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Atividade individual Matriz de análise Disciplina: Negociação e Administração de Conflitos Módulo: Atividade individual Aluno: Flávio Fernandes César Lima Turma: ONL019FR-ZOGEFT10T
- 217368/ Tarefa: Análise do Filme Coach Carter sob a ótica de negociação e administração de conflitos Introdução Este trabalho tem por finalidade, analisar o a questão negocial do filme Coach Carter: Treino para a vida de Thomar Carter (2005), cujo objeto é a história do treinador Ken Carter, após seu retorno para sua antiga escola em Richmond, Califórnia, com a finalidade de tornar o time de basquete competitivo para vencer. Atrelando disciplina e regras duras, ele consegue tornar o time vencedor por um tempo, mas quando a equipe começa a tirar notas baixas, a atitude do treinador é de fechar o ginásio e paralisar o campeonato, e mesmo diante da crítica de pais e jogadores, o treinador segue seu propósito de torna-los vencedores tanto no esporte como na escola. Desenvolvimento – análise do processo de negociação representado no filme eleito Inicialmente, o principal desafio seria de criar nos jogadores a disciplina necessária para tornar o time competitivo, dessa forma, Coach Carter, foi convidado para compor a equipe como técnico, aceito a tarefa, mesmo sabendo das dificuldades que iria se deparar. A primeira negociação do filme, se deu quando o técnico propôs algumas medidas que deveriam ser implementadas e que envolviam não só os jogadores, mas também seus pais. Essas medidas se dariam mediante contrato, onde os jogadores teriam que atingir notas mínimas para permanecer no time, além de abranger também cláusulas sobre a participação dos pais nos jogos e sobre o uniforme da equipe. Assim como em outras negociações posteriores, nessa, o treinador usa o poder de coerção para, utilizando de seu conhecimento e do lado emocional dos jogadores e professores, para atingir seus objetivos, além de usar o poder de recompensa tanto positivamente como negativamente, impondo que caso algum jogador não cumprisse as diretrizes do contrato, desde o horário de chegada ou até mesmo o clausulas não estabelecidas, como a falta de respeito, eles tinham que se submeter a punições em quadra – flexões e/ou corridas. O Poder de especialista foi outro ponto colocado na negociação, pois devido a sua grande experiencia anterior no basquete, o técnico conseguia ter maior sobre os jogadores. Ao longo do filme, percebemos que o poder legitimo dado ao técnico pela escola como
autoridade máxima para tomada de decisões, foi paulatinamente dando lugar ao poder de influência do técnico, quando à equipa passou a respeita-lo, levando a sério suas decisões e atitudes, sendo as negociações conduzidas mais por essa influência do que simplesmente pela autoridade constituída do técnico. No decorrer da competição, foi utilizado pelo técnico algumas alternativas do poder estratégico, fazendo do uso desse poder como uma forma de impor regras, atitudes e decisões, além de uma forma de poder integrativo, visando como principal objetivo, vencer a competição, e não menos, tendo como objetivo subjacente, a formação de cidadão preparados para os desafios do mundo, finalizando os estudos e seguindo para uma faculdade para completar o ciclo, com o qual ele era encarregado de se fazer cumprir. Dessa forma, entende-se como uma forma ne negociação com o uso de um poder totalmente racional, integrando as partes envolvidas, aumentando os resultados e levando em conta principalmente o componente humano de todos. Pode-se constatar também com tática mais recorrente do treinador, a questão da hierarquia, lançando-se mão do poder para aceitar ou não um jogador, decidindo ou não se um determinado jogador poderia entrar no time, sair do time ou ser reintegrado, sendo esse aspecto totalmente intimidador para os jogadores, mas que no entanto, funcionava perfeitamente, claro que não só por esse aspecto, mas com a conjugação de diversos outros atributos, o treinador conseguiu granjear o respeito e a admiração do time, tornando as negociações mais fáceis e as decisões mais palatáveis para o time. Quanto a avaliação das etapas da negociação, destaco três momentos mais importantes: Planejamento: O treinador buscou conhecer o perfil da equipe, e em posse dessa informação, resolveu criar um contrato para lastrear o treinamento da equipe, sendo que o contrato trazia uma porção de concessões que os jogadores teriam que fazer, mudando hábitos e corrigindo vícios, pois o treinador percebeu que o principal problema da equipe era a falta de comprometimento com o time e os treinos, e a negligência de virtudes básicas exigidas de um atleta, dentre outros problemas. Assim, com esse contrato, o treinador poder nortear seu trabalho para conseguir tornar o time vencedor, tanto no esporte como na vida. Execução: Consolidado o contrato, e aplicando as sanções previstas quando havia necessidade, o time mostrou desenvolvimento nos jogos, conquistando inúmeras vitorias, até chegar ao ápice de conquistar um título. Controle: Como forma de manter o controle, o treinador mantinha atualizado o banco de dados das informações necessárias para fazer cumprir seu contrato e suas exigências, compilando junto aos professores dados relativos às notas e assiduidade dos alunos, garantindo assim a efetivação e o cumprimento de todas as cláusulas prevista no contrato. Comunicação verbal e não verbal: Pôde-se perceber que o treinador tem uma capacidade ímpar de manter a comunicação verbal, tornando objetivamente clara suas ordens, e mostrando
escolar, dentro da comunidade que eles estavam inseridos. Essa abordagem foi importante, e que poderia ter sido a abordagem inicial para negociar com os alunos antes de tomar a decisão de parar os treinos e jogos, além de fechar o ginásio. Paralelo entre o processo de negociação do filme e minha realidade dentro da profissão que exerço: Vivencio aspectos negocias em diversas situação de minha área profissional no ramo de construção pesada e obras de engenharia, e que envolvem grandes quantias de dinheiro público e de terceiros, sendo a negociação um fator preponderante de tomada de decisão para que todos possam conseguir chegar aos seus resultados sem prejuízos, dentro do escopo e prazo conforme se exigido das obras públicas. Hoje é indispensável que a negociação seja planejada, conhecendo a outra parte da negociação e seus anseios e preferencias, saber o que pode afetá-lo positiva e negativamente, o que a move seus interesses, não desprezando nenhum detalhe. O poder de coerção, ou seja, utilizando o lado emocional da parte negociada é extremamente importante e deve ser conhecido. Devo também sempre lembrar que nem todos são movidos a emoções e ter conhecimento do tema abordado, bem como estatísticas e números é imprescindível para o sucesso de uma negociação também. Procuro assim, sempre uma negociação integrativa, visando buscar chegar a um resultado certo e que agrada a todos ou a maioria das partes interessadas. Considerações finais Por fim, podemos destacar que a atividade individual sugerida, tornou possível uma abordagem aprofundada do filme Coach Carter, sendo possível aplicar os conhecimentos sintetizados na disciplina e aplicá-los de forma prática em uma situação hipotética ou real, com dados factíveis, o que torna a abordagem mais dinâmica e compreensível. Foi possível distinguir as partes envolvidas em uma situação de conflito e negociação, identificar quais as fontes de poder utilizadas na negociação com suas principais ferramentas e metodologias em caráter negocial. Evidenciou-se também que a negociação não se restringe apenas ao âmbito dos negócios e em atividades profissionais, pois nas mais diversas e corriqueiras situações do dia-a- dia estamos negociando de forma multifacetada e sobre os mais diversos assuntos, essas negociações se dão com pais, amigos, familiares, colegas de trabalho, filhos, cônjuges etc. Foi possível também identificar as etapas da negociação e conhecer a importância delas dentro do ciclo de negociação, aplicando melhores técnicas aprendidas no curso, para negociar de forma dinâmica e efetiva.
Referências bibliográficas Carvalhal, Eugenio do. et al. Negociação e Administração de Conflitos. 5 ed. Rio de Janeiro: Editora FGV , 2019 https://administradores.com.br/artigos/fontes-de-poder-instrumentos-de-busca-de-resultados- lideranca-e-negociacao https://www.williamury.com/quer-ser-ph-d-em-negociacao/
