Conteúdo
⊕^ POR QUE aQualidade Total?
EVOLUÇÃO DA GESTÃO DA MANUFATURAEVOLUÇÃO DA GESTÃO DA MANUFATURAVpVp VuVu
POR QUE Qualidade Total?
Produtividade^ ProdutividadeFonte: FCO - Fundação Christiano Ottoni, UFMG.
POR QUE Qualidade Total?
Produzir cada vez mais e melhorcom cada vez menos
Conteúdo
⊕^ O QUE éQualidade?
Conteúdo
⊕^ O QUE éQualidade Total?
Fonte: FCO - Fundação Christiano Ottoni, UFMG.
SOBREVIVÊNCIADA ORGANIZAÇÃOSATISFAÇÃO DAS NECESSIDADESDAS PESSOAS^ Dimensões da Qualidade Total QualidadeCusto^ intrínseca^
Entrega^ Moral^ Segurança
QUALIDADE TOTAL
- Seminário:Seminário:Gestão da Qualidade/Gestão da Qualidade/ISO 9000ISO
- Objetivos ❐ Introduzir conceitos e métodos TQMpara a Alta Administração ❐ Consolidar adesão para o projeto ❐ Definir diretrizes para melhoria: planode ação do TQM x ISO
- Evolução do Controle da QualidadeEvolução do Controle da Qualidade InspeçãoSupervisor Operador
- Controle daQualidade EstatísticaTotal
Entradas(fornecedores)
Saídas(clientes)
Processo INSPEÇÃO DEINSPEÇÃO DEINSPEÇÃO DEINSPEÇÃO DEINSPEÇÃOINSPEÇÃORECEBIMENTOPROCESSOFINALRECEBIMENTOPROCESSOFINALCONFIABILIDADE^ DOS^ EQUIPAMENTOSCONFIABILIDADE^ DOS^ EQUIPAMENTOSCONFIABILIDADE^ DOS^ DADOSCONFIABILIDADE^ DOS^ DADOS