Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Prepare-se para as provas
Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Prepare-se para as provas com trabalhos de outros alunos como você, aqui na Docsity
Encontra documentos específicos para os exames da tua universidade
Prepare-se com as videoaulas e exercícios resolvidos criados a partir da grade da sua Universidade
Responda perguntas de provas passadas e avalie sua preparação.
Ganhe pontos para baixar
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
PROJETO MULTIDISCIPLINAR - AMBIENTE LOGÍSTICO
Tipologia: Exercícios
1 / 20
Esta página não é visível na pré-visualização
Não perca as partes importantes!
Projeto multidisciplinar – Ambiente Logistico a ser apresentado ao curso de Administração da Universidade Cruzeiro do Sul – como parte
Esta pesquisa tem como tema de estudo a problemática disponibilizada na unidade VI da matéria de projeto multidisciplinar ambiente logístico. O intuito desta disciplina é fazer uma análise seguido de um diagnóstico sobre o levantamento do ambiente logístico de uma empresa existente escolhida pelo grupo: A empresa Natura. Este projeto tem como objetivo o conhecimento sobre as práticas organizacionais e a partir disso desenvolver a comparação com outros setores do mercado levantando ações através da analise de Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Para desenvolvimento deste projeto inicialmente obtivemos a formação dos grupos dos graduandos do curso de Administração da Universidade Cruzeiro do Sul. Iniciado no mês de novembro de 2021. O trabalho proporciona aos estudantes uma visão geral de estratégia de mercado logístico. Palavras chaves: Projeto Multidisciplinar. Logística empresarial. Análise de FOFA.
1.1.1 Objetivo Geral………………………………………………………... 1.1.2 Objetivo Específico…………………………………………..............
O objetivo deste projeto é descobrir acões logísticas através da comparação da análise de SWOT 1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICO Definir aspectos da logítica da empresa escolhida pelo grupo: Natura C&o Observar de acordo com os aspéctos definidos e avaliar o funcionamento com a comparação de logísitca nas empresas 1 e 2. .
A empresa Natura foi fundada em 1969 por Luiz Seabra. Lançada com nome de comércio de comésticos Berjeaut. Sua primeira loja situava em São Paulo com o atendimento inicial do próprio dono Luiz Seabra. Após 4 anos de loja, em 1973 foram lançadas linhas masculinas, o que na época foi uma novidade. Essa linha foi denominada SR N. Com o segmento masculino iniciou- se a expansão das lojas em várias regiões do Brasil com 200 colaboradores e 2.000 consultores, deixando a marca mais conhecida. A partir de 1982 a empresa natura foi inclusa no mercado internacional por meio de distribuíções no Chile, enquanto no Brasil com mais novidades a empresa lançava refis, o que facilitava as reposições feitas pelos clientes aos seus produtos. Entretanto, com os refis também foram lançadas novidades como os Seves e Óleos o que para época era algo inédito. Posteriormente surgiu o Sabonete Erva Doce que virou um clássico e fez o portifólio da Natura. Em 1896 pensando nas fases das mulheres a natura lançou o produto “Chronos”, de anti sinais que valorizava o rejuvenecimento. Nesse período, com a empresa atingindo a marca de 50 mil consultoras de beleza surgiu o símbolo “Rosacea”. Em 1993 um novo produto chamou atenção dos consumidores, o produto “Mamãe Bebê”, que tinha como proposta fortalecer vínculos entre mães e filhos e Operações na Argentinha e Peru começaram a surgir. Em 1995 pensando em ações para a melhora na educação lançou produtos não cométicos: “Crer para ver” onde o lucro foi revertido. Em 1996 com um novo produto lançou febre, o produto Kaiak chegou no mercado e virou chefe de venda. No ano de 2000 a Natura lançou a linha Ekos que visava a biodiversidade brasileira. Foram desenvolvidos produtos que deixava um pouco de nossa região como forma de cométicos chamando atenção dos consumidores. Com a empresa tomando uma proporção muito maior e sendo muito conhecida, em 2021 a Natura inaugurou o Centro Integrado de pesquisa e
paises da América Latina, Presente também na Malasia Estados Unidos e na França. A Natura tem 6,9 mil colaboradore e mais 2 milhões de consultores. Com a inovação sempre presente tentando gerar um impacto positivo no mundo. Natura é uma empresa de grande porte e no ano de 2021 obteve um lucro líquido de 235 milhões depois da interação com a Avon. OPERAÇÕES LOGÍSTICAS DA NATURA A Natura conta com um complexo e elaborado sistema logístico fundamentado por um amplo estudo da malha logística do país assim escolhendo lugares estratégicos para a instalação dos seus centros de distribuições. Atualmente a empresa conta com dez centros de distribuição por todo o país. Tal organização estrutural permitiu a utilização da estratégia de estoques descentralizados por todo o território nacional, sendo assim a coordenação conseguiu trazer eficiência e eficácia a cadeia de supply chain da instituição fazendo com que o lead time de metade das suas operações de abastecimento fosse feito em até 48 horas. Visando otimizar o tempo, o custo e a produtividade da sua cadeia logística a Natura conta com a parceria da SSI SCHAFER no planejamento e implementação de diversas soluções logísticas de armazenagem e picking automatizado. Hoje todo o processo de operação e transporte é monitorado 24 horas por uma central de experiência. Tais informações permitem um amplo conhecimento de toda a sua estrutura logística assim corroborando para uma tomada de decisão assertiva e preventiva em eventuais obstáculos que possa ocorrer na sua cadeia de suprimentos, além de identificar possíveis gargalos operacionais. No que diz respeito a sua logística reversa, a Natura se destaca em dois pontos principais: utilização de refil e reciclagem. Sendo que no primeiro a empresa retira uma grande parte das suas embalagens do mercado além de uma atenuação de 54% em relação a massa dos seus embrulhos. Referente no tocante a reciclagem a empresa tem um papel de suma importância socioambiental tendo como um dos seus objetivos reciclar metade das embalagens que ela coloca no comercio e reutilizar no mínimo 10% de todo este material reciclado. Hoje a organização conta
com um programa para logística reversa chamado ELOS que visa o recolhimento dos resíduos gerado pela instituição. ARMAZENAGEM A Natura precisava de um sistema de armazenamento que lhe permitisse gerenciar com muito dinamismo uma grande quantidade de paletes e, por sua vez, poder fazer picking diretamente a partir dos paletes. A Mecalux forneceu à Natura Cosméticos estantes de paletização convencional que permitem armazenar mais de 18.000 paletes. O armazém, com capacidade para 18.176 paletes de 1.000 x 1.200 mm e um peso máximo de 1.000 kg cada um, é composto por 28 corredores de estantes convencionais de 63 m de comprimento. As estantes, de 9,5 m de altura, possuem sete níveis de armazenamento coincidindo o primeiro nível com o piso. Os operadores utilizam empilhadeiras retráteis para depositar e extrair a mercadoria das estantes. Com esta solução a Natura aumentou tanto a capacidade de armazenamento quanto a eficiência de seu armazém de Tortuguitas (Buenos Aires). Estantes convencionais como solução oferecem acesso direto à mercadoria e adaptam-se a qualquer tipo de unidade de carga independentemente de seu tamanho, sendo assim a solução ideal. Para uma maior segurança foram protegidos os pilares de todas as estantes, assim como os montantes que coincidem com as extremidades e com o corredor interior. Tudo isso com o propósito de minimizar o risco de impactos nas estantes, que costumam ser ocasionados pelos equipamentos de movimentação durante as operações de manuseio das unidades de carga. Uma passagem inferior cruza transversalmente as estantes, facilitando o fluxo de movimentos. Assim, é possível otimizar os deslocamentos dos operadores além de servir como saída de emergência.
Imagens retiradas do site da Natura As estantes convencionais permitem gerenciar e controlar o estoque armazenado pela Natura Cosméticos com maior rapidez PICKING Picking seria o ato de separar o pedido de um determinado cliente, ou seja, a separação de um mix de produtos conforme solicitado. Este procedimento pode ser feito de várias maneiras desde as formas mais simples onde um colaborador percorre a instalação separando os produtos até as formas mais sofisticadas em que se baseia em um sistema totalmente automatizado. Esta atividade merece destaque na etapa de processamento de pedido ja que ela é estratégica para o estabelecimento de uma relação saudável com os fornecedores, representantes e revendedores Natura. TIPOS DE PICKING A escolha de qual modelo de picking escolher é uma decisão estratégica para a empresa. Existem quatro classificações para o conceito. Picking discreto: Em resumo o nesta modalidade um único operador logístico faz toda a separação do pedido para a sua expedição. Picking por lote: O picking por lote a solicitação é separada de uma área específica em diferentes lotes de modo que o pedido seja complementado os lotes Picking por zona: Nesta modalidade cada operador logístico é encarregado de separar os itens de dentro da sua área. Os pedidos vão para uma área de consolidação onde são separados conforme os pedidos. Picking por onda: No pickin g por onda um único operador logístico fica encarregado de separar dois ou mais pedidos simultaneamente percorrendo um único caminho, após separação os itens são levados a área de consolidação de pedidos.
As etapas de um pedido são basicamente: Recebimento do pedido, processamento do pedido, faturamento do pedido e distribuição. SISTEMAS PICKING Com a crescente competitividade e a globalização dos dias atuais cada vez mais se faz necessária a otimização dos recursos empregados na operação, buscando se destacar entre os concorrentes, com isso cada vez mais as empresas estão investindo em sistemas picking e o uso de tecnologia e automação para o ganho de produtividade e o encolhimento do lead time das operações de movimentações. Alguns dos principais sistemas são: Pick to light : conhecido por ser uma estrutura de separação através de luzes este sistema se utiliza de efeitos luminosos para indicar a quantidade e local dos itens a serem separados. Este sistema normalmente está associado a software de gestão de estoque. Voice picking : O voice picking funciona por meio de um aparelho que orienta o operador logístico qual item e a quantidade que o colaborador deve separar. Picking manual: é o modelo mais utilizado conhecido também como homem ao produto, onde é indicado ao colaborador a localização do produto e a quantidade que deve ser recolhida. PICKING NATURA A natura tem um sistema de processamento de pedido totalmente automatizado e mecanizado, sua complexa estrutura logística tem garantido excelentes resultados operacionais para a instituição. Este local também conhecido como armazém vertical. Mercadorias de alto e médio giros são separados através do sistema pick to light já os produtos de baixos giros são enviados através dos carrosséis onde abastece os hacks para serem separados por picking manual. As caixas de pedidos depois de serem montadas e etiquetadas passam pela primeira parte do picking aonde ocorre a inserção automática de catálogos, logo após são encaminhadas para uma área de itens de alta rotatividade aonde são abastecido
entregas, a empresa conta com transporte rodoviário, além de cabotagem, carros elétricos e bicicletas elétricas. Análise SWOT – EMPRESA NATURA
A venda direta é adotada como modelo de negócios, uma aposta na força das relações; Malha logística, centro de distribuição, rotas; Estoque descentralizado; Automação em centros de distribuição e movimentação de matérias em suas operações, com fábricas em São Paulo e no Pará; Controle operacional logístico integrado.
A penetração em regiões remotas aumenta os custos de logística;
Aquisição da Avon em 2020, criando o 4º maior grupo de beleza do mundo; Logística reversa, utilização de refil/reciclagem; Rede Natura, primeira plataforma de vendas on-line, alcança todo o território brasileiro e chega ao Chile; As novas tecnologias e o novo modelo Multicanal direcionarão essas inovações nos próximos anos, com operações cada vez mais inteligentes.
Concorrência internacional; Há mais de 10 anos a SSI SCHÄFER planeja e implementa os mais modernos armazéns automáticos do mercado para o Grupo Boticário e todo o sistema passou a ser gerenciado pelo WMS (software de gestão de armazém) WAMAS® da SSI SCHÄFER.
Com a internacionalização dos mercados, tem forçado as empresas a buscar novos mercados desenvolvendo estratégias para se inserir e permanecer no mercado internacional, um mercado altamente competitivo, onde a concorrência é acirrada com produtos de alta qualidade e que já atuam neste mercado, ou seja, já possuem experiência internacionalmente. A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a Natureza da qual fazem parte, com o todo. A intensificação dos investimentos se justifica não só pelo forte crescimento dos negócios registrado nos mercados externos em que a Natura já está presente mas, sobretudo, pelo potencial de expansão que é possível vislumbrar, na América Latina e em outras partes do mundo, diante do amadurecimento da experiência internacional, da aceitação do modelo de negócios proposto e dos valores disseminados pela companhia. A Natura encontra uma forma de entrar no mercado europeu de maneira competitiva, apresentando seus valores e crenças, mas principalmente mostrando a cara do Brasil, sua cultura, sua biodiversidade e o que o país apresenta de melhor como um diferencial das demais concorrentes neste mercado altamente competitivo, buscou dentro do seu próprio mercado uma diferencial que se transforma numa vantagem competitiva da empresa. A Natura se transforma numa empresa que acredita no potencial brasileiro, mostrando para o mundo o que de melhor existe no seu país, onde muitas empresas que tentaram se ingressar no mercado internacional, não conseguiram devido a falta de planejamento onde a busca de diferenciais é essencial para que uma empresa acabe se instalando num mercado exigente. Dessa forma, foi possível concluir que a empresa Natura vem conseguindo ser competitiva no mercado em que atua e, que sua estratégia baseada na diferenciação, apresentando como vantagem produtos que demonstram a cultura brasileira e apresentando também produtos que como base de seus ingredientes utiliza a biodiversidade brasileira de maneira sustentável para a
BRASIL. Natura. Nossa História. Disponível em: acesso: 29/10/ BRASIL.Natura. Relatório Anual. Disponível em: acesso: 29/10/ BRASIL. Governo de São Paulo. Últimas notícias natura - centro integrado. Disponível em: acesso 29/10/ COMO FUNCIONA A LOGISTICA DA NATURA-SEPARAÇÃO- DISTRIBUIÇÃO EXPEDIÇÃO. Treinamento24 Disponível em Acesso 29/10/ O CAMINHO DOS PRODUTOS DA NATURA DA FABRICAÇÃO AO CONSUMO. Exame. 2019. Disponível em Acesso 29/10/ ESTUDO DE CASO DE GRUPO BOTICÁRIO. Ssischaefer. Disponível em: acesso 29/10/ EXEMPLOS DE ARMAZENAGEM. Mecalux Disponível em: Acesso 29/10/ LOGÍSTICA DA NATURA. Saclogistica. 2021. Disponível em / acesso 29/10/ :
BELEZA DO MUNDO. Globo. 2021 Disponível em acesso 29/10/ NATURA E CO A LOGISTCA DA MAIOR FABRICANTE DE COSMÉTICOS DO BRASIL. Itrackbrasil. 2018. Disponível em: Acesso: 29/10/
