LOGÍSTICA EMPRESARIAL – MÓDULO V
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Logística Empresarial - Módulo V: Rede de Valor na Distribuição, Notas de estudo de Engenharia de Produção
Este documento aborda o módulo v da logística empresarial, que se dedica à estruturação da rede de valor em operações de distribuição. O texto discute a pressão da concorrência e as exigências do mercado, além da importância da distribuição em relação à disponibilidade de produtos e serviços para o consumidor final. O documento também explora a formação de sortimento e variedade de produtos, a importância da localização e do perfil do consumidor, e a contabilização entre a imagem do produto e a imagem do intermediário. Além disso, são discutidos os papéis da distribuição dentro do mix de marketing, os canais de distribuição direta e indireta, e a importância de intermediários como agentes e atacadistas.
Tipologia: Notas de estudo
Antes de 2010
1 / 50
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LOGÍSTICA EMPRESARIAL – MÓDULO V LOGÍSTICA EMPRESARIAL – MÓDULO V
ESTRUTURAÇÃO DA REDE DE VALOR DE OPERAÇÕES
PRESSÃO DA CONCORRÊNCIA
EXIGÊNCIAS DO MERCADO
DISTRIBUIÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
PRODUÇÃO
SERVIÇOS
AGREGADOS
SUPRIMENTOS
DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS
CADEIA DE ABASTECIMENTO
DISTRIBUIÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
O processo visa basicamente, maximizar O processo visa basicamente, maximizar
as utilidades:
as utilidades:
TEMPO,
TEMPO,
LUGAR,
LUGAR,
POSSE
POSSE
UTILIDADE LUGAR
UTILIDADE LUGAR
Tem que ver com a localização, com o Tem que ver com a localização, com o
perfil do consumidor em relação ao tipo
perfil do consumidor em relação ao tipo
de loja que freqüenta ( segmentação de de loja que freqüenta ( segmentação de
mercado, classe social, escolaridade, mercado, classe social, escolaridade,
poder aquisitivo ). poder aquisitivo ).
Tem que ver com a contabilização entre
Tem que ver com a contabilização entre
a imagem do produto e imagem do inter a imagem do produto e imagem do inter
mediário ( sofisticação das lojas, bem
mediário ( sofisticação das lojas, bem
localizadas, de alto padrão de atendi localizadas, de alto padrão de atendi
mento, produtos de luxo ). mento, produtos de luxo ).
UTILIDADE POSSE
UTILIDADE POSSE
Envolve a transferência de propriedade do Envolve a transferência de propriedade do
bem, do intermediário para o consumidor bem, do intermediário para o consumidor
final e / ou usuário do bem ( preço correto,
final e / ou usuário do bem ( preço correto,
serviços, garantia, assistência técnica, serviços, garantia, assistência técnica,
atendimento no ponto de venda, serviços
atendimento no ponto de venda, serviços
de entrega, propaganda, localização, de entrega, propaganda, localização,
crediário ) crediário )
CANAIS DE MARKETING
CANAIS DE MARKETING
São conjuntos de organizações interdependentes São conjuntos de organizações interdependentes
envolvidas no processo de disposição de um envolvidas no processo de disposição de um
produto ou serviço para o uso ou consumo. produto ou serviço para o uso ou consumo.
É um conjunto de pessoas e empresas envolvidas
É um conjunto de pessoas e empresas envolvidas
na transferência da propriedade de um produto, na transferência da propriedade de um produto,
durante seu trajeto do produtor até o consumidor durante seu trajeto do produtor até o consumidor
final ou usuário empresarial. final ou usuário empresarial.
INTERMEDIÁRIOS :
INTERMEDIÁRIOS :
ATACADISTAS
ATACADISTAS
DISTRIBUIDORES ( COMERCIAIS E
DISTRIBUIDORES ( COMERCIAIS E
INDUSTRIAIS )
INDUSTRIAIS )
VAREJISTAS
VAREJISTAS
REPRESENTANTES
REPRESENTANTES
( AGENTES )
( AGENTES )
FUNÇÕES BÁSICAS DO ATACADISTA :
FUNÇÕES BÁSICAS DO ATACADISTA :
Aceitação dos riscos e custos de estoques Aceitação dos riscos e custos de estoques
( queda de demanda, obsoletismo, deterioração)
Formação de sortimento e variedade de produtos Formação de sortimento e variedade de produtos
provenientes de fabricantes provenientes de fabricantes
( oferta e facilita a escolha por parte do varejista)
Financiamento com prazos de 30,60 e 90 dias ao
Financiamento com prazos de 30,60 e 90 dias ao
varejista varejista
( quase sempre repassando parte do
prazo de pagamento que recebe do fabricante )
Venda ao varejistas
Venda ao varejistas
( através de vendedores internos e externos)
FUNÇÕES BÁSICAS DO ATACADISTA :
FUNÇÕES BÁSICAS DO ATACADISTA :
Transporte Transporte
( com custos reduzidos ou sem custos adicionais
ao varejista )
Produto para pronta entrega Produto para pronta entrega
( nem sempre ocorre com o fabricante )
Armazenamento Armazenamento
( requer do varejista:espaço, investimento de
capital, distância geográfica do fabricante)
Informações sobre o mercado Informações sobre o mercado
( concorrência, demanda, moda, preços )
FUNÇÕES BÁSICAS DO DISTRIBUIDOR :
FUNÇÕES BÁSICAS DO DISTRIBUIDOR :
Equipe própria de vendedores externos Equipe própria de vendedores externos
Grande variedade na oferta de produtos não Grande variedade na oferta de produtos não
similares similares
( comercializa alguns milhares de itens ) ( comercializa alguns milhares de itens )
Absorção do custo do frete
Absorção do custo do frete
( frota própria, carga fechada e econômica ) ( frota própria, carga fechada e econômica )
Concorrência in loco com o produtor Concorrência in loco com o produtor
( vantagem da variedade maior de produtos, ( vantagem da variedade maior de produtos,
entrega rápida, absorção do frete, venda à
entrega rápida, absorção do frete, venda à
retalho ) retalho )
Algum interesse por marca própria. Algum interesse por marca própria.
REPRESENTANTE
REPRESENTANTE
É uma figura que não assume a compra e É uma figura que não assume a compra e
a posse do bem.
a posse do bem.
Opera com catálogos, mostruários, tabelas. Opera com catálogos, mostruários, tabelas.
A rigor é um tomador de pedidos para o fa A rigor é um tomador de pedidos para o fa
bricante.
bricante.
Opera sob contrato, seguindo política de
Opera sob contrato, seguindo política de
preços, prazos de entrega, devoluções, preços, prazos de entrega, devoluções,
indenizações determinada pelo fabricante. indenizações determinada pelo fabricante.
VAREJO
VAREJO
Inclui todas as atividades relativas à venda
Inclui todas as atividades relativas à venda
de produtos ou serviços diretamente aos de produtos ou serviços diretamente aos
consumidores finais, para o uso pessoal e
consumidores finais, para o uso pessoal e
não comercial. não comercial.
Um Um varejista ou uma ou uma loja de varejo é qual é qual
quer empreendimento comercial cujo quer empreendimento comercial cujo
faturamento provenha principalmente da
faturamento provenha principalmente da
venda de pequenos lotes no varejo. venda de pequenos lotes no varejo.
VAREJO
Qualquer organização que venda para os Qualquer organização que venda para os
consumidores finais consumidores finais – seja um fabricante, seja um fabricante,
atacadista ou varejista atacadista ou varejista – está fazendo está fazendo
varejo. varejo.